Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden met mijn ervaring bij Travelbags. Allereerst was de levering ontzettend snel en correct. Mijn bestelling werd binnen de beloofde tijd bezorgd, wat erg fijn was. Daarnaast was het pakket degelijk verpakt, waardoor mijn producten in uitstekende staat aankwamen.
Wat ik vooral waardeerde, was de goede communicatie van Travelbags. Ik werd op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, inclusief de verzendinformatie. Het was prettig om te weten waar mijn pakket zich bevond en wanneer ik het kon verwachten. Als ik vragen had, reageerde de klantenservice snel en behulpzaam.
Al met al kan ik zeggen dat ik zeer tevreden ben met Travelbags. De snelle en correcte levering, degelijke verpakking en goede communicatie hebben mijn ervaring positief beïnvloed. Ik zal zeker weer bij Travelbags bestellen en raad het aan aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbare en efficiënte service.
Dankjewel, Travelbags!
Tot heden mocht ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik kreeg melding dat dit dinsdag 9 februari zou gebeuren.
Ik heb woensdag 3 februari besteld. Vermeld stond dat leveringstermijn 1 à 2 dagen zou zijn en dit zowel voor het gewone als het gepersonaliseerde product.
Ik bestel het gepersonaliseerde product en hoopte het vandaag maandag 8 januari te kunnen afgeven aan de jarige.
Indien ik had geweten dat de leveringstermijn niet kon gerespecteerd worden zou ik het product in een winkel gekocht hebben.
Het is duidelijk dat ik geen nieuwe boodschappentrolley opgestuurd krijg (niet verpakt en vergezeld van een aantal onbestemde touwen) Ik meld dit aan de klantendienst en krijg dan de vraag om het pakket retour te sturen wat ik niet van plan vanwege de bijhorende rompslomp. Mijn vraag naar een gepaste compensatie wordt steeds negatief beantwoord. Travelbags moet geen bestelling meer van mij verwachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
6 nov 2023
Beste Luc,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je het product op deze manier hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Zoals onze klantenservice ook aan geeft raden we je aan om dit artikel terug te sturen. Dit kan uiteraard zonder bij komende kosten. We sturen je daarna graag nogmaals het artikel toe. Mocht je nog vragen hebben dan raden we je aan om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet in leveringstermijn 1-2 dagen zetten, wanneer dit eigenlijk niet haalbaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
24 okt 2023
Beste Jill,
Bedankt voor je review.
We zien dat je pakket vandaag afgeleverd wordt tussen 09:36 & 14:15.
Zoals ik kan zien wordt het dan bezorgd op de 2de werkdag.
Mocht je nog vragen hebben, mag je uiteraard contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering 1-2 werkdagen maar na 4 dagen bestelling nog niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
23 okt 2023
Beste Monique,
We zien in ons systeem dat de bestelling netjes bij je afgeleverd is.
Mocht dit niet zo zijn, zou jij dan contact met ons op willen nemen via klantenservice@travelbags.nl?
Met vriendelijke groet,
Travelbags
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb het pakje nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
19 okt 2023
Beste Joris,
Bedankt voor je review. Volgens onze gegevens is de zending netjes op tijd bezorgd op het door jou aangeven afhaalpunt. De zending kan daar tot zeven dagen na levering worden opgehaald. Mocht je nog vragen hebben dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
D+1 niet gehaald
Artikel was ok, maar d+1is niet gehaald, daardoor ben ik op weekend vertrokken zonder nieuwe vallies.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
10 okt 2023
Beste Herman,
We snappen niet zo goed wat er bedoelt wordt met D+1, zou je ons willen mailen op klantenservice@travelbags.nl?
We zouden je het graag voor je op willen lossen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vind weinig productomschrijving op de…
Vind weinig product omschrijving op de site
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
21 sep 2023
Beste Ann, bedankt voor je review. We zijn erg benieuwd welke informatie jij precies mist op onze website. Zou je dit kunnen toelichten per mail of telefonisch, zodat we hiermee aan de slag kunnen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Travelbags
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie kunnen er niet aan doen, maar de koffer die ik besteld heb was veel te groot..retour naar afzender!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
8 mrt 2024
Beste Leni,
Bedankt voor je review. Klopt inderdaad dat wij daar niets aan kunnen doen. Uiteraard kun je het product aan ons terugsturen en zorgen wij dat het bedrag aan je wordt terug betaald.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Travelbags
de grootte vond ik goed , maar dat is met een rits en zal snel stuk zijn ,dat vind ik niet zo goed
Beoordeling melden
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zichtbaar kras aan de hoek die heel wel degelijk opvalt i .
Spijtig genoeg vind ik
Dat is mij voor mij niet fijn
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
19 sep 2023
Beste Dudu,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je een koffer hebt ontvangen met een beschadiging. We helpen je graag om het op te lossen. We sturen je hiervoor een mail. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Travelbags
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
- Product niet zoals weergegeven + klantonvriendelijke procedure om terug te sturen
- Product niet zoals weergegeven op de website
- 2.95 euro persoonlijke bijdrage om het product terug te zenden
- Omslachtige procedure om product terug te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
25 aug 2023
Beste Robin,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je niet tevreden bent.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle maar onvolledige levering
+ Snelle levering
- er was op de website een gratis regenhoes beloofd bij de rugzak maar die werd niet meegeleverd
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de Secrid besteld
Sinds vorige week de Secrid besteld: enige nieuws van de besteldienst bpost ‘we kunnen dit artikel niet bij u leveren’?!!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
15 aug 2023
Beste Marc,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het item nog niet hebt mogen ontvangen.
Zou je ons hierover een mail willen sturen naar klantenservice@travelbags.nl? Dan gaan we het uiteraard voor je oplossen!
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Als professionele klant met een geldig btw nummer moet ik intercommunitair kunnen kopen, wat niet het geval is
Dus helemaal niet tevreden!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
14 aug 2023
Beste Patrick,
Dank voor je review.
Uiteraard is dit mogelijk!
Wil je ons je ordernummer en BTW nummer toesturen via klantenservice@travelbags.nl?
Dan maken wij het voor je in orde.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb porte monnaie gebesteld maar nog niet gerevererd
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
7 aug 2023
Goedemorgen,
Dank voor je bericht.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt ontvangen.
Graag kijken we dat voor je na. Zou je ons willen mailen naar klantenservice@travelbags.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
1 aug 2023
Goedemorgen Anna,
Bedankt voor jouw feedback.
We vinden het vervelend dat jij jouw zending nog niet ontvangen hebt, en hebben het gelijk uitgezocht.
We zien dat de zending naar verwachting vandaag of morgen geleverd wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen 🤢🤢🤢
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
7 jul 2023
Goedemiddag Betty,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket niet hebt mogen ontvangen.
Zou je ons hierover willen mail naar klantenservice@travelbags.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje wordt niet op tijd volgens afspraak geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
7 jul 2023
Goedemiddag Guido,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket niet hebt mogen ontvangen.
Zou je ons hierover willen mail naar klantenservice@travelbags.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
duurt wat lang via DHL
er was wel staking bij DHL
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag Joeri,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringstermijn 1a2 werkdagen? Ik heb woensdag een bestelling geplaatst en mijn pakje is nog steeds niet verzonden. Ik heb het deze week nog nodig, anders moet ik het niet meer heb.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag Danny,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.