aboutyou.beBeoordelingen:
1.088 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.828 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Verder lezen
AC
annie c.
koersel
de meest kritische beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor aboutyou.be
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
15 apr 2024
"Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team"
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
TW
tyberys w.
brugge
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Steeds tevreden, snelle levering !!
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte behandeling
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte behandeling, steeds op tijd
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlotte correcte levering
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid is heel omslachtig en er moet telkens naar klantenservice gebeld worden om een partner retour te kunnen doen, dit is veel makkelijker bij Zalando en zij werken ook met veel partners samen. Retour sticker en documenten toevoegen lijkt me toch wel aan te raden
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
12 apr 2024
Hey Jessy,
Bedankt voor je review en beoordeling. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen geven. Normaal gesproken zit er altijd een retourlabel in het pakket, of dit nou van ons of van 1 van onze partners komt, wat je als sticker op je pakket kunt plakken als je iets wilt retourneren. Indien dit er niet in zat, dan is er wat fout gegaan in het magazijn, ofwel van ons ofwel van onze partner. Daarom raad ik je aan om dit te melden bij onze klantenservice. Indien dit vaker gemeld wordt, kunnen zij dit bij de juiste afdeling neerleggen om te onderzoeken waar precies wat fout gaat en dan kunnen we het probleem oplossen.
Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en wens je alvast een fijn weekend.
We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jay van ABOUTYOU
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden