Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Hey Johnny,
Bedankt voor je review. Voor een volgende keer zou het ons erg helpen als je wat meer informatie kunt toevoegen aan je beoordeling, zodat we ons gericht kunnen blijven verbeteren.
Ik wens je nog een fijne dag vandaag.
Met vriendelijke groet,
Diana van ABOUTYOU
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Altijd alles in orde en mooie kleding en schoenen aan zeer democratische prijzen
Hey Chris,
Bedankt voor je review en boordeling. De afgelopen tijd hebben we te maken met een achterstand qua leveringen door een staking van bpost. Helaas zat jouw bestelling hier ook tussen en heeft dus ook vertraging opgelopen. Ik zie dat je inmiddels je items hebt ontvangen, gelukkig.
Qua kwaliteit kun je altijd de beschrijving van het betreffende product bekijken en zien van wat voor materiaal het product gemaakt is. Zo kun je zien of het materiaal een hogere of lagere kwaliteit heeft. Indien er iets niet goed is met het product of het (voor jou gevoel te..) snel kapot gaat, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen je verder helpen.
Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jacob van ABOUTYOU
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
topservice! Makkelijk te bestellen en snel geleverd!
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Triestig
Wij kunnen geen mening geven over iets dat we nog niet ontvangen hebben
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
2 mei 2024
Hey Marco,
Bedankt voor je recensie. Ik vind het vervelend om te lezen dat je zo lang op je bestelling moet wachten. Echter kan ik je vertellen waarom dit zo is. Afgelopen week heeft bpost 6 dagen gestaakt en daardoor zijn vele bestellingen blijven hangen in het distributiecentrum van bpost. Inmiddels werken ze er hard aan om de achterstand van verzendingen in te halen, maar hier gaat helaas wat tijd overheen.
Ik zie dat je gelukkig eergisteren je pakketje in ontvangst hebt mogen nemen en ik hoop dat je tevreden bent met je bestelde items.
We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Annet van ABOUTYOU
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.