Beoordeling overzicht
Klanten zijn overwegend positief over de snelheid, stiptheid en het gemak van de levering. De service wordt als vlot, correct en behulpzaam ervaren. De communicatie wordt soms als duidelijk en snel benoemd. De kwaliteit van de producten wordt vaak goed beoordeeld en de prijzen zijn doorgaans correct en voordelig. De vriendelijkheid en behulpzaamheid van de chauffeurs worden gewaardeerd. Er zijn echter ook enkele negatieve punten: er zijn klachten over vertragingen of onduidelijke communicatie bij de levering. Daarnaast zijn er meerdere opmerkingen over gebrekkige of ontbrekende communicatie. Sommige klanten hebben negatieve ervaringen met de staat van de geleverde producten. Af en toe zijn er opmerkingen over hoge verzendkosten en over de houding of communicatie van de chauffeurs.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewslogistiekonline.be
(14)
(3)
(8)
(30)
(97)
Geverifieerd
De levering was tijdig maar onvolledig maar telefonisch contact werd één dag later het ontbrekende alsnog geleverd. Toch schitterend hoe jullie snel kunnen traceren waar het fout gegaan is en dit met feedback naar de klant snel weten recht te zetten.
Geverifieerd
Commande au top, mais difficulté lors de la livraison. Le livreur parlait très peu francais, et n'a manifestement pas compris ni la mention faite par écrit lors de la commande ( parking entre le n°6 et le 8), ni le fait qu'on lui montre le dit parking. La livraison a eu lieu chez le voisin ( avec la mention " comme convenu par téléphone", alors qu'il n'a jamais été convenu par téléphone de le déposer chez le voisin, vu la lourdeur du colis. Heureusement, nous avons un voisin sympa ! :-)
Antwoord van logistiekonline.be
Merci pour votre retour! Nous sommes désolés pour la confusion lors de la livraison. Heureux que votre voisin ait pu vous aider, nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
cordialement,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
geen enkele communicatie over de bestelling. noch over het proces (bestelling, betaling, ...) noch over levering. Transporteur houdt nul rekening met afspraken en dumpt het materiaal gewoon (versperren oprit, kapot materiaal).
Duidelijk weinig voeling met het moderne online business model. Het stopt niet met het hebben van een e-shop. De klant wil weten hoe en wat en wanneer.
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
We zouden graag meer willen weten over wat er is gebeurd. Zou u contact met ons willen opnemen via info@logistiekonline.be? We staan klaar om samen naar een oplossing te zoeken.
Alvast bedankt, en we hopen van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice logistiekonline.be
Geverifieerd
Gebruikte kunststof palletten zijn van prima kwaliteit, met een snelle en vriendelijke levering
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Snelle respons op mijn mails + goeie opvolging
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Verzorgde levering maar zeer hoge verzendkosten
Geverifieerd
Product is zoals het beschreven is
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Levering 1 dag later zonder communicatie.
Chauffeur transport niet goed gezind omdat hij particulier moest leveren en met grote camion was gekomen. Nochtans vooraf doorgegeven.
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het spijt ons te zien dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We zouden graag meer willen weten over wat er is gebeurd. Zou u contact met ons willen opnemen via info@logistiekonline.be? We staan klaar om samen naar een oplossing te zoeken.
Alvast bedankt, en we hopen van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice logistiekonline.be
Geverifieerd
Snelle levering
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Tweedehands palletten - had betere kwaliteit verwacht
Bestelling: OK
Levering: OK
De kwaliteit van de geleverde tweedehands paletten was echter matig. Ik had een betere kwaliteit verwacht. Bij tweedehands paletten zijn visuele gebruikssporen normaal. In dit geval was ongeveer de helft van de paletten prima, terwijl de andere helft volledig doorweekt was – niet door een recente regenbui, maar duidelijk door langdurige blootstelling aan weer en wind onder een boom. Het hout is daardoor nog maar half van de oorspronkelijke dikte en staat op het randje van verrotting. Bovendien had één pallet een gebroken plank.
Antwoord van logistiekonline.be
Dank voor uw feedback en excuses voor de matige kwaliteit. We pakken dit intern op om herhaling te voorkomen. Voor zover ik begrijp, is inmiddels contact met u opgenomen om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Le livreur a été aimable et efficace
Le livreur a été aimable, efficace souriant et m'a rendu un grand service en rentrant les palettes dans le hall de l'immeuble.
De plus, j'apprécie le fait qu'il ai parlé le français.
Antwoord van logistiekonline.be
Merci pour cette belle évaluation !
Cordialement,
Service client Logistiekonline.be
Geverifieerd
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Levering van 3 plastieken euro-pallets
Wat mij beviel was de behulpzaamheid en de vriendelijkheid tijdens de communicatie.
Iets wat niet kan gezegd worden van de dienstverlening van het transportbedrijf die jullie ingeschakeld hebben om mijn bestelling te leveren. Ze leverde mij namelijk eerst een glazen vitrinekast ipv mijn 3 plastieken euro pallets.
Maar zoals op de foto’s is te zien hebben ze hun fout al recht gezet 😉
Geverifieerd
snelle en correcte afhandeling van onze bestelling. Snelle levering. Vlotte communicatie.
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
Geverifieerd
VOLLEDIG VOLGENS VERWACHTING
Antwoord van logistiekonline.be
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Logistiekonline.be
