Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
In het mate van het mogelijke toch even melden dat er vertraging kan zijn op de levering (los van de leverwijze) tijdens drukke periodes. Ik heb dinsdag een bestelling gedaan en is pas woensdagnacht verzonden om donderdag geleverd te worden. Terwijl er op de website staat voor 18u besteld is dezelfde dag verzonden wat in mijn geval ook gebeurd is. Na contact met de klantendienst is het wel goed gekomen (vertraging bij hun logistieke dienst). Reeds meerdere keren besteld bij AVA en nog nooit problemen gehad was de 1ste keer. Producten zijn van goede kwaliteit.
Op jullie website staat 'Voor 18u00 besteld op werkdagen, morgen in huis'.
Ik had dringend een aantal zaken nodig voor afgelopen zaterdag. Ik bestelde deze vorige woensdag voor 18u met de bedoeling ze donderdag aangeleverd te krijgen maar kreeg ze donderdag niet aan. De goederen kwamen pas zaterdag aan (vrijdag was een feestdag) waardoor ik op zaterdagochtend zelf nog naar de winkel moest om dezelfde goederen daar te gaan kopen, ze nogmaals moest betalen en nu het te laat geleverde pakket ook nog moet terugsturen.
Ik hoop dat jullie begrijpen dat jullie claim op de website misleidend (en misschien zelfs bedrieglijk) is voor klanten, en dat dit vele nutteloze extra kilometers en moeite betekent voor klanten en bestellers, wellicht ook extra werk voor jullie personeel.
Vriendelijke groeten,
Sophie Dekesel
Snelle levering maar spijtig dat bestelling in 2 delen bezorgd werd.
Rolletje inpakpapier apart in 1 grote doos met veel opvulmateriaal. (niet bepaald milieuvriendelijk)
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te lang moeten wachten.
Veel te lang moeten wachten op mijn bestelling. Het duurde meer dan een week.
Als ik iets in Nederland bestel wordt dit sneller geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
9 apr 2024
Bedankt voor uw bestelling. Het spijt ons dat de levering iets langer geduurd heeft dan voorzien. Nochtans was uw pakje door ons tijdig verstuurd voor de gewenste levering op 3/4. Jammer genoeg heeft de verwerking bij de pakjesdienst echter een kleine vertraging opgelopen en werd uw pakje volgens de tracking-link op 4/4 geleverd. Mocht u hieromtrent nog vragen of opmerkingen hebben kunt u altijd onze klantendienst contacteren via het telefoonnummer 0032 3 710 52 99 of via mail op het adres info@ava.be. Het AVA-team
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Altijd zeer fijne ervaring, zowel bij online aankopen als in de winkel in Lokeren. Vriendelijke verkoopsters, geen moeite is hen teveel.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De vriendelijkheid in de shop en de snelle levering. En vooral proper ingepakt.
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Groot assortiment, eenvoudig bestellen, snelle en correcte levering.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was zeer verzorgd. En de inhoud in perfecte staat.
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel en duidelijk
Snelle en duidelijke website. Ruime keuze, snelle levering
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.