Lucardi.beBeoordelingen:
845 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.258 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
J ai acheté pour commencer des bagues d amitié, qu on a utilisé comme alliances. J avais un peu peur vu le prix, mais non , la qualité y était et y est toujours. Nos alliances sont toujours aussi belles et brillantes et on ne les enlevé jamais. J ai par la suite, acheté d autres articles, et j en suis tour autant satisfaite . Le seul petit bémol, pas pour moi mais pour certaines personnes est la barrière de la langue dans les échanges de mails.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al meermaals bij lucardi besteld. Van verkleuring heb ik nog nooit last gehad maar ik heb al enkele oorbellen gehad waar snel steentjes uitvallen. Ik heb ook een gepersonaliseerde armband gehad met naam en de ringetjes waarmee de letters mee vasthingen waren echt flutkwaliteit super dun en na twee keer dragen was ik al een letter kwijt. Ik wou dit laten maken maar dit ging enkel in een fysieke winkel en in België is er maar 1 of 2 en dat is niet bij de deur ik wou het opsturen maar dat mocht niet dus dat vind ik al slechte service. Ik heb dan nog een gepersonaliseerde armband met naam laten maken, één waar de naam verbonden is aan elkaar, ik dacht dan kunnen er geen letters afvallen. Ik heb hem 1 dag aan en ben hem verloren tijdens het wandelen ik heb hem gelukkig terug gevonden door dezelfde wandeling opnieuw te doen maar ook hier weer met dezelfde ringetjes was de naam aan het bandje verbonden en er was eentje opengegaan waardoor het van mijn pols is gevallen zonder het te merken... Ik heb deze armband bij een andere juwelier binnengedaan om het te laten solderen zodat dit niet meer opnieuw gebeurd. Ik denk dat ik niets meer bestel hier, veel te slechte ervaringen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lucardi.be
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Was iets mis mee. Is teruggenomen en service was ok.
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Meestal slechte kwaliteit
Ik heb al meermaals bij lucardi besteld. Van verkleuring heb ik nog nooit last gehad maar ik heb al enkele oorbellen gehad waar snel steentjes uitvallen. Ik heb ook een gepersonaliseerde armband gehad met naam en de ringetjes waarmee de letters mee vasthingen waren echt flutkwaliteit super dun en na twee keer dragen was ik al een letter kwijt. Ik wou dit laten maken maar dit ging enkel in een fysieke winkel en in België is er maar 1 of 2 en dat is niet bij de deur ik wou het opsturen maar dat mocht niet dus dat vind ik al slechte service. Ik heb dan nog een gepersonaliseerde armband met naam laten maken, één waar de naam verbonden is aan elkaar, ik dacht dan kunnen er geen letters afvallen. Ik heb hem 1 dag aan en ben hem verloren tijdens het wandelen ik heb hem gelukkig terug gevonden door dezelfde wandeling opnieuw te doen maar ook hier weer met dezelfde ringetjes was de naam aan het bandje verbonden en er was eentje opengegaan waardoor het van mijn pols is gevallen zonder het te merken... Ik heb deze armband bij een andere juwelier binnengedaan om het te laten solderen zodat dit niet meer opnieuw gebeurd. Ik denk dat ik niets meer bestel hier, veel te slechte ervaringen.
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs kwaliteit is op het eerste zicht goed maar dienst na verkoop is dat niet.
Prijs kwaliteit is op het eerste zicht goed. Ik bestelde 12 items (zilver) in totaal; vnl oorbellen voor mijn dochters. Echter was er bij 1 paar oorbellen (dolfijn) een steentje eruit. Ik contacteerde de klantendienst. Ik bleek 2 keuzes te hebbeb. Ofwel omruilen in een winkel (die ik niet in mijn buurt heb) ofwel retour sturen en mijn centen ervan terug krijgen. Beide dochters kregen zo’n paar dolfijnenoorbellen. De prijs die ik ervoor betaalde was 12 euro. Mijn totale bestelling was meer dan 100 euro. Ik stuurde ook een foto van de oorbellen ongeopend in het zakje met het losse steentje. Ergens verwachtte ik om gewoon de oorbellen opnieuw opgestuurd te krijgen want nu ben ik dubbel gestraft. Ik moet de moeite doen van retour te sturen en ik moet ze opnieuw aankopen aan een duurdere prijs (want niet meer aan dezelfde promo) en dan moet ik ook nog verzendkosten betalen. Via klantendienst word je enkel standaard geholpen maar op het einde van de rit is het : trek je plan.
Beoordeling melden
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb het artikel online goed ontvangen, doch de achterkant van het armbandje was niet gegraveerd. Heb direct een mail gestuurd en kreeg op korte tijd een antwoord. I.p.v terug te sturen heeft mijn vriend het laten graveren in een winkel in Nederland, wat geen probleem was. Had lettertype en -grootte op een envelop geschreven en de voorkant was reeds gegraveerd. Doch wanneer ik het terug kreeg was het een heel ander lettertype. Dus dat was een tegenvaller. De datum is ook bijna niet te lezen.
Beoordeling melden
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt en stuk.
De kaartjes met oorbellen waren los in de doos gegooid en de plastic verpakking was von sommige oorbellen al afgescheurd. De zakjes of doosjes waar de oorbellen oosten in verpakt zitten lagen er los naast . Nog niet de moeite gedaan om dit in een zakje of doosje te steken . Ten laatste , er was een steentje afwezig uit een oorbel. Ik heb dit teruggestuurd. Ik ben niet tevreden over de manier van verpakken en de kwaliteit .
Beoordeling melden
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ok
4 paar oorbellen besteld… twee heb ik er gehouden en twee terug gestuurd… tot op heden nog niks gehoord van de terug gestuurde goederen
Terug gestuurd omdat er 1 oorbel van 1 paar miste en de andere veel kleiner was dan ik dacht van op de site
Beoordeling melden
Antwoord van Lucardi.be
17 mei 2023
Hi Mieke, bedankt voor je review. Ik adviseer je even contact op te nemen met klantenservice@lucardi.nl zodat zij even met je mee kunnen kijken naar de retourzending!
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, afbeelding niet conform
Snelle levering, goede prijzen. Groot verbeterpunt: de afbeeldingen zijn niet duidelijk qua grootte en kleur.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een armbandje oor mijn kleindochter besteld met 2 hartjes en krijg een ring aan met 2 hartjes.
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ontgoocheld
Snelle levering van horloge.
Jammer genoeg was het slotje na enkele uren reeds kapot.
Naar een Lucardi-winkel geweest met de vraag tot herstel. Mevrouw was zeer vriendelijk maar kon het jammer genoeg niet herstellen. Zij raadde aan om naar een horlogemaker te gaan. Indien deze het niet kon herstellen, mochten we terug gaan naar de winkel om de horloge te laten vervangen.
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringstermijn niet correct
Op de website staat dat er een levering daags nadien is (mits bestelling voor bepaald uur), dit blijkt niet correct. Ik heb donderdag mijn bestelling geplaatst en pas maandag ontvangen. Vermoedelijk komt dit omdat DHL de afhandeling overdraagt aan De Post. Misschien toch iets eerlijker op website beschrijven want in de praktijk niet juist.
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het zijn mooie juweeltjes, maar de pinnetjes stonden scheef
Het zijn mooie juweeltjes, snel verstuurd. Alleen staat de pin van de oorbel scheef. Wellicht door de verzending, maar zou toch niet mogen. Ik stuur niet terug, omdat je het gemakkelijk zelf kunt rechtzetten. En mijn dochter wou haar K3-oorbelletjes aan. Maar het geeft me niet veel vertrouwen om nog eens te bestellen.
Beoordeling melden
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij mijn laatste bestelling , is niet alles geleverd . Maar de lijst die ik moet invullen , moet eerste geprint worden, en dan weer gescand. Tijdrovend, dus laat maar; ik heb voor mijn dochter inmiddels iets anders gekocht. Dit was waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij jullie
Beoordeling melden
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ontevreden
Gouden Oorbellen en gouden ketting gekocht zat in een plastic zakje…
Extra betalen voor een cadeaudoosje maar geen service om de juwelen in de doosjes te steken.
Gouden Ketting helemaal in de knoop. Voor zo een prijs zou dit toch wel in orde moeten zijn.
Beoordeling melden
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg defecte oorbellen aan, ik moet aal volle prijs eerst nieuwe kopen om dan dagen te wachten deze aan te krijgen en om mijn geld terug te krijgen terwijl ik deze in eerste aankoop aan korting had!
Beoordeling melden
Antwoord van Lucardi.be
17 mei 2023
Hi Cindy, ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice en de korting uiteindelijk is verrekend bij de nieuwe bestelling!
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De verwelkoming geen, geen interesse naar klanten toe zelf hulp moeten gaan vragen stonden met 2 met rug naar klanten gedraaid zonder eens om te kijken. Vriendelijk maar helemaal geen verkoopsters .
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
was een geschenkje en vroeg om dit in te pakken, ok ze deed het in een doosje en dat was het, geen papiertje of strikje errond en dat met de Kerst in het verschiet vond ik jammar
Beoordeling melden
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De armband die is gekocht ziet er goedkoop en niet kwalitatief uit. Hij ziet er helemaal niet uit zoals op de foto. Heel jammer.
Beoordeling melden
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service, mooie oorringen. Alleen waren ze na 3 weken reeds stuk. De schildpadjes zijn reeds losgekomen van de ringetjes.
Beoordeling melden
Antwoord van Lucardi.be
6 jun 2023
Hi Karolien, bedankt voor je review. Vervelend om te vernemen. Wij bieden een garantie termijn van 3 maanden aan op fabrieks en materiaal fouten, verkleuringen en verlies van steentjes. Onze garantie en service verloopt uitsluitend via een van onze winkels. Ik adviseer je langs te gaan met het artikel en het aankoopbewijs zodat mijn collega's in de winkel met je mee kunnen kijken!
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik had armband besteld maar kon niet betalen en had achteraf betalen gekozen maar heb niets gehoord van jullie ??
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Grote aankoop gedaan, niet hartelijk verstuurd. Gewoon los er in met wat bijkomende verpakking.
Beoordeling melden