Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het werd mooi op tijd geleverd door postNL. en was zeer goed verpakt zodat het glaswerk niet zou breken....top!
Het was wel jammer, ik had 2 paddestoelen ledlampjes besteld en één ervan was veel minder mooi beschilderd dan het andere, maar daar kunt u natuurlijk niets aandoen.....heb geprobeerd het te ruilen in een Xenos winkel, maar die waren uitverkocht!!
Voor de rest....toppie!!!
Ik heb een bestelling geplaatst op woensdag 27/3. Op de website werd vermeld dat de levering zou gebeuren binnen de 2 werkdagen. Aangezien het ging om een cadeau voor Pasen heb ik de bestelling geplaatst. Op 30/3 heb ik een mail ontvangen van post.nl om een datum voor de bestelling te kiezen. Ik heb deze mail pas zaterdagavond gelezen, natuurlijk veel te laat om op zondag (paasdag) nog over mij bestelling te beschikken... Dinsdag 2/4 heb ik dan een telefoon gekregen van post.nl om de dag van bestelling door te geven. Ik heb hen gezegd woensdag 3/4 vanaf 11u, donderdag namiddag of vrijdagvoormiddag omdat er dan zeker iemand thuis was om de bestelling te ontvangen. Dit ging niet, ik moest een hele dag doorgeven. Ik heb dan woensdag doorgegeven en op woensdagochtend om 5:30u kreeg ik dan een bericht dat het zou worden geleverd tussen 8u15 en 11u15. Ik heb al veel zaken online besteld, maar nog nooit zo'n slechte service gekregen, noch van de verkoper (Xenos) nog van de besteller (post.nl).
De kleuren vd regenboog lamp komen niet overeen zoals op de foto de wolkjes zijn gewoon volledig wit en de regeboog kleuren andere volgorde van kleur en elke boog gewoon 1 kleur ...
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
22 apr 2024
Beste Stefanieke,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen en te zien dat het artikel anders is dan je had verwacht. Ons excuus hiervoor.
Wij raden je aan om contact met ons op te nemen zodat wij kunnen kijken voor een passende oplossing hiervoor.
Groet, Deborah
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Volgende keer Ali weer….
Bezorging en order afhandeling prima in orde. De kwaliteit van het product is echter nog slechter dan van de befaamde Chinese webshop.
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Deze is gewoon retour gegaan zonder een bezorgpoging.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
1 mei 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te lezen.
Graag willen wij je adviseren om met ons even contact op te nemen zodat wij mee kunnen kijken.
Groet Angela
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Spiegel aangekocht.
Helaas zitten er paar krassen op.
Nochtans was het artikel goed verpakt
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
15 mei 2024
Hartelijk dank voor je bericht.
Wat vervelend om te lezen en te zien wat er is gebeurd.
Graag willen wij je adviseren om even contact met ons op te nemen zodat wij je een passende oplossing kunnen geven.
Groet Angela
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering/vervanging van 5 gebroken bierglazen laat al een maand op zich wachten
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
14 mei 2024
Beste Guido,
Onze excuses voor het ongemak. Mijn collega heeft de nalevering net doorgezet waardoor deze is blijven staan.
We hebben deze nu doorgezet zodat ze geleverd kunnen gaan worden.
Hartelijke groet, Marielle
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niet mijn volledige bestelling ontvangen. 4 van de 6 stoelen
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
22 apr 2024
Beste Sandra,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat de bestelling niet compleet is geleverd.
Wij raden je aan om contact met ons op te nemen zodat wij kunnen kijken waar de rest van je bestelling is gebleven.
Groet, Deborah
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Er waren teveel scherven in de doos. Beter inpakken zou ik zeggen:)
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
3 mei 2024
Beste Christel,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling kapot werd geleverd, onze excuses hiervoor. Ik zie dat mijn collega inmiddels nieuwe artikelen naar je heeft toegestuurd, deze mag je binnen 2 werkdagen verwachten te ontvangen.
Groet, Gabrielle
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service na verkoop + levering in België
Blij dat ze tegenwoordig ook in België leveren. Prima service na verkoop, vriendelijk en zeer efficiënt. Ik ga zeker weer online winkelen bij Xenos.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
25 mrt 2024
Beste Anne-Marie,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service en levering van je bestelling. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelheid van de levering, de verpakking, alles was netjes verpakt.
De lage verzendkosten zijn zeer gunstig.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
2 apr 2024
Beste Sylvia,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
correct , snel , netjes verpakt en volgens afspraak geleverd - feestje in een doos
Heel snel geleverd - exact wat ik vroeg - heel netjes verpakt (ik had breekbare artikelen) - zeer tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
2 apr 2024
Beste Martine,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles correct, netjes en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Top klantenservice
Heel tevreden van de klantenservice binnen Xenos. Voor elk probleem vinden ze meteen een oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
16 apr 2024
Beste Amber,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je onze klantenservice zo top vindt ;)
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, inhoud conform bestelling. Onbeschadigd. Geen onnodige verpakkingen.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
19 mrt 2024
Beste Carlucci,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen
Snelle verwerking en levering
Goed verpakt
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
5 apr 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
Beste Inge,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je tevreden bent over onze diensten. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie artikelen voor een mooie prijs en snelle verzending
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
11 apr 2024
Beste Bianca,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles mooi en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, precies zoals beschreven op de webshop.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
25 mrt 2024
Beste Tina,
Wat fijn om te lezen dat je bestelling zo snel is geleverd en alles verder naar wens is. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
de kleur van diepborden
de kleur kwam niet overeen met de borden op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
2 apr 2024
Beste Arzu,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat de kleur niet over een komen als op de website.
Wij raden je aan om contact met ons op te nemen zodat wij kunnen kijken voor een passende oplossing hiervoor.
Groet, Deborah
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle levering, zeer tevreden over de aankoop!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
12 apr 2024
Beste Christel,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je bestelling snel en naar tevredenheid is aangekomen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vandaag besteld morgen geleverd
Super service
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
9 apr 2024
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen en te zien dat de bestelling zo snel is geleverd.
Wij wensen je veel snoepplezier ;)
Groet, Deborah