Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product goed ontvangen en voldoet perfect aan de verwachtingen. Enige puntje waar ik een opmerking bij heb is de wat "vreemde" wijze van levering. Eerst krijg ik via de pakjesdienst (dpd) een doos aan waarin echter enkel een bestelbon, zonder goederen. 2 dagen wordt dan door de regulaire postbode mijn eigenlijke pakje bezorgt, beetje verwarrend allemaal ...
Bijzonder vreemde webshop. Aanmaak account en opvolging van je bestelling verloopt verwarrend. Account aangemaakt .. maar bestelling niet op te volgen tot ik een klantnummer heb ... dat op de factuur staat die met de bestelling wordt meegeleverd.
Levering hoofdonderdeel kwam uit Duitsland, goed op tijd. Dezelfde dag, maar later werd met andere pakjesdienst een gigantische kartonnen kortingbon geleverd in een grotere kartonnen verpakking. Nogal verspillend.
ROMMELIGE AFHANDELING. TE VEEL AANDACHT OP CREDIT CONTROLE.
UW CREDITCONTROLE WERKTE NIET MEE, NB IPM NV IS OPGEHEVEN . DE ACTIVITEIT WORDT VOORTGEZET DOOR TIRA ADVIES & LEASE BV UIT NEDERLAND. U KUNT GEEN NEDERLANDSE GEGEVENS OPVRAGEN BIJ DE KVK.
DAAROM BETALING VOORAF BETEKENT 1,5 DAG OPONTHOUDT. LEVERING UIT BELGIE 1 PAKKET NA TWEE DAGEN EN PAPIER UIT DUITSLAND NA DRIEDAGEN 2 PAKKETTEN. DIT DOET ROMMELIG AAN.
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
15 apr 2024
Aan bedrijven met een buitenlands BTW-nummer wordt de betaling inderdaad op voorhand gevraagd.
We kunnen niet garanderen dat colli’s samen aankomen. Artikels vertrekken uit verschillende magazijnen. Het is niet mogelijk om alles in één magazijn onder te brengen.
We zien dat uw bestelling inderdaad langer dan normaal onderweg was bij het transport. Onze excuses hiervoor.
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Vlot en duidelijk. Vriendelijke service aan de telefoon.
correcte afspraken doch slechts 3/5 wegens beschadigen van het bestelde papier. Is reeds de 2e maal dat dit gebeurd !
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
15 feb 2024
Bedankt voor uw feedback.
Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst. Stuur gerust foto's van de beschadiging. Onze klantendienst zal u verderhelpen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.