Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden met mijn ervaring bij Travelbags. Allereerst was de levering ontzettend snel en correct. Mijn bestelling werd binnen de beloofde tijd bezorgd, wat erg fijn was. Daarnaast was het pakket degelijk verpakt, waardoor mijn producten in uitstekende staat aankwamen.
Wat ik vooral waardeerde, was de goede communicatie van Travelbags. Ik werd op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, inclusief de verzendinformatie. Het was prettig om te weten waar mijn pakket zich bevond en wanneer ik het kon verwachten. Als ik vragen had, reageerde de klantenservice snel en behulpzaam.
Al met al kan ik zeggen dat ik zeer tevreden ben met Travelbags. De snelle en correcte levering, degelijke verpakking en goede communicatie hebben mijn ervaring positief beïnvloed. Ik zal zeker weer bij Travelbags bestellen en raad het aan aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbare en efficiënte service.
Dankjewel, Travelbags!
Tot heden mocht ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik kreeg melding dat dit dinsdag 9 februari zou gebeuren.
Ik heb woensdag 3 februari besteld. Vermeld stond dat leveringstermijn 1 à 2 dagen zou zijn en dit zowel voor het gewone als het gepersonaliseerde product.
Ik bestel het gepersonaliseerde product en hoopte het vandaag maandag 8 januari te kunnen afgeven aan de jarige.
Indien ik had geweten dat de leveringstermijn niet kon gerespecteerd worden zou ik het product in een winkel gekocht hebben.
Mijn bestelde tas werd niet aan huis geleverd. Ze is beschikbaar in een postkantoor op 30 minuten lopen van mijn woning (in een autoluwe zone). Wat voor nut heeft online bestellen dan? Waardeloos. Het kantoor is enkel open wanneer normale mensen werken. Waardeloos! Ik heb mijn nieuwe tas zelfs nog niet gezien.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
19 feb 2024
Goedemiddag,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je pakket niet aan huis is geleverd!
We zoeken dit graag voor je uit. Wil je ons een email sturen naar klantenservice@travelbags.nl.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas kan ik nog geen juiste beoordeling geven daar ik deze nog niet gebruikt heb. De vraag komt te vroeg
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
6 feb 2024
Hallo Liliane, helemaal geen probleem hoor . We horen het graag wanneer je de Eagle Creek Pack-It hebt gebruikt. Vriendelijke groet, Travelbags
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Annulatie van bestelling moet toch mogelijk zijn binnen het uur toch ? Factuur voor leveringskosten
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
8 mrt 2024
Beste Carine,
Bedankt voor je review. Normaal zou dit inderdaad moeten kunnen helaas was op het moment van bestellen onze klantenservice gesloten, waardoor je bestelling inderdaad direct aan je is opgestuurd, waardoor annuleren helaas niet meer mogelijk was.
Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Travelbags
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product goed maar geen antwoord op vraag
Product heel goed, maar geen antwoord op vraag over facturatie na een week.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
19 feb 2024
Beste Steffi,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je nog een antwoord hebt ontvangen.
Wil je ons nogmaals de mail toesturen? Dan gaan we het uiteraard direct voor je nakijken.
Ons excuus.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
geldige (btw) factuur ontbreekt
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
19 feb 2024
Beste Hans,
Dank voor je review.
Wat vervelend dat je geen BTW factuur hebt ontvangen.
Je mag ons daarover een mailtje sturen om dit alsnog in orde te maken.
Klantenservice@travelbags.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het retourneren
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
8 mrt 2024
Beste Anne,
Bedankt voor je review. Zou je contact met ons op willen nemen als je vragen of opmerkingen hebt over het retourneren? Wij helpen je dan uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Travelbags
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering, goede kwaliteit materiaal.
Goede prijs kwaliteit
Mogelijkheid om extra uitleg te geven over de levering.
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Zelfde dag nog antwoord op een vraag via mail. Deftig verpakt product.
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot heden mocht ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik kreeg melding dat dit dinsdag 9 februari zou gebeuren.
Ik heb woensdag 3 februari besteld. Vermeld stond dat leveringstermijn 1 à 2 dagen zou zijn en dit zowel voor het gewone als het gepersonaliseerde product.
Ik bestel het gepersonaliseerde product en hoopte het vandaag maandag 8 januari te kunnen afgeven aan de jarige.
Indien ik had geweten dat de leveringstermijn niet kon gerespecteerd worden zou ik het product in een winkel gekocht hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
9 jan 2024
Beste Kathy,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat je het pakketje nog niet hebt ontvangen.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Zou je een mail willen sturen naar de klantenservice met je ordernummer zodat we kunnen uitzoeken waar je pakketje blijft.
Excuses voor het ongemak,
Vriendelijke groet Travelbags
ik heb een retour aangevraagd,betaald maar niks gekregen om af te printen !!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
17 jan 2024
Beste Marc,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je geen verzendlabel van ons hebt ontvangen terwijl je daar wel voor betaald hebt.
Onze excuses hiervoor.
We hebben je inmiddels een mail gestuurd om het op te lossen. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
ok
Levering prima!
Hendel van samsonite koffer hapert :(
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
11 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de hendel van je koffer hapert. We raden aan om contact met onze klantenservice op te nemen. We lossen het graag voor je op.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel vlotte levering
Bestelling was hier heel vlug! Best, want mijn kleuter kon nogal zagen voor z’n boekentas voor straks het eerste lj ;)
Zou wel handiger zijn moest je op de website nog specifieker kunnen zoeken, op hoogte rugzak, want nu was het toch wel een hele zoektocht.
De foto van op de site en deze van in het echt, zijn heel erg gelijkend!
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Enerzijds super dat gerecycleerde zak gebruikt wordt voor de verzending van de rugtas, en dat ook duidelijk aangemoedigd wordt om die ook terug te laten recycleren.
Anderzijds wel zeer fragiel materiaal om zo’n mooie rugzak in te versturen wanneer je denkt hoe een doos er soms kan uitzien bij aankomst.
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De klantendienst is vriendelijk. Bestelling ging vlot, maar de betaling met (Klarna) werkt niet in België. Hierdoor heeft de verzending behoorlijk wat vertraging opgelopen. Alles bij elkaar wel tevreden van travelbags.
Beoordeling melden
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
+ levering Travelite Air Base 4 Wiel Trolley M Expandable goed en snel ontvangen.
-- beloofde extra's niet meegeleverd.
Bij deze koffer ontvang je gratis een Thnx kofferlabel met 3 Travelbags
stickers
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling goed aangekomen, ondanks dat ik een verkeerde postcode had opgegeven. Na een e-mail hierover kreeg ik onmiddellijk antwoord. Dat gaf vertrouwen. Ik ga zeker nog eens een bestelling plaatsen.
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn conform de afspraak. De levering liet wat op zich wachten (5 werkdagen) door problemen bij de transporteur, dit werd echter van dichtbij opgevolgd door de ServiceDesk van Travelbags.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.