aboutyou.beBeoordelingen:
1.088 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.871 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Verder lezen
AC
annie c.
koersel
de meest kritische beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor aboutyou.be
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede koopjes te doen, jammer van levertermijn
Goede koopjes te doen, jammer dat de levertermijn steeds wordt overschreden.
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
10 aug 2023
Hey Kris,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je bestelling(en) later zijn geleverd dan de beloofde levertermijn. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen geven!
Ik hoop dat je desondanks blij bent met je bestelde items.
We zijn op de hoogte van vertragingen bij leveringen i.v.m. het implementeren van een nieuw magazijn en we werken er aan om dit te verbeteren.
Ik hoop je bij deze voldoende heb geinformeerd en wens je nog een fijne dag vandaag!
Met vriendelijke groet,
Tessa van ABOUTYOU
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is na 7 dagen nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
9 aug 2023
Hey Walter,
Bedankt voor je recensie. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice om dit te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer, zodat ze je zo snel mogelijk kunnen helpen. Je kunt je mail sturen naar: klantenservice@aboutyou.be of bellen met 0800 / 778 71.
Zij kunnen contact opnemen met onze leveringspartners om te kijken waar je bestelling zich bevindt en het probleem op te lossen.
Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en ik wens je nog een fijne dag vandaag!
Met vriendelijke groet,
Robert van ABOUTYOU
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering op vrij korte termijn.
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd kan korter
Beoordeling melden
FP
Franky P.
Ieper
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ADIDAS ORIGINALS hoed
De levertijd kon misschien wat vlugger anders alles was in orde.
Beoordeling melden
AM
Ann M.
OOSTENDE
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij Zalando zie ik reviews, dat vind ik handig om meer te weten te komen over een product.
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
7 aug 2023
Hoi Ann,
Bedankt voor je recensie. Dit is een feature die wij niet geimplementeerd hebben in onze webshop, omdat klanten vaak een reactie geven over de gehele bestelling ipv 1 product. Echter snap ik dat dit jou als klant natuurlijk belangrijke informatie kan geven over of je het item wilt kopen of niet. Ik zal je advies naar de betreffende afdeling sturen en wie weet kunnen we hier wat aan doen! Bedankt voor je tip.
Fijne dag vandaag!
Met vriendelijke groet,
Tessa van ABOUTYOU
EP
Emy P.
Antwerpen
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
interessant dat men achteraf kan betalen via Klarna, komt soms al eens van pas
Beoordeling melden
DB
Danny B.
Gentbrugge
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Keuze genoeg
Groot aanbod van alle merkkledij
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Over het algemeen heel tevreden, levering|retourzending, alles verliep heel goed
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering en duidelijke retourinstructies
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
About you
Tevreden over de kleding/levering en de retourzending en afhandeling ervan. Correcte service
Beoordeling melden
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
31 jul 2023
Hey Geert,
Bedankt voor je beoordeling. Voor een volgende keer zou het voor ons fijn zijn als je wat meer toelichting geeft aan je beoordeling, zodat wij kunnen kijken waar we ons kunnen verbeteren.
Voor nu wens ik je een fijne dag en een goede start van de nieuwe week!
Met vriendelijke groet,
Tessa van ABOUTYOU
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
FM
Faby M.
Halle
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was zoals ik het verwacht had vlug geleverd en in orde bedankt
Beoordeling melden
RD
rita d.
Wielsbeke
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben zeer tevreden!
Beoordeling melden