Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Levering duurt heel lang, snel antwoord gekregen van About You
Levering duurt lang, 7 dagen gelden een bloesje besteld en op de site van de post staat al 6 dagen dezelfde melding nl "Voorbereiding van je pakje". Omdat je vooraf moet betalen mag het leveren wel wat sneller gaan.
Antwoord gekregen van About You, door staking bij B-post duurt het langer dan normaal voor de bestelling geleverd kan worden. Fijn dat je heel snel een reactie krijgt.
Hey Johnny,
Bedankt voor je review. Voor een volgende keer zou het ons erg helpen als je wat meer informatie kunt toevoegen aan je beoordeling, zodat we ons gericht kunnen blijven verbeteren.
Ik wens je nog een fijne dag vandaag.
Met vriendelijke groet,
Diana van ABOUTYOU
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Altijd alles in orde en mooie kleding en schoenen aan zeer democratische prijzen
Hey Chris,
Bedankt voor je review en boordeling. De afgelopen tijd hebben we te maken met een achterstand qua leveringen door een staking van bpost. Helaas zat jouw bestelling hier ook tussen en heeft dus ook vertraging opgelopen. Ik zie dat je inmiddels je items hebt ontvangen, gelukkig.
Qua kwaliteit kun je altijd de beschrijving van het betreffende product bekijken en zien van wat voor materiaal het product gemaakt is. Zo kun je zien of het materiaal een hogere of lagere kwaliteit heeft. Indien er iets niet goed is met het product of het (voor jou gevoel te..) snel kapot gaat, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen je verder helpen.
Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jacob van ABOUTYOU
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
topservice! Makkelijk te bestellen en snel geleverd!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.