Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product goed ontvangen en voldoet perfect aan de verwachtingen. Enige puntje waar ik een opmerking bij heb is de wat "vreemde" wijze van levering. Eerst krijg ik via de pakjesdienst (dpd) een doos aan waarin echter enkel een bestelbon, zonder goederen. 2 dagen wordt dan door de regulaire postbode mijn eigenlijke pakje bezorgt, beetje verwarrend allemaal ...
Bijzonder vreemde webshop. Aanmaak account en opvolging van je bestelling verloopt verwarrend. Account aangemaakt .. maar bestelling niet op te volgen tot ik een klantnummer heb ... dat op de factuur staat die met de bestelling wordt meegeleverd.
Levering hoofdonderdeel kwam uit Duitsland, goed op tijd. Dezelfde dag, maar later werd met andere pakjesdienst een gigantische kartonnen kortingbon geleverd in een grotere kartonnen verpakking. Nogal verspillend.
Levering van bestelling in meerder pakjes waarbij sommige dozen meer lucht zijn dan materiaal
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
24 jul 2023
Bedankt voor uw feedback. Gezien ons zeer uitgebreid assortiment werken we met verschillende magazijen. Hierdoor is het inderdaad mogelijk dat de levering in verschillende dozen in meerdere leveringen gebeurt. De verpakking proberen we zo goed mogelijk te optimaliseren. Het is helaas niet mogelijk om voor alle mogelijke combinaties van goederen een perfecte grootte van doos te voorzien. We werken hier echter constant aan om dit proces te optimaliseren.
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was opengebroken, maar er ontbrak niets en er was geen beschadiging.
De levering door DPD was ondermaats: stukken gewoon afgezet tegen de gevel van een ander gebouw (discretie?) ondanks de juiste labeling
Als DPD de leverancier blijft trek ik daaruit mijn conclusies…
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
24 jul 2023
Bedankt voor uw feedback. Een goede levering is uiteraard zeer belangrijk voor ons, we nemen dit op met DPD.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
wel duuuur
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering nog niet ontvangen
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bijzonder vreemde webshop. Aanmaak account en opvolging van je bestelling verloopt verwarrend. Account aangemaakt .. maar bestelling niet op te volgen tot ik een klantnummer heb ... dat op de factuur staat die met de bestelling wordt meegeleverd.
Levering hoofdonderdeel kwam uit Duitsland, goed op tijd. Dezelfde dag, maar later werd met andere pakjesdienst een gigantische kartonnen kortingbon geleverd in een grotere kartonnen verpakking. Nogal verspillend.
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
1 bestelling, 3 verschillende leveringen op dezelfde dag
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.