ava.be
Beoordelingen:

638 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.740 beoordelingen in totaal  

4,72
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Gecertificeerd sinds: 10 aug 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
ava.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

23 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
In het mate van het mogelijke toch even melden dat er vertraging kan zijn op de levering (los van de leverwijze) tijdens drukke periodes. Ik heb dinsdag een bestelling gedaan en is pas woensdagnacht verzonden om donderdag geleverd te worden. Terwijl er op de website staat voor 18u besteld is dezelfde dag verzonden wat in mijn geval ook gebeurd is. Na contact met de klantendienst is het wel goed gekomen (vertraging bij hun logistieke dienst). Reeds meerdere keren besteld bij AVA en nog nooit problemen gehad was de 1ste keer. Producten zijn van goede kwaliteit.
Verder lezen
Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling

26 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op jullie website staat 'Voor 18u00 besteld op werkdagen, morgen in huis'. Ik had dringend een aantal zaken nodig voor afgelopen zaterdag. Ik bestelde deze vorige woensdag voor 18u met de bedoeling ze donderdag aangeleverd te krijgen maar kreeg ze donderdag niet aan. De goederen kwamen pas zaterdag aan (vrijdag was een feestdag) waardoor ik op zaterdagochtend zelf nog naar de winkel moest om dezelfde goederen daar te gaan kopen, ze nogmaals moest betalen en nu het te laat geleverde pakket ook nog moet terugsturen. Ik hoop dat jullie begrijpen dat jullie claim op de website misleidend (en misschien zelfs bedrieglijk) is voor klanten, en dat dit vele nutteloze extra kilometers en moeite betekent voor klanten en bestellers, wellicht ook extra werk voor jullie personeel. Vriendelijke groeten, Sophie Dekesel
Verder lezen
Alle kritische beoordelingen weergeven
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor ava.be

Filter
Beoordeling
 Sorteren  
Relevantie
(522)
(85)
(15)
Resetten
1 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
1 jul 2023
Bedankt voor uw review en uw bestelling. We vinden het zeer vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Nochtans werd het pakket op maandag 26/6 door onze logistieke dienst klaargemaakt voor verzending en overgedragen aan B-post. Omwille van de stakingen bij B-post heeft de levering vertraging opgelopen. Jammer genoeg hebben we een dergelijke situatie niet in de hand. U kan altijd de klantendienst contacteren via info@ava.be of telefonisch via 0800 1 77 99 voor bijkomende informatie.
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
pakje is nog steeds niet toegekomen!
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
4 dec 2023
Beste, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw order even nagekeken en dit zou 28/11 rond 10u15 geleverd zijn. Is het mogelijk dat een huisgenoot/buur uw pakket heeft aangenomen?  Of heeft de postbode het misschien op een veilige plek gelegd? Kan u dit even navragen aub? Indien het niet het geval is, dienen wij een procedure via Bpost op te starten.
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakje nog steeds niet aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
6 jul 2023
Beste Steve, Jammer te moeten vernemen dat uw pakket niet tijdig werd geleverd. Graag zoek ik voor u uit waar het is fout gelopen. Gelieve ons uw ordernummer door te sturen via sales@ava.be. Met vriendelijke groeten, Het AVA Team!