Plein.be Reviews:
Reviews Overzicht
De reviews voor Plein.be zijn constant positief. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en meestal correcte levering, de gunstige prijzen met aantrekkelijke kortingsacties en bundelvoordelen, evenals het ruime assortiment met veel specifieke of zeldzame producten. Ook de klantvriendelijkheid en het probleemoplossend vermogen van de service worden als grote pluspunten genoemd. De verpakking wordt doorgaans als stevig en netjes ervaren en de informatievoorziening over bestelling en levering is duidelijk. Toch zijn er enkele verbeterpunten, zoals incidentele problemen met externe bezorgers en soms slechte verpakking waardoor producten beschadigd of lekkend aankomen. Ook worden af en toe gemiste meldingen bij voorraad of acties genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor plein.be
Sorteren
Ik heb niets ontvangen!
Antwoord van Plein.be
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen!
Je pakket is retour verstuurd aan ons, wegens beschadiging.
Ik heb direct een nieuwe order klaargezet, zodra je pakket onderweg is ontvang je de track en trace.
Fijne dag gewenst.
Ik bestelde shampoo, de flessen zijn heel slecht of zelfs niet afgesloten, shampoo liep uit in de doos
Antwoord van Plein.be
Beste Annick.
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend dat je bestelling beschadigd is aangekomen, onze excuses hiervoor!
Ik verneem graag hoeveel artikelen er beschadigd zijn geraakt, zodat wij het kunnen oplossen.
Alvast bedankt.
Ik heb geen levering bekomen men kijkt het nog na .
Antwoord van Plein.be
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Ik zie dat het pakket retour is verzonden, ik heb direct een nieuwe zending klaargezet.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je de track en trace.
Fijne dag gewenst.
Slecht kwa levering
Antwoord van Plein.be
Goedemorgen,
Bedankt voor jouw beoordeling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Het spijt me te horen dat je ontevreden bent omtrent de levering van jouw pakket. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Zou je de klacht willen toelichten?
In afwachting van je reactie.
Correct leveren
Antwoord van Plein.be
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Excuses dat er niet de juiste aantallen zijn geleverd, wij nemen dit zeker mee in het inpakproces.
Mocht je nog vragen hebben, stel ze gerust.
Heel ontevreden want ik heb nog geen pakketje ontvangen en een bedrag van bijna 100€ betaald en hoop dat het alsnog gaat toekomen, jullie belofte van vandaag besteld morgen thuis, er gaat al meer dan een week over !!!!!! En een foto hierbij voegen kan ik niet een foto van niets ?????
Antwoord van Plein.be
Goedemorgen Erna,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde mogen ontvangen. Ik zie dat je bestelling bij ons retour is gekomen omdat deze is gaan lekken tijdens transport. Onze excuses hiervoor. Ik zal er voor zorgen dat de bestelling opnieuw naar je toegestuurd wordt. Wanneer het pakket is verzonden, ontvang je nog een email met de track en trace gegevens waarmee je de zending kunt volgen.
Daarnaast wil ik je een kortingscode aanbieden op de volgende bestelling voor het geleden ongemak: 1048726CA672C03C3A4
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe!
Slecht
De chocolade die ik heb besteld was volgens de datum nog goed maar de chocolade smaakte oud en muffig. Ik weet niet wat er misgelopen is maar deze gaat spijtig genoeg de vuilbak in.
Ik heb deze chocolade eerder gegeten op een andere plek en weet dus dat hij zo niet hoort te smaken.
Antwoord van Plein.be
Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat de chocolade niet naar wens smaakt. Ons excuses hiervoor. Wij hebben dit direct doorgezet naar de betreffende afdeling en zullen deze voor je annuleren. Binnen enkele werkdagen zal het bedrag hiervan weer zichtbaar zijn op je rekening. Nogmaals ons excuses voor het ontstane ongemak en ik wens je een fijne dag toe.
Het pakket werd afgeleverd op een heel ander adres en daar gewoon in de gang van een appartementsgebouw achtergelaten. Gelukkig kende de bewoner mij en heeft hij me dat laten weten,
Antwoord van Plein.be
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te horen dat jouw pakket op een ander adres is afgeleverd dan je het opgegeven. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Onze excuses voor dit ongemak.
Ik zal de klacht doorzetten naar de bezorgdienst. Wij ontvangen hier verder geen terugkoppeling over, maar kunnen je verzekeren dat dit intern besproken zal worden zodat dit in de toekomst voorkomen wordt.
Mocht je nog vragen hebben staan we voor je klaar.
Nog steeds niets ontvangen
Antwoord van Plein.be
Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je bestelling bij ons retour is gekomen omdat deze is gaan lekken tijdens transport. Onze excuses hiervoor. Ik zal er voor zorgen dat de bestelling opnieuw naar je toegestuurd wordt. Wanneer het pakket is verzonden, ontvang je nog een email met de track en trace gegevens waarmee je de zending kunt volgen.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe!
8 bouteilles au lieu de 2 et pas le dernier modèle
Antwoord van Plein.be
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous l"avons reçu en bonne et due forme.
Je vois que la réduction a déjà été traitée. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Je vous souhaite une bonne journée.
product was niet hetgeen ik bestelde
product werd vrij vlug geleverd maar was niet het juiste nummer (HG 38 ipv 37) zonder dit te melden of zonder uitleg
Antwoord van Plein.be
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend dat er iets mis is gegaan met de bestelling.
Zou je kunnen toelichten wat je bedoelt met HG 38 ipv 37?
In afwachting van je reactie.
Hoe reviewss werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere beoordelingsplatforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.