aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Katty, Bedankt voor je recensie. Wat vervelend dat je je bestellingen in je account niet kunt zien! Dat hoort niet zo te zijn. Hopelijk ontvang je wel onze mails, waardoor je enigszins op de hoogte wordt gehouden van je bestellingen? Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Zij kunnen, samen met jouw hulp, het probleem achterhalen en ze zullen natuurlijk hun best doen het zo snel en goed mogelijk op te lossen. Ik wens je in ieder geval veel plezier met je bestelde items en we hopen je nog eens terug te zien in de webshop. Met vriendelijke groet, Hanna van ABOUTYOU

Hey Carmen, Bedankt voor je review en beoordeling. Wat vervelend dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten en dan ook nog het verkeerde werd geleverd. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen geven! Gelukkig kun je de items gratis retourneren en dan zul je het geld voor je bestelling terug krijgen. Je kunt de gewenste items opnieuw bestellen. Het zou fijn zijn als je dit nog kunt melden bij onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Mocht er vaker een melding binnen komen over hetzelfde verkeerd geleverde item kunnen we onderzoeken waar het fout gaat. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Alvast een fijn weekend gewenst! Met vriendelijke groet, Christel van ABOUTYOU

Hey Chantal, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je het verkeerde item hebt ontvangen! Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen geven. Je kunt het verkeerde artikel retourneren en dan het juiste nog eens bestellen. Ik raad je aan om dit ook te melden aan onze klantenservice, zodat zij dit kunnen melden en voorkomen dat dit nog eens gebeurt. Je kunt ze bereiken via: klantenservice@aboutyou.be . We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop en ik wens je nog een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Annelie van ABOUTYOU

Hey Martine, dankjewel voor je recensie. Ik vind het vervelend om te lezen dat je niet de juiste maat toegestuurd hebt gekregen. Je kunt het artikel dan gerust retour sturen en dan zul je je geld terug krijgen. Je kunt tegelijkertijd het betreffende artikel opnieuw bestellen. Mocht het dan wederom in de verkeerde maat zijn, raad ik je aan om dit te melden aan onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Zij kunnen de oorzaak dan intern opzoeken en proberen op te lossen. Fijn dat je verder tevreden was met de informatie rondom de verzending en dat je je bestelling zo snel hebt ontvangen! We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop en ik wens je alvast een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Henk van ABOUTYOU

Hey Hans, Bedankt voor je review. In de track & trace link kan ik zien dat Bpost deze netjes heeft geupdate op de juiste data. Echter zou je inderdaad nog bericht moeten krijgen van Bpost indien je pakketje ergens klaar ligt om opgehaald te worden. Bedankt dat je dit gemeld hebt, we gaan er achteraan om de oorzaak van dit probleem te vinden! Ik hoop dat je verder tevreden bent met je bestelde items en ik wens je alvast een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Steven van ABOUTYOU