Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
als je een bestelling plaatst van meerdere stuks word alles apart geleverd en over verschillende dagen dit is niet milieu vriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
9 jun 2023
Hoi Ronny,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat jij je pakketjes over verschillende dagen verspreid hebt ontvangen. Het is altijd ons streven dat klanten hun bestelling in een keer ontvangen. Omdat wij met verschillenden magazijnen werken kan het echter soms gebeuren dat leveringen apart worden verstuurd. Net als voor jou, is het voor ons ook belangrijk om milieuvriendelijk te zijn. Daarom zijn we continue bezig onze processen op dit vlak te verbeteren. Meer informatie hierover kun je op onze website vinden: ABOUT PLANET (aboutyou.nl)
Ik hoop dat ik je bij deze voldoende heb geïnformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Ik wens je nog een fijne dag vandaag!
Met vriendelijke groet, Enna van ABOUTYOU
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere leveren en juistere maten leveren
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
6 jun 2023
Hey Bart,
Wat vervelend om te lezen dat de verkeerde maat is geleverd. Dat is niet de bedoeling! Je kunt het beste de verkeerde items gratis retourneren. Je zult het geld dan terugkrijgen. Daarna kun je het item opnieuw bestellen en zal het opnieuw worden toegestuurd.
Mocht je het item weer verkeerd ontvangen, raad ik je aan dit te melden bij de klantenservice. Indien er vaker meldingen binnenkomen over hetzelfde item, kan beter worden onderzocht waar de fout zit en waarom steeds de verkeerde maat wordt geleverd. Dat zou ons erg helpen!
Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en wens je nog een fijne dag vandaag.
Met vriendelijke groet,
Maikel van ABOUTYOU
Veel keuze in verschillende merken kledij . Goede sales .
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Te groot niet zoals ik het verwachte.
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
30 mei 2023
Hey Gaby,
Bedankt voor je beoordeling en recensie. Wat jammer dat het artikel te groot is. Je kunt het gratis retourneren en dan zul je je geld weer terug krijgen. Je kunt het artikel dan opnieuw bestellen en dan wordt een nieuw artikel naar je toegestuurd.
Ik hoop je zo voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Ik wens je nog een fijne dag vandaag!
Met vriendelijke groet,
Jan van ABOUTYOU
Website is gemakkelijk in gebruik, mooie collectie.
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Soms wat langere leveringtojd sneller…
Soms wat langere leveringstijd sneller melden
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijk te bestellen en snelle service. Gemakkelijk om te retouren.
Enkel de omschrijving/foto van het product voldeed niet. Er stond dat het model 1m88 was en maat M droeg en zijn broekspijpen kwamen bij hem tot op de lage schoen. De lengte van de broekspijpen echter waren veel te kort voor een persoon van 1m83, zelfs met hoge sneakers aan. Het was geen zicht.
Bestellen en vragen om inlichtingen duren zeer lang.
Bestellen duurt lang in vergelijking met andere internetbedrijven en de verzendkosten zijn absotuut niet laag. Prijzen ook aan de eerder hoge kant.
Duurt ontzettend lang voordat men een reactie krijgt van de "SERVICE DIENST,als men al een reactie krijgt.
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlugge service
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en gratis levering en terugzending mogelijk
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.