Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
geen bevestiging mail.
Als gast bestellen zonder account krijg je niets van bevestiging
ik weet nu pas via trust pilot mijn bestel nr
Beoordeling melden
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen levering!
Geen ontvangen, blijkbaar nietmeer in stock terwijl het nog bestelbaar was 🤔🤷🏽♂️
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vorige week maandag een bestelling gedaan en nog altijd niks ontvangen!!
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling leveren VOOR tevedenheids enquête!
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede communicatie ,
De fiets had schade opgelopen tijdens transport dus geen kerstcadeau
De 2e fiets werd snel geleverd nog voor eindejaar en werd een mooi nieuwjaars geschenk ondanks de drukke dagen bij koeriers bedrijven dank zij de vlotte communicatie en snel handelen
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prachtige en zeer gedetailleerde omschrijving van elk artikel!
Heel veel keuze, maar wat fantastisch is: de beschrijving van elk artikel is buitengewoon volledig! Verzorgde en snelle levering, degelijke communicatie. Handige site om te selecteren en goede filters die je kan gebruiken om sneller je specifiek product te vinden.
Artikel verleerd ontvangen, pedalen ipv fietszakje. Heb ze teruggestuurd en wacht nu op juist artikel, maar tot heden geen aankondiging ontvangen. Maar ben zeker dat het goed zal komen. Bikester is een eerlijke firma en te betrouwen...
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Door een probleem bij dpd werd de fiets tot twee keer toe terug naar afzender gestuurd. Na een vriendelijke tussenkomst van de klantenservice kwam alles in orde
Levering was sneller dan oorspronkelijk gemeld. Zeer degelijke verpakking waardoor risico op beschadigde producten tot minimum beperkt wordt. Good job!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.