aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Ronny, Bedankt voor je recensie. Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met onze service. Echter heeft de klantenservice wel gelijk. Je kunt, nadat je je bestelling geplaatst hebt, deze slechts voor korte tijd onder 'mijn account' annuleren, omdat deze vrij snel naar ons magazijn wordt doorgestuurd en dan wordt de bestelling al aangemeld voor transport. Op het moment dat de bestelling geleverd wordt door de leverancier, kun je je bestelling weigeren en zeggen dat je deze niet wilt aannemen. Indien je niet thuis bent op het moment dat de bestelling geleverd wordt, zal de leverancier de bestelling weer meenemen en eventueel bij een pakketpunt afgeven. Je kunt dan de bestelling ophalen op een later moment, of gewoon daar laten liggen, dan wordt deze na 7 dagen automatisch retour gestuurd. Nadat de retourgestuurde bestelling in ons retouren magazijn is verwerkt, zul je dan je geld natuurlijk terug krijgen. Ik hoop je bij deze voldoende geinformeerd te hebben en we hopen dat je ons nog eens een kans wilt geven. Ik wens je alvast een goede reis! Met vriendelijke groet, Thomas van ABOUTYOU

Hey Marco, Bedankt voor je recensie. Ik vind het vervelend om te lezen dat je zo lang op je bestelling moet wachten. Echter kan ik je vertellen waarom dit zo is. Afgelopen week heeft bpost 6 dagen gestaakt en daardoor zijn vele bestellingen blijven hangen in het distributiecentrum van bpost. Inmiddels werken ze er hard aan om de achterstand van verzendingen in te halen, maar hier gaat helaas wat tijd overheen. Ik zie dat je gelukkig eergisteren je pakketje in ontvangst hebt mogen nemen en ik hoop dat je tevreden bent met je bestelde items. We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop! Met vriendelijke groet, Annet van ABOUTYOU