Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
In het mate van het mogelijke toch even melden dat er vertraging kan zijn op de levering (los van de leverwijze) tijdens drukke periodes. Ik heb dinsdag een bestelling gedaan en is pas woensdagnacht verzonden om donderdag geleverd te worden. Terwijl er op de website staat voor 18u besteld is dezelfde dag verzonden wat in mijn geval ook gebeurd is. Na contact met de klantendienst is het wel goed gekomen (vertraging bij hun logistieke dienst). Reeds meerdere keren besteld bij AVA en nog nooit problemen gehad was de 1ste keer. Producten zijn van goede kwaliteit.
Op jullie website staat 'Voor 18u00 besteld op werkdagen, morgen in huis'.
Ik had dringend een aantal zaken nodig voor afgelopen zaterdag. Ik bestelde deze vorige woensdag voor 18u met de bedoeling ze donderdag aangeleverd te krijgen maar kreeg ze donderdag niet aan. De goederen kwamen pas zaterdag aan (vrijdag was een feestdag) waardoor ik op zaterdagochtend zelf nog naar de winkel moest om dezelfde goederen daar te gaan kopen, ze nogmaals moest betalen en nu het te laat geleverde pakket ook nog moet terugsturen.
Ik hoop dat jullie begrijpen dat jullie claim op de website misleidend (en misschien zelfs bedrieglijk) is voor klanten, en dat dit vele nutteloze extra kilometers en moeite betekent voor klanten en bestellers, wellicht ook extra werk voor jullie personeel.
Vriendelijke groeten,
Sophie Dekesel
Het bestelde product miste wat extra beschrijvingen om zeker te zijn de aankoop wel geschikt was voor mij.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
dat je zelf de dag kan kiezen wanneer de bestelling geleverd word ( zodat je thuis kan zijn )
Beoordeling melden
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn stuk beeldje rap afgehandeld als het overal zo rap ging vlot afgehandeld
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en correct
Bestellen was eenvoudig en de levering was snel en correct. Ik ben tevreden.
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
some of the items are damaged and I don’t know where to look for help
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
31 mei 2023
We are sorry to hear some of your purchases arrived damaged. You can reach out to the customer service via e-mail, info@ava.be, or via telephone 0800 1 77 99. We look forward to correcting this situation for you.
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
leveringstermijn duurt wel een paar dagen langer dan aangegeven
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.