Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
In het mate van het mogelijke toch even melden dat er vertraging kan zijn op de levering (los van de leverwijze) tijdens drukke periodes. Ik heb dinsdag een bestelling gedaan en is pas woensdagnacht verzonden om donderdag geleverd te worden. Terwijl er op de website staat voor 18u besteld is dezelfde dag verzonden wat in mijn geval ook gebeurd is. Na contact met de klantendienst is het wel goed gekomen (vertraging bij hun logistieke dienst). Reeds meerdere keren besteld bij AVA en nog nooit problemen gehad was de 1ste keer. Producten zijn van goede kwaliteit.
Op jullie website staat 'Voor 18u00 besteld op werkdagen, morgen in huis'.
Ik had dringend een aantal zaken nodig voor afgelopen zaterdag. Ik bestelde deze vorige woensdag voor 18u met de bedoeling ze donderdag aangeleverd te krijgen maar kreeg ze donderdag niet aan. De goederen kwamen pas zaterdag aan (vrijdag was een feestdag) waardoor ik op zaterdagochtend zelf nog naar de winkel moest om dezelfde goederen daar te gaan kopen, ze nogmaals moest betalen en nu het te laat geleverde pakket ook nog moet terugsturen.
Ik hoop dat jullie begrijpen dat jullie claim op de website misleidend (en misschien zelfs bedrieglijk) is voor klanten, en dat dit vele nutteloze extra kilometers en moeite betekent voor klanten en bestellers, wellicht ook extra werk voor jullie personeel.
Vriendelijke groeten,
Sophie Dekesel
Veel te lang moeten wachten op mijn bestelling. Het duurde meer dan een week.
Als ik iets in Nederland bestel wordt dit sneller geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
9 apr 2024
Bedankt voor uw bestelling. Het spijt ons dat de levering iets langer geduurd heeft dan voorzien. Nochtans was uw pakje door ons tijdig verstuurd voor de gewenste levering op 3/4. Jammer genoeg heeft de verwerking bij de pakjesdienst echter een kleine vertraging opgelopen en werd uw pakje volgens de tracking-link op 4/4 geleverd. Mocht u hieromtrent nog vragen of opmerkingen hebben kunt u altijd onze klantendienst contacteren via het telefoonnummer 0032 3 710 52 99 of via mail op het adres info@ava.be. Het AVA-team
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering gebeurde nu in 2X. Mocht gerust in 1 levering toekomen. Voor jullie een dubbele kost.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel, Goed ingepakt, tevreden over producten.
Nadeel: betalen retour.
Snelle levering maar spijtig dat bestelling in 2 delen bezorgd werd.
Rolletje inpakpapier apart in 1 grote doos met veel opvulmateriaal. (niet bepaald milieuvriendelijk)
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel tevreden van, 1 kaartje was licht beschadigd, maar had er voldoende besteld.
Tevreden dat mijn eigen ontwerp zo mooi gelukt is, in de exacte kleuren!
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Perfect, er dient niets te veranderen!
Snel en goed afgeleverd, degelijk materiaal zoals verwacht van AVA.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
levering
snelle, correcte levering
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne borden , alleen krijg je geen folder met promoties , zelfs niet online . Je moet dan maar de winkel gaan maar je gaat niet elke week naar een winkel die minstens 20 km van je thuis ligt
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
19 mrt 2024
Beste Magda, dank voor uw review. U vindt onze promo"s terug onder Promo op onze webpagina. Hebt u verder nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst op het telefoonnummer 0032 3 710 52 99 of via info@ava.be. Groeten van het AVA-team
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede producten, valse belofte
Het is jammer dat ze beloven dat iets de volgende dag geleverd wordt, maar het pas die dag verzenden.
De levering en de producten waren wel in orde.
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
25 mrt 2024
Bedankt dat u de tijd genomen heeft uw feedback te geven. We proberen die belofte om de volgende dag te leveren uiteraard altijd waar te maken. Jammer genoeg heeft de verwerking van uw pakje een beetje vertraging opgelopen, waardoor u het een dag later heeft ontvangen. Het spijt ons dat het in dit geval niet lukte om tijdig te leveren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.