Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
artikel 2 maal besteld door oeps er ging iets fout
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
5 dagen geleden
Hey!
Bedankt voor je beoordeling en review. Je kunt het teveel bestelde item natuurlijk gewoon (gratis!) retourneren en dan zul je je geld terug krijgen. Ik hoop dat je verder tevreden bent over de levering en het artikel wat je besteld hebt.
Ik wens je nog een fijne dag vandaag en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Thomas van ABOUTYOU
Hey Patrick,
Bedankt voor je beoordeling en review. In je verzendmail kun je zien dat er een verwachte leveringsdatum staat vermeld. Dit is in jouw geval 10 or 11 april. Als je echter op de tracking link klinkt, zie je dat bpost aangeeft dat op 12 april je pakketje geleverd zal worden.
Ik hoop dat ik je voldoende heb geinformeerd en dat je blij zult zijn met je bestelde items.
Met vriendelijke groet,
Tessa van ABOUTYOU
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
verzending duurde iets langer, maar ok
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
de verzending verliep vlot en snel. Ik ben tevreden over het artikel, past goed alleen de kleur is toch donkerder in het echt dan op de foto.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.