nl.design-bestseller.be
Beoordelingen:

30 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden55 beoordelingen in totaal  

3,70
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 14 okt 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
nl.design-bestseller.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Vriendelijke en behulpzame chauffeur. Levering op exact het afgesproken uur. Alles netjes verpakt en nadien de verpakking meegenomen.

de meest kritische beoordeling

30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niet zo transparant. Werken met een transporteur die ze zelf niet kunnen opbellen en wiens referentienummers niet dezelfde zijn als die van de winkel zelf. We wachten nu op drie leveringen voor twee verschillende bestellingen en het is raden hoe die cijfers gecombineerd moeten worden. Ik zou niet opnieuw bestellen en betaal dan liever toch iets meer bij mijn gekende webwinkel.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor nl.design-bestseller.be

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(4)
(2)
(5)
Resetten
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

20 procent te duur

25 procent te duur
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
5 dagen geleden
Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de prijs van de door u bestelde artikelen niet aan uw wensen voldeed. Naar aanleiding van uw verzoek is de bestelling geannuleerd en teruggestort. Met vriendelijke groet Het Design-Bestseller team
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

heel mooie hanglamp - kleine constructiefout

heel mooie hanglamp, maar helaas een kleine constructiefout (paar houten latjes steken uit)
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
2 apr 2024
Beste, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de lamp met een defect bij u is afgeleverd. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op om de kwestie te bespreken. Met vriendelijke groet, Het Design-Bestseller team
20 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Word maar 6 weken later geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
22 mrt 2024
Beste, Hartelijk dank voor uw e-mail. Toen u op 19 februari uw aankoop deed, hebben wij u geïnformeerd dat uw bestelling vanaf 20 maart verzonden zou worden. Helaas heeft de fabrikant zijn levertijden vertraagd, waardoor we de oorspronkelijke leverdatum niet kunnen halen. Daarom hebben we u op 21 februari geïnformeerd dat uw bestelling uiteindelijk tussen 15 en 19 april op voorraad zou zijn. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. Het Design-Bestseller-team
21 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Te veel mails om iets te kopen
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
21 feb 2024
Beste, Bedankt voor uw e-mail. Het spijt ons te horen dat de verwerking van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben u de essentiële e-mails gestuurd om uw bestelling te verwerken (orderbevestiging, bevestiging van de levertijd, bevestiging dat de bestelling is verzonden). Aarzel niet om contact met ons op te nemen om ons precies te vertellen welke e-mails u niet had willen ontvangen. We zijn er altijd op gebrand om de winkelervaring voor onze klanten te verbeteren! Vriendelijke groeten, Het Design-Bestseller-team
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Levering niet in orde
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
26 jan 2024
Beste, Bedankt voor uw feedback. Je bestelling is afgeleverd op een relaispunt, omdat je niet aanwezig was toen de bezorger langskwam. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt over de levering. Met vriendelijke groet, Het Design-Bestseller team
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niet zo transparant. Werken met een transporteur die ze zelf niet kunnen opbellen en wiens referentienummers niet dezelfde zijn als die van de winkel zelf. We wachten nu op drie leveringen voor twee verschillende bestellingen en het is raden hoe die cijfers gecombineerd moeten worden. Ik zou niet opnieuw bestellen en betaal dan liever toch iets meer bij mijn gekende webwinkel.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
2 jan 2024
Beste, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de bezorgservice niet aan uw verwachtingen voldeed. Ik zie dat beide bestellingen gepland staan voor levering op hetzelfde moment, op 9 januari. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groeten,
12 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Feedback kwam wel te laat. Leveringstermijn was 2 tot 4 weken. Na 4 weken bleek dit veel langer te zijn. Bart Tommelein
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
15 jan 2024
Beste, Bedankt voor je feedback. Na controle zie ik dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u de informatie pas laat heeft ontvangen. We betreuren deze situatie en het ongemak ten zeerste. Het Design-Bestseller team.
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Veiliger inpakken voor verzending
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
17 jan 2024
Beste, Bedankt voor uw feedback. Je bestelling is geleverd op 11 januari. Als het artikel niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur ons wat foto's. Met vriendelijke groeten, Het Design-Bestseller team
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb mijn bestelling enkele weken geleden gedaan en wordt niet op de hoogte gehouden over de status. ik word wel gevraagd om feedback te geven....
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
8 aug 2023
Beste, Verzoeken om feedback worden automatisch verstuurd een bepaald aantal weken nadat de bestelling is geregistreerd. We betreuren het dat verzoeken om feedback soms vóór de levering worden verzonden. Helaas kunnen we dit proces niet beïnvloeden. We zien graag uw beoordeling na levering, om uw algehele winkelervaring te beoordelen. Onze klantenservice zal ook per e-mail contact met je opnemen om je meer informatie te geven over de bestelling. Met vriendelijke groet, het Design-Bestseller team
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na vijf weken ontvingen we het meubel. Dat was volledig stuk. Terugbetaling volgde. Het meubel moeten we zelf opruimen…
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
30 mei 2023
Beste, Uw bestelling werd beschadigd aan u geleverd, wat wij betreuren. Ik zie dat we 3 dagen na levering een volledige terugbetaling van de bestelling hebben gedaan en dat u het artikel mocht houden. Met vriendelijke groet, Het Design-Bestseller team
30 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Problemen met de levering, tot tweemaal toe!
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
2 okt 2023
Beste, Onze klantenservice laat ons weten dat het probleem nu is opgelost, omdat u het pakket in uw tuin heeft gevonden. We zouden het erg op prijs stellen als u van gedachten verandert. Met vriendelijke groet,