Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Pakje staat al dagen "in transit" maar is nog steeds niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
8 jan 2024
Volgens de trackinglink werd uw pakket bij u afgeleverd. Helaas was er een vertraging door de feestdagen en het weekend.
Met vriendelijke groeten
Uw bikester Team
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen dus ik vrees dat ik niets meer ga ontvangen
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 1 week nog altijd gn levering en ik vertrok op mtb verlof !!!
Beoordeling melden
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer trage levering in tegenstelling tot wat hun website claimt
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nog niet toegekomen. Een week vertraging!?
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje vorige week Dinsdag besteld en nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
niets ontvangen
Nog niets ontvangen
Artikelen zijn nog niet verzonden
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Te late leveringen,transportfiets verleend geen service.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling van 10 mei is nog steeds niet aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
23 mei 2023
Beste,
Door hoge drukte zijn de levertijden inderdaad iets langer geworden. Onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Uw Bikester team
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitgestelde levering ondanks producten op voorraad.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
banden besteld van 28 breed en 32 breed geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
24 okt 2023
Helaas zien we in uw bestelling dat u de banden Vittoria Zaffiro Pro V Vouwband 700x28C graphene 2.0, zwart heeft besteld Bandenmaat: 32-622 | 700x32C. Zoals u onder "Bandenmaat" kunt zien, was deze maat 32 wat u zelf had besteld.
Allesinds is er ook een kleine schrijffout naar Vouwband dit had inderdaad 700x32C moeten zijn.
Onze excuses voor dit ongemak.
Uw Bikester Team
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertermijnen, leverproces verloopt traag
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
Uw pakket is op de 5e werkdag bezorgd. U hebt uw bestelling op zaterdag 23 december geplaatst. De bestelling had vertraging door weekenden en feestdagen (25/26 december en 1 januari). Helaas worden weekenden en feestdagen niet als werkdagen gerekend. De bezorgers en het magazijnpersoneel werken helaas niet op deze dagen.
Onze excuses voor de vertraging.
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pure oplichters en het wanbedrijf !!!!!
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog altijd niks ontvangen na een week
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
24 okt 2023
Volgens de trackinglink is uw pakket binnen 5 werkdagen geleverd. *Het weekend wordt niet meegeteld.
Als er nog steeds een probleem is met uw levering, neem dan in de tussentijd contact op met onze klantenservice.
We wensen u een hele fijne dag.
Uw Bikester Team
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.