bikester.beBeoordelingen:
687 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.155 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Verder lezen
RB
Robin B.
Lievegem
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bikester.be
JT
jean T.
roosdaal
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering niet ontvangen
We hebben de levering nog niet ontvangen. Ze zeggen dat het leveringsadres verkeerd is. Maar het staat correct vermeld op de factuur.
Beoordeling melden
AV
Andy v.
zemst
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bikester zelf super bezorging met DPD verschrikkelijk
Bikester zelf super, maar de koerier DPD was een nachtmerrie het kaartje in mijn brievenbus om het pakje op te halen was niet ingevuld letterlijk geen informatie.
De online methodes om te achterhalen waar het pakje was werkt niet. Blijft enkel het dure 070 betaalnummer over. het ophaalpunt gekozen door de bezorger ver van het meest nabije (heb een DPD punt op 2km van mijn huis ik moest nu 12 km rijden, bij aankomst was de winkel dicht. Het was nochtans geen sluitingsuur.
Slechtste aankoopervaring van het jaar, ik hoop dat jullie van bezorger veranderen.
Beoordeling melden
GT
Guido T.
Diepenbeek
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De tracking info van DPD was voor deze bestelling ontoereikend.
De info klopte helemaal niet. Er stond dat mijn bestelling in het depot aanwezig was, terwijl het reeds geleverd was.
De levering is ook gebeurd zonder dat de courier heeft aangebeld, hij of zij heeft het pakket voor de voordeur geplaatst, terwijl ik de ganse dag aanwezig was. En dat ik de bel niet zou gehoord hebben, is niet van tel, aangezien de videofoon een lampje laat branden als er aangebeld was , en ik een melding op mijn smartphone ontvang. Dit is dus niet gebeurd !
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Place to be!
De duur tussen bestelling en levering blijft erg lang maar dit is bij uitstek de beste fietsenwinkel online. Ze hebben haast alles en geloof me, zelfs voor iets eenvoudig is de lokale fietsenmaker meer een ergernis dan wel een zegen en is de kans groter dat je het hier vindt tegen een betere prijs (en vaak ook kwaliteit). Je kan dan gaan zeuren over de levertijd die om en rond de 10 dagen ligt, maar als je dat weet, dan calculeer je dat gewoon in. Alles is ook zorgzaam verpakt. Ik ben grote fan!
Beoordeling melden
MA
m a.
Antwerp
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bikester werkt gewoon correct. Je mag er dan ook van uit gaan dat je het juiste materiaal op een aanvaardbare snelheid van leveren thuis krijgt.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs, betrouwbare webshop, leverproces kan beter.
Goede prijs, vlot bestelproces en orderbevestiging. Levertijd kan iets beter (Bikester beloofde 4 á 6d en het werden 7 werkdagen). Track en trace vd Duitse transporteur is eentalig Duits waardoor de status updates niet altijd duidelijk waren. De transportfirma heeft me op geen enkel moment verwittigd over een tijdstip van levering, we hadden dus geluk dat er iemand thuis was.
Eind goed, al goed.
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering met DPD is verschrikkelijk slecht. Ipv pakket thuis af te leveren, brengen ze het ogenblikkelijk naar een afhaalpunt en kan je het zelf ophalen. Je moet zelf maar achterhalen waar het pakket gebleven is.
Het feit dat DPD transporteur is doet mij er sterk over nadenken om nog bij Bikester te bestellen, terwijl ze wel een zeer groot aanbod hebben tegen schappelijke prijzen.
Beoordeling melden
CW
Chris W.
Neeroeteren
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
MTB banden
Bestelde banden, goed aangekomen, had problemen met DPD (altijd miserie) maar na contact met Bikester nieuwe track and trace gekregen. Doch niemand van DPD aan deur gehad en geen briefje in de brievenbus....
Dus wel tevreden van bikester maar niet van content van de leverancier die ze gebruiken....
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede communicatie ,
De fiets had schade opgelopen tijdens transport dus geen kerstcadeau
De 2e fiets werd snel geleverd nog voor eindejaar en werd een mooi nieuwjaars geschenk ondanks de drukke dagen bij koeriers bedrijven dank zij de vlotte communicatie en snel handelen
Beoordeling melden
LV
Luc V.
Zoutleeuw
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte bestelling
Bestelling zoals je mag verwachten. Verder scherpe prijzen. Verwittiging ontvangen dat de levering wat vertraging oploopt. Wel vervelend dat er geen communicatie volgt van Bikester of DPD over het leveringstijdstip. De bezorging verliep onverwacht, gelukkig waren we thuis.
Beoordeling melden
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Was al een tijdje op zoek naar een geveerde zadelpijn met beperkte hoogte.
Bij bikestet direct gevonden en nog aan een schappelijke prijs, de positieve reviews hebben mij over de streep getrokken om bij hen te bestellen, 2 dagen later al ontvangen.
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering maar wacht nog op opvolging beloofde compensatie
Beste, De bestelling en levering verlopen vlot. Echter was er een onderdeel van een ander type waarvoor ik een compensatie van 50€ zou ontvangen. (#1894227). Hiervan is de opvolging traag of stil gevallen. Graag dit verder bekijken aub.
Mvg, Wim
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op het internet. Bezorgd zoals beloofd binnen de afgesproken 2 weken. Een berichtje vooraf over hele exacte dag/tijd zou wel welkom zijn. Nu was ik toevallig thuis terwijl ik niet precies wist wanneer het pakket kwam.
Beoordeling melden
LV
Luc V.
Zoutleeuw
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zoals je mag verwachten verliep de aankoop en levering.
Prima regeling van verkoop en levering.
Toch een minpuntje: de omschrijving van de producten, is wegens de niet abnormale computervertaling, niet altijd even duidelijk. Dan effe verder op internet voor meer informatie.
Scherpe prijzen.
Beoordeling melden
MM
Marc M.
Oud-heverlee
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel verleerd ontvangen, pedalen ipv fietszakje. Heb ze teruggestuurd en wacht nu op juist artikel, maar tot heden geen aankondiging ontvangen. Maar ben zeker dat het goed zal komen. Bikester is een eerlijke firma en te betrouwen...
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Hallo, de fiets is geleverd en dat is redelijk vlot verlopen. Jammer dat er aan de voorrem wat schade is. Ik heb de rem redelijk ok kunnen afstellen en stuur de fiets niet terug. We moeten aan het milieu denken.
Groeten
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour
Leveringstermijn perfect, eerste maal iets terug gestuurd wegens verkeerde levering van artikel via dpd maar nog geen bevestiging gekregen dat deze goed ontvangen is en nog geen geld terug gezien of mail ontvangen met cn
Beoordeling melden
DT
dion T.
velm
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
op mijn misverstanden na een goede service en goegeholpen; Spijtig dat wegens omstandigheden het product er niet geraakt ...Maar ik. ben echt 5 juni effectief weg daarom mijn uiterste data 4 juni ...
Echt zonde...
Dion
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Met de duim omhoog, top.
Alles goed verlopen, levering heeft wel een week geduurd maar ze hadden mij verwittigd dus dat is OK. Ik heb daarna nog een vraag gesteld en ze hebben mij de dag daarop al geantwoord met een oplossing, top.
Beoordeling melden
PV
Paul V.
Duffel
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling na 3 dagen geleverd, alles in orde, maar volgende dag een melding van jullie dat levering verlaat is, op mijn account is te lezen dat de behandeling nog bezig is.
Prijs kwaliteit is prima.
Beoordeling melden