aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Lydia, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. Zodra je een bestelling bij ons wilt plaatsen, zie je in het winkelmandje de verwachte levertermijn per item. Daarna ontvang je een orderbevestiging, ook daar staat een verwachte levertermijn in (in geval van jouw bestelling tussen 2 en 5 januari). Vervolgens ontvang je een verzendbevestiging, wederom met een verwachte levertermijn en een track & trace link. Het klopt dat de link nog niet is geupdate, dit ligt in de handen van onze leveringspartners. Je kunt eventueel contact opnemen met onze klantenservice, zij kunnen een meer gedetailleerde status opvragen. Je kunt onze klantenservice bereiken via klantenservice@aboutyou.be . Ik hoop natuurlijk dat je bestelling binnenkort geleverd wordt en dat je tevreden bent met je bestelde items. We hopen je nog eens te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Karsten van ABOUTYOU

Hey Sonja, Bedankt voor je review. Vervelend dat je zo lang op je bestelling moet wachten. Door het hoge aantal bestellingen rondom Black Friday en de sneeuwoverlast rondom onze magazijnen daarna, hebben bestellingen vertragingen opgelopen. De jouwe zat hier hoogstwaarschijnlijk ook tussen. Hou de track & trace link in de gaten, daar zal meer informatie komen te staan wanneer er progressie is. Mocht je bestelling eind deze week nog niet binnen zijn, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Zij kunnen contact opnemen met onze leveringspartners en je van meer informatie voorzien. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en wens je nog een fijne dag vandaag. We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop! Met vriendelijke groet, Julian van ABOUTYOU

Hey Sonia, bedankt voor je beoordeling. Ik vind het vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling. Ik zie echter in ons systeem dat je gisteren gelukkig je bestelling hebt ontvangen. Door de drukte van Black Friday en sneeuwoverlast op de routes van onze magazijnen, hebben een aantal bestellingen vertragingen opgeleverd. Waarschijnlijk zat die van jou hiertussen. Ik hoop dat je tevreden bent met je bestelde items en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Marrit van ABOUTYOU