aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Ann, Bedankt voor je recensie. Vervelend om te lezen dat je de verkeerde kleur geleverd hebt gekregen. Je kunt je artikelen bij ons altijd gratis retourneren, het artikel opnieuw bestellen en dan krijg je het opnieuw toegestuurd. Natuurlijk is het niet de bedoeling een verkeerde kleur op te sturen, maar soms kan dit gebeuren. Dit is 1 van de risico's van online bestellen, maar we proberen natuurlijk er alles aan te doen om dit te voorkomen. Onze klantenservice kan niet zomaar overal een compensatie voor geven. Omdat je het artikel gratis kunt retourneren en opnieuw kunt bestellen, kreeg je in dit geval geen compensatie. Ik weet niet precies wat je met 'geen reviews' bedoelt.. Maar als je zoekt naar reviews over About You kun je via TrustedShops of Trustpilot kijken naar ervaringen van andere klanten van ons. Ik hoop dat ik je bij deze voldoende heb geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Ik wens je nog een fijne dag vandaag. Met vriendelijke groet, Elize van ABOUTYOU

Hey hey, Bedankt voor je recensie. De maattabel die bij een artikel staat, is gebaseerd op de informatie die we van het betreffende merk krijgen, indien we dit voor hun verkopen. Soms kopen we voorraden van merken op en dan moeten we onze eigen maattabellen en productinformatie produceren. Het kan dus zijn dat er soms weinig informatie bij een artikel staat, omdat we gewoonweg niet meer informatie van het betreffende merk hebben gekregen. Wat je eventueel zou kunnen doen is het artikel via de website van het merk opzoeken en kijken of daar meer informatie te vinden is. Helaas kunnen we hier niets aan veranderen. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en wens je een fijne week toe! Met vriendelijke groet, Jan van ABOUTYOU

Hey Lutgarde, Bedankt voor je review. Ik vind het vervelend om te lezen dat de maattabellen niet kloppen voor de items die je hebt besteld. De maattabellen worden overgenomen van de betreffende maten. Afhankelijk dus van hoe het merk hun tabel heeft gemaakt, staat het dus op onze webshop. Indien je zeker wilt zijn van je maat, kun je bijvoorbeeld in een offline winkel de betreffende broek passen en dan deze online bestellen. Je kunt ook meerdere maten bestellen, zodat je ze thuis kunt passen en degenen die niet goed zitten weer (gratis) retourneren. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en wens je alvast een fijn weekend! Met vriendelijke groet, Jay van ABOUTYOU

Hey Kelly, Bedankt voor je review. Ik maak hier uit op dat je lang op je bestelling hebt moeten wachten. Onze excuses hiervoor! Ik hoop dat je inmiddels je bestelde item(s) ontvangen hebt en dat je er veel plezier van hebt. Ik wens je alvast een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Hanneke van ABOUTYOU

Hey Linda, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je bestelde jurk te klein valt! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik raad je aan dit te melden bij de klantenservice. Indien er meerdere meldingen over ditzelfde product binnen komen, kunnen zij dit doorgeven aan de juiste afdeling en wordt het aangepast. Je kunt je te kleine jurk gelukkig gratis retourneren en dan de grotere maat bestellen. Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en wens je een fijn weekend toe. Met vriendelijke groet, Tessa van ABOUTYOU