Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
ruim aanbod goede prijzen, enkel laat de verzending ditmaal wel lang op zich wachten.
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakje nog altijd niet aangekomen normaal dinsdag .
Veel rapper leveren
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
2 apr 2024
Hey Nancy,
Bedankt voor je beoordeling en recensie. Ik zie dat de verwachte leverdatum van Bpost 29.03-04.04 was. Dit staat al aangegeven als je de items in je winkelmandje doet. Je kunt dus bij het afrekenen al bekijken wat de verwachte leverdatum is en dan kun je beslissen of dit voor jou goed is of niet. Ik zie in de track & trace dat het pakketje vandaag is afgeleverd, dus netjes binnen de verwachte leveringstermijn. Ik ben het helemaal met je eens dat 8 dagen tussen bestellen en levering erg lang is, maar via de track & trace was je bestelling gelukkig wel goed te volgen.
Ik hoop dat je verder tevreden bent met je bestelde items!
We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Robert van ABOUTYOU
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vlotte bestelling, open en transparante commucicatie ivm levering
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer overzichtelijke site met gemakkelijke zoekmachine.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service ,prijzen zijn duurder dan bv Best secret
Hey Ed,
Bedankt voor je review. Ik vind het vervelend om te lezen dat de maten niet kloppen. Ik raad je aan dit aan onze klantenservice te melden. Vermeld daarbij duidelijk om welke maat je besteld had en welke maat je gekregen hebt van welk artikel. Momenteel hebben we helaas meer klachten over ditzelfde probleem en we kunnen dit alleen oplossen als we weten welke artikelen betroffen zijn.
Je kunt je bestelde items natuurlijk gratis weer retourneren en dan zul je je geld terug krijgen.
Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Ik wens je een fijne week!
Met vriendelijke groet,
Mirthe van ABOUTYOU
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
verzending duurde iets langer, maar ok
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede korting geven en nog veel 😊
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en groot aanbod
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
zoals ik verwachte, gewoon goed
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Was verkeerde kleur geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
11 apr 2024
Hey Ron,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je de verkeerde kleur hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik raad je aan dit bij onze klantenservice te melden. Momenteel zijn er meerdere problemen met verkeerd verstuurde items en zo kan onze klantenservice de gegevens bij de juiste afdeling neerleggen en kunnen we beter monitoren om welke items dit gaat.
Je kunt je item gratis retourneren en dan zul je je geld natuurlijk terug krijgen. Je kunt het item dan opnieuw bestellen.
Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Karin van ABOUTYOU
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.