Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Moet op voorhand betalen, te weinig kortingscodes.
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
17 jul 2023
Beste Martine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Tijdens het betalingsproces kun je uit verschillende betaalmethoden kiezen, onder andere ook achteraf betalen. Mocht je hierover vragen hebben kun je ook altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je dan graag verder.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Ik wens je een fijne dag en hoop je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet, Melina van ABOUTYOU
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
👍
Beoordeling melden
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering van de producten
Beoordeling melden
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Tijdverlies
Ik had herenslips besteld. Pakje kwam toe...er zat een vrouwenbikini met tijgerprint in !!!
Dan kan je beginnen retourneren...ticket printen...opnieuw verpakken...gaan aanschuiven bij de post...
Hopelijk komt het pakje retour aan en krijg ik mijn geld terug.
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
17 jul 2023
Beste Luc,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het is zeker niet de bedoeling dat je een verkeerde bestelling ontvangt. Je kunt in dit geval het beste contact opnemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 0800/77871. Zij kunnen je dan verder helpen en kijken waar het mis is gegaan.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet, Marja van ABOUTYOU
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling correct en vlot afgerond
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service als je pakje wel degelijk niet hebt ontvangen
Beste Jostine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het is zeker niet de bedoeling dat je een verkeerd artikel ontvangt. Je kunt in dit geval het beste contact opnemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 0800/77871. Zij kunnen je dan verder helpen en kijken waar het mis is gegaan.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet, Melina van ABOUTYOU
zeer tevreden klant, meestal alles tip top en duurt er toch eens iets langer wordt dit goedgemaakt met een cadeaucode of iets anders, wat ik zeer aangenaam vind.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.