Goed

1.080 reviews in totaal
223 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

64 %

19 %

4 %

9 %

Hoe wij reviews berekenen

Gecertificeerd sinds: 14 sep 2021

Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.

otto-office.com/bn voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:

Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie

Beoordeling overzicht

Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering, de correcte afhandeling van bestellingen en de gunstige prijs. De klantenservice wordt meestal als behulpzaam en snel ervaren. Ook wordt de duidelijke communicatie gewaardeerd, net als het eenvoudige bestelproces, de overzichtelijke website en de nette verpakking met extra attenties, zoals koekjes. Sommige klanten ervaren echter vertragingen en onduidelijkheid rond de levertijd. Er zijn meldingen van fouten of onvolledige leveringen. Daarnaast zijn er enkele opmerkingen over de communicatie en opvolging door de klantenservice, evenals gebrekkige informatie en onduidelijke updates met betrekking tot leveringen.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsOTTO Office België

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Aankoop Swirl vuilniszakjes

Het aangekochte product had een goeie prijs. In eerste instantie kreeg ik een te hoog te betalen bedrag doorgestuurd. Na een reactie van mij werd het bedrag aangepast naar het correcte te betalen bedrag.

Community-lid

7 Reviews

Geverifieerd

Zeer goede klantenservice en artikelen worden geleverd zoals besteld. Leveringen met externe koeriers/transporteurs kunnen wel beter.

Antwoord van OTTO Office België

Bedankt voor uw feedback.

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Wanneer ik 20 stuks bestel van iets en ik slechts 8 ontvang zonder enig bericht dat ik er minder zal ontvangen. de factuur was wel correct. Ook geen voorstel om de ontbrekende te ontvangen of niet en of ik akkoord ben.

Antwoord van OTTO Office België

Bedankt voor uw feedback. Het artikel is niet meer leverbaar. We konden in de kleur die u koos het aantal dat u bestelde niet opsturen. Het spijt ons dat de informatie geprint op het overzicht van de bestelling niet voldoende was. Mocht u graag een alternatief ontvangen voor de overige 12 stuks, of de 8 stuks laten ophalen en vervangen door 20 andere, neem dan gerust contact op met onze klantendienst. Dan kan dit nagestuurd worden. De nalevering is uiteraard zonder transport- of verwerkingskost. Onze excuses voor het ongemak.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Reliable, good service. It would be nice to have a card payment option as it is advertised. Vooruitbetaling is complicated and significantly delays the process.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Prima service!

Ik kreeg geen bevestiging van levering en de track & trace pagina was niet bereikbaar. Voor de rest alles prima. Dank voor de spoedige levering.

Antwoord van OTTO Office België

Bedankt voor de feedback. Een bevestiging van levering is er niet. Normaal kan de levering gevolgd worden via de tracking en kunt u daar ook zien dat er geleverd werd. U mag onze klantendienst gerust contacteren als u worstelt met de tracking. Dan helpen ze u met de tracking. Ze kunnen u ook de leverbon mailen.

Community-lid

7 Reviews

Geverifieerd

Correcte klantenservice en opvolging. Snelle levering

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Bestellen is heel eenvoudig. Levering is niet altijd binnen 24 uur. Het zou fijn zijn als er een preciezere levertijd werd aangegeven, zodat ik ervoor kan zorgen dat er iemand in het gebouw aanwezig is.

Antwoord van OTTO Office België

Bedankt voor uw vriendelijke feedback. We bekijken hoe we dit kunnen verbeteren.

M H

Michel H.

2 Reviews

Geverifieerd

Zéér voordelige prijs en uitgebreid assortiment

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

alles geleverd volgens afspraak

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Correct op alle vlakken, prijs, besteling, levering.

Antwoord van OTTO Office België

Hartelijk dank. Dat doet ons plezier.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

top, en snel dankuwel

Antwoord van OTTO Office België

Hartelijk dank! :)

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Zeer fijne en vlotte service

Antwoord van OTTO Office België

Hartelijk dank. Dat doet plezier om te lezen.

Community-lid

4 Reviews

Geverifieerd

alles verloopt momenteel naar wens.

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Snelle levering.

Antwoord van OTTO Office België

Hartelijk dank. Het doet plezier dat u tevreden was.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Fijn om bij OTTO te zijn

Van kiezen tot prima levering / geen negatieve opmerking.

Antwoord van OTTO Office België

Hartelijk dank! Dat is fijn om te horen.

Community-lid

7 Reviews

Geverifieerd

Leveringen verlopen stipt en klantendienst staat steeds ter beschikking.

Antwoord van OTTO Office België

Hartelijk dank voor de positieve feedback. Dat doet ons veel plezier.

Community-lid

3 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Snel en correct

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Snellere levering

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Meer informatie over onze beoordelingscontrole

Contact