Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en correcte levering. De kwaliteit van de producten voldoet vaak aan de verwachtingen en de prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren. Daarnaast wordt de klantendienst gewaardeerd om haar behulpzaamheid, vriendelijkheid en professionaliteit. De overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website draagt bij aan een prettige winkelervaring en promoties en kortingen worden gewaardeerd. Ook is de verpakking meestal naar wens. Er zijn echter enkele verbeterpunten. Sommige klanten ervaren technische problemen bij het bestellen of retourneren en vinden de communicatie over bestellingen, bevestigingen en retouren soms onvoldoende, met gemiste bevestigingen of te lange wachttijden als gevolg. Daarnaast melden enkele klanten onvoldoende bescherming van duurdere artikelen bij de verpakking en zijn er opmerkingen over het afhaalpunt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsedisac.be/nl
(5)
(4)
(3)
(51)
(324)
Geverifieerd
Groot,handig en niet duur.
Bestelde handtas beantwoordde aan beschrijving. Ook gewicht,want ik wil niet zeulen met zware tassen.Groot en handig en zeer aanvaardbare prijs. Enkele vakjes extra in de tas ware ideaal geweest. Snel geleverd. Is niet mijn eerste Edisac-aankoop en ben vast van plan om er nog aankopen te doen.
Geverifieerd
Tevreden van mijn besteld artikel maar jammer van de trage communicatie en opvolging.
Op 10 februari heb ik twee artikelen besteld en betaald via bancontact. Beetje jammer dat er geen bestelbevestiging komt en je moet gaan kijken in je account om te zien of de bestelling correct is uitgevoerd. Daar zag ik staan dat de artikelen zouden geleverd worden op 17 februari. Op 13 februari kreeg ik een mail van de klantendienst dat een besteld artikel niet meer verkrijgbaar was. Jammer, maar dat kan nu eenmaal gebeuren. Het artikel werd dus geannuleerd en het bedrag zou teruggestort worden. Op 16 februari een mailtje gekregen dat de terugbetaling niet automatisch kon doorgaan en ze vroegen me om mijn bankgegevens te bezorgen zodat de terugbetaling manueel door hun boekhoudafdeling zou kunnen worden uitgevoerd. Dezelfde dag de gegevens doorgegeven maar tot op vandaag de 21 ste februari nog geen terugbetaling ontvangen. Ik heb er vertrouwen in dat het wel in orde zal komen, maar ik vind de wachttijden ivm communicatie te lang. Het artikel werd wel op de de voorziene datum geleverd en het was mooi en degelijk verpakt, en de kwaliteit was ook goed, dus daar geen klagen over.
Geverifieerd
online retour aangeven is en probleem maar voor de rest prima service. mijn beschadigde lonchamp pliage werd in een mum van tijd hersteld en thuis bezorgd
Geverifieerd
Het was allemaal perfect!
Heb een vriend de site gegeven en gaat ook bij u een bestelling plaatsen
Geverifieerd
Kwaliteitsvolle handtassen, die helemaal overeenkomen met de - overigens uitstekende - productbeschrijving op de website. Correcte communicatie over de levering. Alles perfect. Héél blij met twee mooie nieuwe handtassen!
Geverifieerd
Zeer goede customerservice, zeer behulpzaam.
Prachtige handtassen, zeer verzorgd verstuurd.
Geverifieerd
Hele goed te navigeren webwinkel en professionele klantendienst. Een dame aan de lijn gehad die me goed geholpen heeft!
Geverifieerd
Telefonisch contact nadat mail voor verzending niet was toegekomen : zeer vriendelijk
Mail ter bevestiging komt NIET toe : kan beter
Geverifieerd
Correcte levering
Correcte levering, heel nette stijlvolle cadeau verpakking. Tevreden klantje.
Geverifieerd
Super vlot besteld. Heel snelle levering, en kwaliteit en verpakking is top!
Geverifieerd
Artikel beantwoordt aan mijn verwachtingen. Levering stipt en correct. Duidelijke info! SUPER ERVARING!
Antwoord van edisac.be/nl
Beste Mevrouw,
Met veel plezier vernemen wij dat uw eerste bestelling via edisac.be u tevreden heeft gesteld. Onze verschillende diensten staan uiteraard tot uw beschikking indien u vragen heeft of bijkomende informatie wenst.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC-Team
Geverifieerd
Zeer mooi tasje voor gsm prima kwaliteit voor eerlijke prijs.
Geverifieerd
Mooi assortiment herenschoenen, gekozen voor GANT. Snelle orderbevestiging en verzending
Antwoord van edisac.be/nl
Beste Klant,
Met veel plezier vernemen wij dat u tevreden bent met uw GANT-sneakers.
Onze inkopers zetten zich enorm in om onze klanten een uitgebreid assortiment van kwaliteitsvolle artikelen aan te bieden.
Bij EDISAC is klanttevredenheid onze hoogste prioriteit.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC-team
Geverifieerd
Heel snelle levering en product was erg goed.
Geverifieerd
Leuke promotie, correcte en snelle levering
Geverifieerd
Netjes verpakt en snelle levering
Geverifieerd
Zeer mooie handtas die met veel zorg werd verstuurd.
Geverifieerd
mooi aanbod aan goede prijzen en snelle levering. Top
Geverifieerd
Correct en duidelijk vlotte service
Geverifieerd
Heel mooi artikel dat me echt beviel.