aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Wauter, Bedankt voor je review & beoordeling. Ik vind het vervelend om te lezen dat het verwerken van je geretourneerde items zo lang heeft geduurd. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen geven. Gelukkig kan ik in ons systeem zien dat je retouren verwerkt zijn en dat ook de terugbetaling al uitgevoerd is. Ik ga er dan ook vanuit dat je retournering nu is afgehandeld. Ik hoop dat je ons in de toekomst toch nog eens een kans wilt geven en dat we je nog eens terug zien in onze webshop. Ik wens je een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Johan van ABOUTYOU

Hey Jessy, Bedankt voor je review en beoordeling. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen geven. Normaal gesproken zit er altijd een retourlabel in het pakket, of dit nou van ons of van 1 van onze partners komt, wat je als sticker op je pakket kunt plakken als je iets wilt retourneren. Indien dit er niet in zat, dan is er wat fout gegaan in het magazijn, ofwel van ons ofwel van onze partner. Daarom raad ik je aan om dit te melden bij onze klantenservice. Indien dit vaker gemeld wordt, kunnen zij dit bij de juiste afdeling neerleggen om te onderzoeken waar precies wat fout gaat en dan kunnen we het probleem oplossen. Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en wens je alvast een fijn weekend. We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Jay van ABOUTYOU