Plein.be

Beoordelingen:

Beste Walter,  Bedankt voor je beoordeling en voor je feedback, we vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Wat vervelend om te horen dat je pakket wederom met lekkage is geleverd. Excuses hiervoor. Graag verneem ik welke artikelen gelekt hebben en hoeveel zodat ik een passende oplossing kan aanbieden.  In afwachting van je reactie. 

Goedemiddag Anne-Marie,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvagen. Wat vervelend om te horen dat het zo is gelopen met de levering van je pakket. Excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie helaas dat je pakket vertraging heeft opgelopen omdat er sommige artikelen een langere levertijd hadden of helemaal niet uitgeleverd konden worden. Ik zie dat ondertussen je pakket verzonden is en z.s.m. word geleverd.  Voor het ongemak wil ik je een kortingscode aanbieden t.w.v. 5% korting.  1055552F79549 Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst. 

Beste Hubertus,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te horen dat 1 maal de Sun Vaatwaspoeder Normaal 1,39 kg (80 beurten) is gaan lekken. Onze excuses hiervoor. Ik zal er voor zorgen dat het bedrag van €7,34 wat je hiervoor hebt voldaan binnen 2 werkdagen wordt bijgeschreven op je rekening. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!

Goedemorgen,  Bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp inderdaad dat dat vervelend is. Ik zal je feedback intern doorgeven. Ik wens je nog een fijne dag toe.

Goedemiddag Mireille,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Je kunt je retour online aanmelden, je ontvangt dan een retourlabel op de mail. Deze hoef je niet uit te printen, je kunt deze laten scannen bij het PostNL punt en zij zullen deze uitprinten en op je pakket plakken. Dit is uiteraard geheel kosteloos. Printen is dus niet noodzakelijk.  Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst. 

Goedemiddag Nancy, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je het pakket in deze staat ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor. Om het zo goed mogelijk voor je te kunnen oplossen vragen we inderdaad om een foto. We verwachten uiteraard niet dat je doos bewaard alleen vragen wij je een foto te maken bij ontvangst zodat we met je mee kunnen kijken om het zo goed mogelijk voor je te kunnen oplossen.  We hopen dat je in de toekomst een positieve ervaring met ons mag hebben. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. Fijne middag gewenst. 

Goedemiddag Wilfried,  Bedankt voor je beoordeling. wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vrevelend dat je andere producten hebt ontvangen dan besteld. Graag verneem ik over welke order dit precies gaat zodat ik met je mee kan kijken.  In afwachting van je reactie. 

Goedemorgen. Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat er lekkage in je pakket is ontstaan. Dit is zeker niet de bedoeling. Ik heb direct 10% korting op je factuur toegepast. Dit is 7,98 en zal binnen 1-2 werkdagen op je rekening te zien zijn.  Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!

Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je pakket nog niet bezorgd is. Ik zie dat deze op leverdatum 2 mei stond. Ik heb de datum naar voren gehaald en de verwachting is dat het morgen geleverd kan gaan worden. Je zal vandaag voor 22:00u een mail krijgen met een verzendbevestiging. Mocht ik je verder nog ergens bij kunnen helpen dan sta ik graag voor je klaar. Fijne middag gewenst!

Beste Annita, Bedankt voor je beoordeling. Ik heb direct meegekeken en zie dat hier iets niet helemaal goed is gegaan. Ik zie dat de  Voskes Emmer Vleesrol Rund (600 gr) niet op voorraad is en het andere deel van de order tegenhield. Ik heb dit product direct geannuleerd en de kosten hiervan zullen worden gecrediteerd. Dit zal binnen 1-2 werkdagen op je rekening te zien zijn. De verwachtte levering van de Jack Doggies Kluifjes 4 mix (750 gr) is morgen. Omdat we het wel heel vervelend vinden dat het zo is gelopen hierbij een kortingsode van 5% korting: 105555233ADDF te gebruiken bij een volgende bestelling. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. 

Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je je pakket nog niet ontvangen hebt. We zullen hiervoor een onderzoek starten bij onze bezorgpartner om te achterhalen waar het pakket zich bevindt. Om het onderzoek bij PostNL correct op te starten zou ik je willen vragen het bijgevoegde document in te vullen en ondertekenen met pen. De in te vullen 3S code is 3SSHOP5258737 Je kunt een foto maken van het ingevulde document en deze toesturen als reactie op deze e-mail. Let op; dit document dienen wij zo snel mogelijk van je te ontvangen. Wij moeten het onderzoek namelijk binnen 30 dagen na aflevering namelijk opstarten. na deze termijn is een onderzoek niet meer mogelijk. Onze vervoerder heeft meerdere werkdagen de tijd om het onderzoek op te starten. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen vanuit onze bezorgdienst, informeren wij je direct. Zodra het onderzoek volledig word afgerond zullen wij een terugbetaling of nalevering realiseren. Alvast bedankt voor je reactie!

Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling. Wij hebben op verzoek van Riverty deze order moeten annuleren. Deze order gaat daarom niet geleverd worden. Voor verdere informatie verwijs ik je graag naar Riverty. Fijne middag gewenst!

Goedemiddag Francine,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.  Wat vervelend om te horen dat er elke keer iets gelekt heeft in je bestelling. Onze excuses hiervoor. Graag wil ik je vragen dit direct bij ons te melden als je dit ontdekt zodat wij direct een passende oplossing kunnen aanbieden.  Voor het ongemak wil ik je een kortingscode aanbieden t.w.v. 10% voor een volgende bestelling.  1034714E3F292A6AA88 Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst. 

Goedemorgen Nico,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat je order is geannuleerd. Excuses hiervoor. Helaas was er te weinig voorraad van het artikel die je hebt besteld en hierdoor konden wij de order niet uitleveren.  Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst. 

Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat je pakket later bezorgd is dan verwacht. We trachten er altijd naar om de volgende werkdag te kunnen leveren. Echter is dit niet altijd mogelijk door bijvoorbeeld vertraging bij de vervoerder of in jouw geval omdat de Azzaro Pour Homme Eau de Toilette Spray (100 ml) besteld moest worden bij de leverancier. Onze excuses hiervoor. Alvast een goed weekend toegewenst!

Goedemorgen Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat u deze ervaring hebt gehad. Excuses voor het ongemak! Ik zie dat u afgelopen week contact heeft gehad met mijn collega"s, en het bedrag van de bestelling is gecrediteerd, en zal ondertussen terug staan op de rekening. Er zit altijd een verwerkingstijd bij van maximaal 2 werkdagen.  Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl

Goedemiddag Lianne, Bedankt voor uw beoordeling. Ik zie dat u de bestelling op 2 april retour heeft aangemeld, en wij hebben de retourzending gisteren 8 april ontvangen van PostNL, en vandaag heeft mijn collega het bedrag geretourneerd, en dit is binnen 2 werkdagen zichtbaar. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl