Mijn bestelling was blijkbaar al meerdere dagen aanwezig in de winkel, maar was niet ingescand, waardoor mijn bestelling 'bij transporteur' bleef staan.
Ik ben de dag waarop ik mijn cadeautje wou, dan maar naar de winkel gegaan om er een bon te kopen in de plaats, maar mijn bestelling bleek aanwezig. Probleem opgelost, maar het kostte mij veel extra moeite en een extra verplaatsing omdat ik die dag eigenlijk helemaal niet in de buurt van de winkel moest zijn terwijl ik er de dagen daarvoor -omwille van mijn job- net heel dicht in de buurt was.
Over het cadeau zelf en de verdere bediening in de winkel ben ik zeker wel tevreden.
Correcte afhandeling en levering. Mooie en overzichtelijke webshop
Beoordeling melden
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede en redelijk snelle levering van het bestelde product.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit op tijd geleverd
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen opmerkingen . Keurig in orde
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte verzending.
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi artikel en snel geleverd.
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Handtas netjes geleverd!
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.
Beoordeling melden
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne service
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ok
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering en communicatie
Mijn bestelling was blijkbaar al meerdere dagen aanwezig in de winkel, maar was niet ingescand, waardoor mijn bestelling 'bij transporteur' bleef staan.
Ik ben de dag waarop ik mijn cadeautje wou, dan maar naar de winkel gegaan om er een bon te kopen in de plaats, maar mijn bestelling bleek aanwezig. Probleem opgelost, maar het kostte mij veel extra moeite en een extra verplaatsing omdat ik die dag eigenlijk helemaal niet in de buurt van de winkel moest zijn terwijl ik er de dagen daarvoor -omwille van mijn job- net heel dicht in de buurt was.
Over het cadeau zelf en de verdere bediening in de winkel ben ik zeker wel tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
29 dec 2023
Beste klant,
Onze excuses dat het pakket niet eerder werd ingescand in onze winkel.
Tijdens de kerstperiode wordt het erg druk in de winkels, waardoor het scannen soms wat vertraging oploopt.
We zijn blij te horen dat het pakket alsnog op tijd kon worden opgehaald, en het product aan alle verwachtingen voldeed.
Vriendelijke groeten,
De Edisac klantendienst
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Tas online besteld. Afhaling Edisac Oostende. Tas voldoet niet aan verwachting. Vandaag ga ik naar winkel met vraag voor retour. Niet mogelijk enkel via online!??
Heb echter geen doos meer, dus moet naar postkantoor, doos kopen en versturen! Helemaal niet tevreden. Uitleg in winkel is niet ok.
Ben reeds jaren vaste klant bij Edisac.
Verkoopster verwijst mij naar klantendienst…..maandag mijn eerste werk!!!
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
22 apr 2024
Beste klant,
U kunt uiteraard een online bestelling retourneren in één van onze winkels.
Onze excuses voor het misverstand, aarzel niet om de tas binnen te brengen in Edisac Oostende of ons via mail te contacteren, zodat wij de gratis retour van uw aankoop zo snel mogelijk kunnen bewerkstelligen.
Nogmaals onze excuses, vriendelijke groeten,
Het Edisac team
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Solden aanbieden van zaken die ze dan ‘plots’ niet meer op stock hebben. Heb dan nog zelf achter mijn bestelling die al betaald was en maar niet geleverd werd moeten informeren en om terugbetaling moeten vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
14 jul 2023
Beste klant,
Nogmaals onze excuses dat wij het soldenartikel van uw keuze niet konden aanbieden.
Wij hebben onze uiterste best gedaan om het product alsnog te herbevoorraden, maar dat is ons helaas niet gelukt.
Bijgevolg zijn wij onmiddellijk overgegaan tot de terugbetaling.
Vriendelijke groeten,
Het Edisac-team
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Busje komt zó…
Geen bericht van bevestiging ontvangen na de bestelling.
Proces van bestelling tot levering verloopt veeleer traag in verhouding tot andere aanbieders.
Uiteindelijk komt alles wel goed, wat geduld hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
5 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Niet alle producten op onze website zijn voorradig in ons centraal depot. Helaas was dit ook voor uw bestelling het geval, vandaar de iets langere wachttijd.
We zijn alsnog verheugd om te horen dat u uw bestelling goed ontvangen heeft, en deze aan alle verwachtingen voldoet!
Uw bestelbevestiging is waarschijnlijk in uw SPAM terechtgekomen.
Vriendelijke groeten,
Het Edisac team
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.