Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden met mijn ervaring bij Travelbags. Allereerst was de levering ontzettend snel en correct. Mijn bestelling werd binnen de beloofde tijd bezorgd, wat erg fijn was. Daarnaast was het pakket degelijk verpakt, waardoor mijn producten in uitstekende staat aankwamen.
Wat ik vooral waardeerde, was de goede communicatie van Travelbags. Ik werd op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, inclusief de verzendinformatie. Het was prettig om te weten waar mijn pakket zich bevond en wanneer ik het kon verwachten. Als ik vragen had, reageerde de klantenservice snel en behulpzaam.
Al met al kan ik zeggen dat ik zeer tevreden ben met Travelbags. De snelle en correcte levering, degelijke verpakking en goede communicatie hebben mijn ervaring positief beïnvloed. Ik zal zeker weer bij Travelbags bestellen en raad het aan aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbare en efficiënte service.
Dankjewel, Travelbags!
Tot heden mocht ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik kreeg melding dat dit dinsdag 9 februari zou gebeuren.
Ik heb woensdag 3 februari besteld. Vermeld stond dat leveringstermijn 1 à 2 dagen zou zijn en dit zowel voor het gewone als het gepersonaliseerde product.
Ik bestel het gepersonaliseerde product en hoopte het vandaag maandag 8 januari te kunnen afgeven aan de jarige.
Indien ik had geweten dat de leveringstermijn niet kon gerespecteerd worden zou ik het product in een winkel gekocht hebben.
Respecter ce que vous promettez, à savoir informer le client et lui communiquer le N° de suivis comme vous l'annoncez dans le mail que vous avez envoyé
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
14 jun 2023
Merci pour votre message. Tous nos clients reçoivent une confirmation d'expédition avec suivi après l'envoi de la commande. Si ce n'est pas le cas, il se peut que votre message ait atterri par erreur dans la boîte à spam ou qu'il y ait une erreur dans l'adresse e-mail.
Cordialement, Travelbags
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Als professionele klant met een geldig btw nummer moet ik intercommunitair kunnen kopen, wat niet het geval is
Dus helemaal niet tevreden!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
14 aug 2023
Beste Patrick,
Dank voor je review.
Uiteraard is dit mogelijk!
Wil je ons je ordernummer en BTW nummer toesturen via klantenservice@travelbags.nl?
Dan maken wij het voor je in orde.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat levering binnen 1-2 werkdagen. Na 4 werkdagen nog niets ontvangen. Pakket ligt al 2 dagen in het sorteercentrum van DHL.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag Jan,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de Secrid besteld
Sinds vorige week de Secrid besteld: enige nieuws van de besteldienst bpost ‘we kunnen dit artikel niet bij u leveren’?!!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
15 aug 2023
Beste Marc,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het item nog niet hebt mogen ontvangen.
Zou je ons hierover een mail willen sturen naar klantenservice@travelbags.nl? Dan gaan we het uiteraard voor je oplossen!
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle maar onvolledige levering
+ Snelle levering
- er was op de website een gratis regenhoes beloofd bij de rugzak maar die werd niet meegeleverd
Beoordeling melden
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zichtbaar kras aan de hoek die heel wel degelijk opvalt i .
Spijtig genoeg vind ik
Dat is mij voor mij niet fijn
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
19 sep 2023
Beste Dudu,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je een koffer hebt ontvangen met een beschadiging. We helpen je graag om het op te lossen. We sturen je hiervoor een mail. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Travelbags
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1 à 2 werkdagen levertijd niet gerespecteerd
1 à 2 werkdagen levertijd - 4 dagen geleden besteld en nog niet geleverd.. ik had dit nodig voor een reis..
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
5 dec 2023
Beste Stephanie,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als je de bestelling nodig hebt voor een reis.
We zien dat de bestelling klaar ligt op een servicepunt om opgehaald te worden. Wellicht is deze mail in de spam terecht gekomen?
Mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie kunnen er niet aan doen, maar de koffer die ik besteld heb was veel te groot..retour naar afzender!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
8 mrt 2024
Beste Leni,
Bedankt voor je review. Klopt inderdaad dat wij daar niets aan kunnen doen. Uiteraard kun je het product aan ons terugsturen en zorgen wij dat het bedrag aan je wordt terug betaald.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Travelbags
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
D+1 niet gehaald
Artikel was ok, maar d+1is niet gehaald, daardoor ben ik op weekend vertrokken zonder nieuwe vallies.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
10 okt 2023
Beste Herman,
We snappen niet zo goed wat er bedoelt wordt met D+1, zou je ons willen mailen op klantenservice@travelbags.nl?
We zouden je het graag voor je op willen lossen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
de grootte vond ik goed , maar dat is met een rits en zal snel stuk zijn ,dat vind ik niet zo goed
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen en vertrek woensdag op verlof dus dringend mijn valies nodig
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag Katty,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Valise manque une tirette plus le temps de la retourner et la livraison dans les délais
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet in leveringstermijn 1-2 dagen zetten, wanneer dit eigenlijk niet haalbaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
24 okt 2023
Beste Jill,
Bedankt voor je review.
We zien dat je pakket vandaag afgeleverd wordt tussen 09:36 & 14:15.
Zoals ik kan zien wordt het dan bezorgd op de 2de werkdag.
Mocht je nog vragen hebben, mag je uiteraard contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
ik heb een retour aangevraagd,betaald maar niks gekregen om af te printen !!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
17 jan 2024
Beste Marc,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je geen verzendlabel van ons hebt ontvangen terwijl je daar wel voor betaald hebt.
Onze excuses hiervoor.
We hebben je inmiddels een mail gestuurd om het op te lossen. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Middelmatig
Alles is redelijk onduidelijk en klantonvriendelijk voor niet-sportieven(?)
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
29 nov 2023
Beste Louis,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je onze service als onduidelijk en klantonvriendelijk hebt ervaren. We streven ernaar om onze service voor iedereen duidelijk en toegankelijk te maken, ongeacht hoe sportief je bent. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
Als je nog vragen hebt, of als er iets is dat we voor je kunnen verduidelijken, laat het ons dan weten. We staan klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde item dinsdag om mee te nemen op reis. Helaas niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering 1-2 werkdagen maar na 4 dagen bestelling nog niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
23 okt 2023
Beste Monique,
We zien in ons systeem dat de bestelling netjes bij je afgeleverd is.
Mocht dit niet zo zijn, zou jij dan contact met ons op willen nemen via klantenservice@travelbags.nl?
Met vriendelijke groet,
Travelbags
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb porte monnaie gebesteld maar nog niet gerevererd
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
7 aug 2023
Goedemorgen,
Dank voor je bericht.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt ontvangen.
Graag kijken we dat voor je na. Zou je ons willen mailen naar klantenservice@travelbags.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
ok
Levering prima!
Hendel van samsonite koffer hapert :(
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
11 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de hendel van je koffer hapert. We raden aan om contact met onze klantenservice op te nemen. We lossen het graag voor je op.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje wordt niet op tijd volgens afspraak geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
7 jul 2023
Goedemiddag Guido,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket niet hebt mogen ontvangen.
Zou je ons hierover willen mail naar klantenservice@travelbags.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.