Bikester zelf super, maar de koerier DPD was een nachtmerrie het kaartje in mijn brievenbus om het pakje op te halen was niet ingevuld letterlijk geen informatie.
De online methodes om te achterhalen waar het pakje was werkt niet. Blijft enkel het dure 070 betaalnummer over. het ophaalpunt gekozen door de bezorger ver van het meest nabije (heb een DPD punt op 2km van mijn huis ik moest nu 12 km rijden, bij aankomst was de winkel dicht. Het was nochtans geen sluitingsuur.
Slechtste aankoopervaring van het jaar, ik hoop dat jullie van bezorger veranderen.
Bestelling, prijs en aflevering zelf zijn feilloos. Hier vind je normaal gezien alles.
Maar de leveringstijd is ronduit lang. Ik had een fiets besteld op 6 april, voorradig! Met een instant betaling via overschrijven werd de betaling bevestigd op 11 april. Pas op 15 april werd bevestigd dat de fiets werd overgemaakt aan de koerier voor verzending. Omdat ik op 19 april nog steeds geen tracking van de verzending met UPS kon doen, stuur ik een email die vrij snel en correct beantwoord werd. Men had een andere koerier gekozen omdat het pakket voor UPS te groot was. Die koerier belde me dan op 20 april om te laten weten dat de fiets zou geleverd worden op 21april tussen 8-16u. Omwille van een verkeersinfarct rond Antwerpen die dag kwam de verzending pas aan om 16.45u…eindelijk.
Conclusie: alles tip top, maar de verwerkingstijd van het ganse proces is niet goed. Dat is allemaal niet zo een ramp als je geen hast hebt, maar volle 14dagen is zowat het langste dat ik als trouwe klant bij Bikester heb ervaren.
Bikester zelf super bezorging met DPD verschrikkelijk
Bikester zelf super, maar de koerier DPD was een nachtmerrie het kaartje in mijn brievenbus om het pakje op te halen was niet ingevuld letterlijk geen informatie.
De online methodes om te achterhalen waar het pakje was werkt niet. Blijft enkel het dure 070 betaalnummer over. het ophaalpunt gekozen door de bezorger ver van het meest nabije (heb een DPD punt op 2km van mijn huis ik moest nu 12 km rijden, bij aankomst was de winkel dicht. Het was nochtans geen sluitingsuur.
Slechtste aankoopervaring van het jaar, ik hoop dat jullie van bezorger veranderen.
De tracking info van DPD was voor deze bestelling ontoereikend.
De info klopte helemaal niet. Er stond dat mijn bestelling in het depot aanwezig was, terwijl het reeds geleverd was.
De levering is ook gebeurd zonder dat de courier heeft aangebeld, hij of zij heeft het pakket voor de voordeur geplaatst, terwijl ik de ganse dag aanwezig was. En dat ik de bel niet zou gehoord hebben, is niet van tel, aangezien de videofoon een lampje laat branden als er aangebeld was , en ik een melding op mijn smartphone ontvang. Dit is dus niet gebeurd !
bikester.be-klant
Beoordeling melden
29 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs, betrouwbare webshop, leverproces kan beter.
Goede prijs, vlot bestelproces en orderbevestiging. Levertijd kan iets beter (Bikester beloofde 4 á 6d en het werden 7 werkdagen). Track en trace vd Duitse transporteur is eentalig Duits waardoor de status updates niet altijd duidelijk waren. De transportfirma heeft me op geen enkel moment verwittigd over een tijdstip van levering, we hadden dus geluk dat er iemand thuis was.
Eind goed, al goed.
Product is goed. Levering kan (veel) beter. gewoon voor de deur afgezet, zonder aanbellen.
Ik was thuis en wachtte op de levering. DPD moet veel beter kunnen.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
heel de fiets en in het bijzonder de BOSCH motor die er goed bij past spijtig geen wielslot dat was misschien te veel gevraagd:::::::
bikester.be-klant
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Perfect verpakt, en de doos kant en klaar om de bestelling eventueel terug te sturen. Super vlot!
bikester.be-klant
Beoordeling melden
15 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte leverien goed ingepakt!
Snelle correcte levering en goed ingepakt!
Zonder plasticfolie of veel te grote doos
bikester.be-klant
Beoordeling melden
30 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte levering en afrekening. Levering duurde iets langer dan normaal voorzien.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
3 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles verliep perfect, snel en correct!
Product voldoet 100% aan de verwachtingen!
bikester.be-klant
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
antwoord op vragen
antwoord gekregen op mijn vragen, deze stelden mij gerust
zeer professioneel
tnx
bikester.be-klant
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zeer goed
Hallo
Alles is goed verlopen, zelfs na verkoop is de klantenservice 110%.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
5 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs voor goede producten.
Vlotte bestelling, betaling en levering.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
10 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima service
Fiets was helemaal zoals voorgesteld,goede kwaliteit en snel geleverd
bikester.be-klant
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
goeie prijzen en snelle levering - ook tevreden met de producten
bikester.be-klant
Beoordeling melden
14 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Top service.
Heel zorgvuldig verpakt, perfect afgeleverd, geen schade.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
30 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering. Heldere communicatie.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.