logistiekonline.be

Beoordelingen:

Goedemiddag Maurice, Eerst en vooral bedankt om bij ons te aan te kopen. Wij garanderen een levertermijn van 48u op werkdagen, wanneer onze goederen voorradig zijn. Indien dit niet het geval is, kan de levertermijn soms oplopen. Hiervoor willen wij ons graag excuseren. Wij proberen steeds correcte levertijden en stockniveaus weer te geven. In gevallen zoals deze, proberen wij steeds de toch beschikbare items eerst uit te leveren, ongeacht de extra transportkost die op onze rekening valt. Wij hopen dat de door ons geleverde goederen alsnog kwalitatief worden bevonden. Met vriendelijke groeten, Logistiekonline

Beste Hans, Wij excuseren ons oprecht voor deze situatie. Wegens een gebrek aan interne communicatie vanuit ons depot, konden wij helaas zelf geen accurate informatie voorzien. Desalniettemin mogen dergelijke zaken zich niet voordoen. Wij engageren ons om bij volgende soortgelijke situaties transparanter en openlijker te communiceren. Wij hopen van harte dat je tevreden bent over onze producten en hopen je toekomstig nog van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline

Goedemiddag, Wij danken jullie hartelijk voor de positieve feedback. Dit helpt om onze klantenservice steeds te optimaliseren. In het kader van deze optimalisaties, hadden wij graag de vraag gesteld waarom jullie ons een 4/5 beoordeling geven, en wat de reden hiervoor is? Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline.

Goedemiddag, Wij willen graag eerst de tijd nemen op jou persoonlijk te bedanken voor deze feedback. Schade aan geleverde goederen - afhankelijk het 'USED' goods zijn of niet - mag zich niet voordoen. Dit ongeacht waar de schade is ontstaan. Kan je ons even contacteren op info@logistiekonline.be ? Wij bekijken deze case graag nog eens opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline

Goedemiddag Bruno, Eerst en vooral bedankt voor jouw geplaatste bestelling en je oprechte feedback hierop. Het is voor ons altijd jammer om te lezen dat de communicatie tussen onze transport partner en onze klanten niet verloopt zoals het hoort. In dit geval is het dan ook nog steeds zo dat wij de eindverantwoordelijkheid dragen, getuige deze negatieve beoordeling. Desalniettemin waarderen wij jouw feedback en nemen we deze informatie mee naar de toekomst. Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline.

Beste, Wij willen je graag persoonlijk bedanken voor de geplaatste bestelling(en) en het vertrouwen in ons als bedrijf. Wij zien dat je onze producten een uitstekende score geeft. Mogen we vragen waarom de luiken "service" en "levering" een minder positieve beoordeling krijgen? Wij proberen namelijk steeds verbeterpunten te noteren en verbeteren. Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline.

Goedemiddag Peter, Wij willen je graag hartelijk bedanken voor deze positieve feedback. Je geeft ons een 4/5 qua beoordeling. Kan je ons meegeven welke zaken voor jou voor verbetering vatbaar zijn? Zodoende kunnen wij dit intern meenemen om zaken te optimaliseren. Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline.

Goedemiddag Brent, Graag willen we je reeds bedanken voor de bestelling die je bij ons geplaatst hebt en het verkregen vertrouwen. Om onze klantenservice te blijven verbeteren, hadden we graag de vraag gesteld welke problemen je exact hebt ervaren met onze diensten? Zo kunnen wij onze interne processen ook verbeteren. Jij had problemen ervaren met de levertijd gaf je aan. Heb je hier ook een punt van verbetering dat je kan aanhalen? Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline

Goedemiddag Kris, Allereerst bedankt voor je bestelling en het verkregen vertrouwen. Wij willen ons graag nogmaals excuseren voor de moeilijkheden die zijn opgedoken tijdens de levering en voorraadcontrole. Wij doen er dan ook alles aan om de goederen in een zo kort mogelijke tijdspanne bij jou geleverd te krijgen. Daarnaast worden onze review aanvragen automatisch verstuurd via TrustedShops, dit op vaste tijdstippen na een ontvangen bestelling. De uitzonderlijke situatie van dit - helaas - misgelopen order kan er dus voor zorgen dat je al tweemaal een review request hebt gekregen zonder je goederen te hebben ontvangen. Wij hopen je voldoende geïnformeerd te hebben met bovenstaande uitleg, en excuseren ons nogmaals voor de ontstane problemen met de levering. Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline

Goedemiddag Erik, Allereerst willen wij jou bedanken voor de geplaatste bestelling(en). Wij pogen steeds om op alle facetten van onze bedrijfsvoering een zo goed mogelijke prestatie te leveren. Mogen wij vragen welke verbeterpunten je eventueel kan meegeven op basis van je evaluatie en de 4/5 die je ons gaf? Op deze manier kunnen we kijken om onze gebruikerservaring nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline

Hallo Jozef, We zijn zeer blij te mogen vernemen dat onze klanten onze diensten en producten beschrijven als 'snel en correct'. Dat is ons doel. We willen je ook bedanken voor je aankoop en hopen je toekomstig nog van dienst te mogen zijn. Vriendelijke groeten, Het Team van Logistiekonline