Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Bestselling in 2 keer geleverd.dit met 7dagen tussen.beter Wachten en alles in een keer leveren.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles goed
Goede ebike voor goede prijs.
Veilig verpakt toegekomen.
Gemakkelijk rijklaar maken.
Enig minpuntje is dat de bijgeleverde minipomp niet bruikbaar is voor de gemonteerde banden.
Zeer tevreden met de fiets
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima spul, goede prijs. Levering via bikester meestal wat langer maar prijs product maakt veel goed
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, maar er wordt al wel naar mijn mening gevraagd…
Mijn bestelling zou al 8dagen besteld moeten zijn, maar ik heb nog steeds geen bevestiging ontvangen…
Beoordeling melden
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte leveringsservice
De fiets is nog steeds niet aangekomen. Ik heb al meermaals mails gestuurd en werd ik contact gebracht met de leveringsdienst maar die komt de gemaakte afspraken niet na.
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechts 1 van de 3 artikelen zijn geleverd, stuurwielen ontbreken
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
DPD Laat de wensen over...
Ik ben nu al een week aan het wachten op mijn pakket. Ok ik kreeg een mail van bikester dat het druk was en het iets langer zou duren maar mijn pakket ligt al 2 (week) dagen op een depot in vilvoorde te liggen. Nu ga ik het waarschijnlijk pas dinsdag of woensdag hebben en dan zijn we meer als een week verder... NIET ECHT TEVREDEN HIER MEE !! Over de bestelling zelf kan ik nog niks zeggen natuurlijk maar in het verleden was altijd alles correct.
Bikester zoek een andere verzendfirma dan DPD aub !!
Adidas Five Ten Impact Pro MTB schoenen.
Informatie over de maat van de schoenen was onjuist op de website: duidelijk kleine maten, wrdr. retournering en een grotere maat diende besteld te worden (zelfs tot 2 maten groter)
Bijgesloten informatie over het retourneren was onjuist: er stond aangegeven dat dit via BPost diende te gebeuren, wat niet mogelijk was. Het pakket diende geretourneerd via een DPD-parcelshop.