Beoordeling overzicht
Klanten zijn zeer positief over de vriendelijkheid en het warme onthaal van het personeel. De behulpzaamheid wordt vaak geprezen, waarbij klanten het waarderen dat zij goed geholpen worden en deskundig advies ontvangen. Ook het assortiment en de kwaliteit van de juwelen worden vaak genoemd als sterke punten, met complimenten over de mooie en gevarieerde collecties. Daarnaast vinden veel klanten de prijs meestal betaalbaar. Aan de andere kant ervaren sommige klanten wisselende wachttijden, waarbij niet iedereen snel wordt geholpen en er soms sprake is van onoplettend personeel. Daarnaast is er kritiek op de professionaliteit van het personeel, met name bij interne gesprekken of onjuiste handelingen. Verder uiten enkele klanten hun ontevredenheid over prijsverschillen tussen de winkel en online of over bijkomende kosten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi.be
(9)
(11)
(14)
(74)
(268)
Geverifieerd
Heel tevreden
De verkoopster hielp me vriendelijk en geduldig. De gaatjes in m'n oren zijn niet identiek waardoor oorhangers niet gelijk hangen. Ze liet me verschillende modelletjes passen. Alles werd goed ontsmet nadien.
Ik kocht een goedkoop zilveren paar..ze bleef even vriendelijk. Tevreden dus.
Geverifieerd
Heel vriendelijke verkoopster die oog had op waar ik op zoek naar was. Veel geduld en mee zoeken naar het ringetje waar ik naar zocht en met resultaat. Advies ivm member lid en de voordelen. Heel tevreden en een pluim voor de verkoopster.
Geverifieerd
Het personeel stond er met 3,waarvan 1 iemand de andere 2 aant afleiden was.Niets is zo ergerlijk als klant,als gesprekken tussen personeel,had de ondruk dat ze het zelf vervelend vonden maar niet kordaat durfden te zijn.
Het meisje dat mij bediende deed dat goed,maar achteraf bleek wel dat de horloge op aan stond maar dat het uur niet juist gezet was,wat ik spijtig vond.
Bleek ook dat er klanten waren die de derde persoon kon bedienen maar ze wilde niet omdat het zogezegd Frans talige waren ,wat niet waar bleek te zijn,nee dit was geen ontspannen ervaring.
Antwoord van Lucardi.be
Bedankt voor je eerlijke feedback. Wat jammer om te horen dat je bezoek niet als prettig en ontspannen is ervaren. We begrijpen goed dat gesprekken tussen personeel storend kunnen overkomen wanneer je als klant geholpen wilt worden. Fijn dat de medewerkster die je hielp je wel goed heeft bediend, maar we vinden het spijtig dat de horloge niet correct was ingesteld bij aankoop.
Ook je opmerking over de service naar andere klanten nemen we serieus. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback intern mee zodat we onze service kunnen verbeteren. Mocht je dit verder willen bespreken, neem dan gerust contact op via [klantenservice@lucardi.nl](mailto:klantenservice@lucardi.nl).
Team Lucardi.
Geverifieerd
Top personeel
Als klant kunnen we steeds ongestoord kijken als we hulp vragen is dit steeds met de nodige beleefdheid, geduld en respect ook de uitleg is steeds gepast de juwelen zijn van goede kwaliteit en de prijs is zeker betaalbaar top team dat jullie zijn
Geverifieerd
Het was de 1ste keer dat ik in de winkel kwam,de verkoopsters waren zeer behulpzaam en vriendelijk.Ik kom zeker nog terug !!!
Geverifieerd
Deze keer vriendelijk en goed geholpen ( altijd als deze verkoopster er is), de voorgaande keren helaas wat minder vriendeljjke verkoopsgers gehad, waarsoor ik ook twijfelde om terug langs te gaan. Ook is er eindelijk terug een groter asoetiment aan kidneroorbellen.
Geverifieerd
Heel behulpzaam!
De vrouw die me geholpen heeft in het filiaal van Gent was super vriendelijk en behulpzaam. Heel aangename ervaring!
Geverifieerd
Veel keuze !! Goede kwaliteit !!
Ik ben wel geschrokken dat de prijs in de winkel veel duurder is dan online !! Staan online voor 19.99eu en ik heb betaald 35.99eu .IS wel een groot verschil , ik ben geschrokken ,voel mij als klant bedrogen
Geverifieerd
Vriendelijk personeel , ondanks veel volk in de zaak behouden ze hun kalmte .Goede service en mooie juweeltjes.
Geverifieerd
Helemaal gevonden wat ik zocht, supervriendelijk ook
Super vriendelijke en behulpzame winkelbediende, heel mooi aanbod juwelen, heb snel gevonden wat ik zocht!
Ik ga hier zeker nog komen winkelen!
Geverifieerd
Ik werd heel goed geholpen door de vriendelijke winkelbediende.
Geverifieerd
Heel vriendelijk en de eerste die mij vroeg naar een klantekaart
Geverifieerd
Vriendelijke en snelle bediening van de verkoopster
Geverifieerd
Zeer vriendelijk en correct personeel zullen mij zeker nog zien,houden zo bedankt
Geverifieerd
Niet ok dat klanten moeten wachter omdat werknemer bezig is op haar telefoon.
Onprofessioneel
Gelukkig was er een collega die wel wou helpen.
Antwoord van Lucardi.be
Beste Ilse,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Ik begrijp dat het niet prettig is om te moeten wachten wanneer je geholpen wilt worden.
Fijn om te lezen dat een collega je uiteindelijk wel goed heeft geholpen. Tegelijkertijd is dit natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. We nemen je feedback serieus en zullen deze delen met de betreffende winkel.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Groet,
Lucardi Team
Geverifieerd
Heel vriendelijke verkoopster
Veel keuze en mooie juwelen
Prijs valt Heel goed mee
Geverifieerd
Wauwwww zo goed oorbellen geschoten voor mijn dochtertje! Wat een lieve dames werken in het Wijnegem shoppingcenter!!
Geverifieerd
Ik ben heel super blij mee dank uw wel
Geverifieerd
Happy womans...super blij met zijn service.
Geverifieerd
Goed geholpen door medewerker