Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
artikel 2 maal besteld door oeps er ging iets fout
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
10 dagen geleden
Hey!
Bedankt voor je beoordeling en review. Je kunt het teveel bestelde item natuurlijk gewoon (gratis!) retourneren en dan zul je je geld terug krijgen. Ik hoop dat je verder tevreden bent over de levering en het artikel wat je besteld hebt.
Ik wens je nog een fijne dag vandaag en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Thomas van ABOUTYOU
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
de maten van de kleding kloppen niet
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en groot aanbod
Beoordeling melden
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
de maten kloppen niet van de kleding
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
10 dagen geleden
Hey Ed,
Bedankt voor je review. Ik vind het vervelend om te lezen dat de maten niet kloppen. Ik raad je aan dit aan onze klantenservice te melden. Vermeld daarbij duidelijk om welke maat je besteld had en welke maat je gekregen hebt van welk artikel. Momenteel hebben we helaas meer klachten over ditzelfde probleem en we kunnen dit alleen oplossen als we weten welke artikelen betroffen zijn.
Je kunt je bestelde items natuurlijk gratis weer retourneren en dan zul je je geld terug krijgen.
Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Ik wens je een fijne week!
Met vriendelijke groet,
Mirthe van ABOUTYOU
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.