aboutyou.beBeoordelingen:
1.095 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.797 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Verder lezen
AC
annie c.
koersel
de meest kritische beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor aboutyou.be
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vlotte bestelling, open en transparante commucicatie ivm levering
Beoordeling melden
MG
Michel G.
Herentals
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
BBpost heeft het in de door ieder vrij te betreden hal gezet. Ik was thuis maar ze hebben zelfs niet aangebeld
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
niet passende artikelen zijn onmidelijk retour gestuurd en al op 9 april terug ontvangen bij de verzender. Nog steeds geen terugbetaling noch bevestiging van terugbetaling ontvangen. Na contact bevestigden ze de ontvangst maar met de melding dat het magazijn de artikelen nog niet verwerkt heeft en dit tot 14dagen kan duren, bijgevolg valt dit dan buiten de aankoop beschermingsperiode...
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het product is exact wat ik ervan verwachtte, maar de verpakking waarin het geleverd werd kan beter, het was heel erg verfrommeld
Beoordeling melden
MK
Marita K.
BALEN
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service ,prijzen zijn duurder dan bv Best secret
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en groot aanbod
Beoordeling melden
ES
Erika S.
Bornem Belgie
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid is heel omslachtig en er moet telkens naar klantenservice gebeld worden om een partner retour te kunnen doen, dit is veel makkelijker bij Zalando en zij werken ook met veel partners samen. Retour sticker en documenten toevoegen lijkt me toch wel aan te raden
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
12 apr 2024
Hey Jessy,
Bedankt voor je review en beoordeling. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen geven. Normaal gesproken zit er altijd een retourlabel in het pakket, of dit nou van ons of van 1 van onze partners komt, wat je als sticker op je pakket kunt plakken als je iets wilt retourneren. Indien dit er niet in zat, dan is er wat fout gegaan in het magazijn, ofwel van ons ofwel van onze partner. Daarom raad ik je aan om dit te melden bij onze klantenservice. Indien dit vaker gemeld wordt, kunnen zij dit bij de juiste afdeling neerleggen om te onderzoeken waar precies wat fout gaat en dan kunnen we het probleem oplossen.
Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en wens je alvast een fijn weekend.
We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jay van ABOUTYOU
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
verzending duurde iets langer, maar ok
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
de verzending verliep vlot en snel. Ik ben tevreden over het artikel, past goed alleen de kleur is toch donkerder in het echt dan op de foto.
Beoordeling melden