Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
In het mate van het mogelijke toch even melden dat er vertraging kan zijn op de levering (los van de leverwijze) tijdens drukke periodes. Ik heb dinsdag een bestelling gedaan en is pas woensdagnacht verzonden om donderdag geleverd te worden. Terwijl er op de website staat voor 18u besteld is dezelfde dag verzonden wat in mijn geval ook gebeurd is. Na contact met de klantendienst is het wel goed gekomen (vertraging bij hun logistieke dienst). Reeds meerdere keren besteld bij AVA en nog nooit problemen gehad was de 1ste keer. Producten zijn van goede kwaliteit.
Op jullie website staat 'Voor 18u00 besteld op werkdagen, morgen in huis'.
Ik had dringend een aantal zaken nodig voor afgelopen zaterdag. Ik bestelde deze vorige woensdag voor 18u met de bedoeling ze donderdag aangeleverd te krijgen maar kreeg ze donderdag niet aan. De goederen kwamen pas zaterdag aan (vrijdag was een feestdag) waardoor ik op zaterdagochtend zelf nog naar de winkel moest om dezelfde goederen daar te gaan kopen, ze nogmaals moest betalen en nu het te laat geleverde pakket ook nog moet terugsturen.
Ik hoop dat jullie begrijpen dat jullie claim op de website misleidend (en misschien zelfs bedrieglijk) is voor klanten, en dat dit vele nutteloze extra kilometers en moeite betekent voor klanten en bestellers, wellicht ook extra werk voor jullie personeel.
Vriendelijke groeten,
Sophie Dekesel
Ik had gevraagd om het pakje op woensdag te leveren omdat ik dan gans de dag thuis was, maar het kwam pas een dag later, en toen had ik een afspraak in een ziekenhuis en daarom moest ik een buur inschakelen, maar daar werd het net op tijd geleverd want die moesten ook weg.
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
4 dec 2023
Goedemiddag mevrouw Verbraak, dank voor uw opmerking. Wegens de grote drukte zowel bij ons als bij bpost is enige vertraging mogelijk. Onze excuses hiervoor. Gelukkig hebt u ondertussen uw pakket in ontvangst kunnen nemen. Groeten van het AVA-team
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de webshop beloven ze vandaag besteld voor 18u, morgen geleverd
Spijtig genoeg niet geleverd door bpost
Wel vriendelijk geholpen door de winkel te Sint Niklaas
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
22 nov 2023
Beste Sandy, dank voor uw review. De levering van uw pakket liep inderdaad een kleine vertraging op wegens onvoorziene omstandigheden bij bpost. Fijn dat AVA Sint-Niklaas u snel kon verderhelpen. Groeten van het AVA-team.
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
dat je zelf de dag kan kiezen wanneer de bestelling geleverd word ( zodat je thuis kan zijn )
Beoordeling melden
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke winkel en snelle levering
Beoordeling melden
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Te blij
Beoordeling melden
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlug, correct en netjes bij levering ook
Dank u
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketten samen voegen
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer proper verpakt. Ik had wel aangeduid om vanaf 22 augustus te leveren, maar het is toch direct verstuurd.
Beoordeling melden
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed, maar meldingen komen te laat.
Mijn levering bestond uit 2 delen. Voor het eerste deel kreeg ik een melding dat pakje in winkel aanwezig was. Na afhaling kreeg ik een nieuwe melding dat er pakje aanwezig was, dus dacht ik dat het om de tweede levering ging. Was dus niet zo; tweede mail ging ook nog over eerste pakje. Dus ben drie keer naar de winkel moeten gaan voor twee afhalingen.
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik was zeer tevreden over de snelle levering!
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede ervaring met telefonische klantendienst. Bestellingen online zijn goed, op tijd, zonder problemen. De winkels ogen mooi en hebben behoorlijk veel in stock. Niet altijd even goedkoop.
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en snelle levering.
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte prijs. Levering dag later dan beloofd.
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website .
Jammer dat er opstaat morgen in huis en pas na bestelling kreeg ik melding dat wegens drukte dit niet zou lukken.
Soms is dit wel van belang of je iets al dan niet online bestelt. Gelukkig kreeg toch tijdig mijn pakketje voor mijn feestje thuis.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.