Niet zo transparant. Werken met een transporteur die ze zelf niet kunnen opbellen en wiens referentienummers niet dezelfde zijn als die van de winkel zelf. We wachten nu op drie leveringen voor twee verschillende bestellingen en het is raden hoe die cijfers gecombineerd moeten worden. Ik zou niet opnieuw bestellen en betaal dan liever toch iets meer bij mijn gekende webwinkel.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor nl.design-bestseller.be
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
efficient.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
12 apr 2024
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
17 apr 2024
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
heel mooie hanglamp - kleine constructiefout
heel mooie hanglamp, maar helaas een kleine constructiefout (paar houten latjes steken uit)
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
2 apr 2024
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat de lamp met een defect bij u is afgeleverd. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op om de kwestie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het Design-Bestseller team
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Word maar 6 weken later geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
22 mrt 2024
Beste,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Toen u op 19 februari uw aankoop deed, hebben wij u geïnformeerd dat uw bestelling vanaf 20 maart verzonden zou worden.
Helaas heeft de fabrikant zijn levertijden vertraagd, waardoor we de oorspronkelijke leverdatum niet kunnen halen. Daarom hebben we u op 21 februari geïnformeerd dat uw bestelling uiteindelijk tussen 15 en 19 april op voorraad zou zijn.
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak.
Het Design-Bestseller-team
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Te veel mails om iets te kopen
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
21 feb 2024
Beste,
Bedankt voor uw e-mail.
Het spijt ons te horen dat de verwerking van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben u de essentiële e-mails gestuurd om uw bestelling te verwerken (orderbevestiging, bevestiging van de levertijd, bevestiging dat de bestelling is verzonden).
Aarzel niet om contact met ons op te nemen om ons precies te vertellen welke e-mails u niet had willen ontvangen. We zijn er altijd op gebrand om de winkelervaring voor onze klanten te verbeteren!
Vriendelijke groeten,
Het Design-Bestseller-team
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Feedback kwam wel te laat.
Leveringstermijn was 2 tot 4 weken.
Na 4 weken bleek dit veel langer te zijn.
Bart Tommelein
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
15 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je feedback.
Na controle zie ik dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u de informatie pas laat heeft ontvangen.
We betreuren deze situatie en het ongemak ten zeerste.
Het Design-Bestseller team.
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
vlotte communicatie en afhandeling
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
12 jan 2024
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veiliger inpakken voor verzending
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
17 jan 2024
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Je bestelling is geleverd op 11 januari. Als het artikel niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur ons wat foto's.
Met vriendelijke groeten,
Het Design-Bestseller team
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering niet in orde
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
26 jan 2024
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Je bestelling is afgeleverd op een relaispunt, omdat je niet aanwezig was toen de bezorger langskwam. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt over de levering.
Met vriendelijke groet,
Het Design-Bestseller team
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet zo transparant. Werken met een transporteur die ze zelf niet kunnen opbellen en wiens referentienummers niet dezelfde zijn als die van de winkel zelf. We wachten nu op drie leveringen voor twee verschillende bestellingen en het is raden hoe die cijfers gecombineerd moeten worden. Ik zou niet opnieuw bestellen en betaal dan liever toch iets meer bij mijn gekende webwinkel.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
2 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat de bezorgservice niet aan uw verwachtingen voldeed.
Ik zie dat beide bestellingen gepland staan voor levering op hetzelfde moment, op 9 januari.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groeten,
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke communicatie
duidelijke communicatie over de timings. De lamp werd zelfs vroeger geleverd dan initieel gecommuniceerd
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
20 dec 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kartell Panier
Tafeltje gekocht aan een concurrentiële prijs en dit werd geleverd binnen de vooropgestelde termijn.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
2 jan 2024
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Top!
Al verschillende zaken besteld (zetel; lampen, krukken)… heel tevreden… iedere keer!
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
20 okt 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service, correcte informatie en leverbetrouwbaarheid
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
13 jun 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Rappe levering, vriendelijk, mooi product.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
30 jun 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
de prijs en de info naar de klant
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
4 dec 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte informatie en service
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
24 nov 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles prima verlopen.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
30 jun 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantvriendelijk
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
30 mei 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Aanbod
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
16 okt 2023
Beste, dank u voor uw feedback. Tot ziens bij Design-Bestseller!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.