PrintAbout- Logo - Beoordelingen

PrintAbout
Beoordelingen:

1.427 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden16.990 beoordelingen in totaal  

4,65
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
het materiaal van Print About is van uitstekende kwaliteit maar de verzendingen zouden een stuk veiliger en betrouwbaarder zijn, moest U met een andere transporteur werken. Ik heb al meerdere slechte ervaringen gehad met POST.NL zo ook nu weer krijg ik een mail dat mijn pakket op woensdag tussen 19 en 21 uur geleverd zou worden waardoor ik als een prostituee voor mijn venster zit en dan krijg ik later een mail van wij hebben U gemist waarop de vrijdag mijn pakket aankomt en omdat ik een opmerking maak wou de chauffeur mijn pakket niet overhandigen waarop ik het uit zijn handen heb moeten trekken. ik heb in de toekomst nog enkele bestellingen te doen bij U en zou dan wel willen aandringen op een andere pakjes diens Met Beleefde Groeten Janssens Karel

de meest kritische beoordeling

25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
We hebben bij hen dit jaar al 3 hoog volume printers besteld inclusief wat cartridge orders. Bij de HP printer van +/- 1000 euro btw inclusief ging het mis. De printer was slecht gebouwd de rolletjes waren niet op mekaar uitgelijnd, er ontbrak ook een roller, de voorklep viel er tijdens het bellen met hen gewoon af, Het HP logo was er zelfs niet volledig ingekleefd. PRINTABOUT heeft ons vervolgens uitgebreid testen door ons laten doen, foto's laten sturen, enz... . Omdat dit een DOA is. Nadat we alle testen en foto's hadden doorgestuurd over deze mismaakte printer zegt men doodleuk dat we naar HP moeten bellen voor een retour authorisatie. Na de HP retour authorisatie stuurde HP ons terug naar PRINTABOUT, om vervolgens ons opnieuw rondjes te laten draaien en uiteindelijk kregen we dan een retour sticker. Wat aan zich ook al problematisch was aangezien dit een printer van vlot 20 kg is dat ik naar POSTNL punt mocht zeulen waar het pak gedrurende lange tijd is blijven staan omdat POSTNL het omvangrijke pak niet mee wou nemen uit die krantenwinkel. Een georchestreerde uitputtingsslag. Na lange tijd, maanden nadien, ontvang ik een mail van PRINTABOUT waar ze dus letterlijk ALLE testen ALLE foto's en alle mails negeren en doodleuk zeggen dat de printer dat we retour hebben gestuurd goed functioneert. En dat er geen sprake is van de ontbrekende onderdelen. Men weigert dit ook de staven met foto's... en zorgt ervoor dat we geen toegang meer hebben tot de printer. Logisch . Het hele opzet is zo min mogelijk terugbetalen bij problemen. Er zijn foto's van. In het lang en het breed communicatie over, en inheb zelfs een VERVANGENDE Printer bij hen gekocht. Waar men ook adviseerde om toch eerder voor BROTHER te gaan. Bovendien zorgt men er bij PRINTABOUT dat je grote bestellingen niet kan betalen met kredietkaart. Met als gevolg dat je dus je geld niet kan terugclaimen via de kredietkaartmaatschappij, en dat de enige manier is om juridische procedure te starten tegen PrintAbout. Vandaag belofte gekregen dat men mij ging terugbellen... > niet gebeurd. Wel opnieuw koud mailtje, dat er niks met die printer mis is... zeer en zeer vuil... met als enige doel ons euro's lichter maken. Dus de printer van 1000 euro dat we geleverd kregen met onbekende logo plaat, ontbrekende inwendige rollers, fusers met niet uitgelijnde en geblokkeerde rolles, enz.. enz.. enz.. enz... waar wij maximaal 50 blz hebben op kunnen printen moeten we dan beschouwen als een goed werkende printer waar dit alles normaal is. 5 sterren kut bedrijf.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor PrintAbout

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(31)
(14)
(45)
Resetten
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
2x cartridges gehad die over datum waren!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 jun 2023
Beste Dieter, Bedankt voor je review! Goed dat je al contact met ons hebt opgenomen. Hierdoor hebben we je de juiste cartridges kunnen nasturen. Excuses voor het ongemak wat dit heeft gebracht, en nog een mooie dag gewenst! Kaylee Team Webcare | PrintAbout
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling Chantal! Je hebt ons met één ster beoordeeld; dat vinden wij natuurlijk erg jammer. Wij horen dan ook graag wat er aan de hand is. Kun je een e-mail sturen naar klantenservice@printabout.nl? Uiteraard zullen wij op zoek gaan naar een passende oplossing. Wij wensen je een fijne dag! Kaylee, Team Webcare | PrintAbout
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Extra transportkosten terwijl andere bedrijven dit niet doen. Vaak altijd een dag extra ipv de dag nadien
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 jun 2023
Beste Koenraad, Bedankt voor je review! Wist je dat je bij een bestelling van boven de €50,- aan huismerk producten geen verzendkosten hoeft te betalen? In onze huismerk cartridges zit meer inhoud, de kwaliteit staat gelijk aan het originele merk en heeft dezelfde gebruiksvriendelijkheid. Super fijn toch?! Weet je dat ons huismerk in verhouding met het origineel ook nog eens stukken voordeliger is? Wellicht een optie voor een volgende keer ;-). We wensen je een fijne dag toe! Kaylee Team Webcare | PrintAbout
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een teruggestuurde recycle cartridjes werden niet verwerkt en had er dus geen mail van teruggekregen ter bevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
9 jun 2023
Beste Marc, Bedankt voor je review. Nadat je contact met ons hebt opgenomen is de recycle aanvraag alsnog handmatig goedgekeurd. Je kunt de korting verzilveren via je account. Als dit niet lukt, kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice afdeling. Elma, Team Webcare | PrintAbout
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ongewild, grof gepusht naar huismerk

Ik vind het niet kunnen dat we opgebeld worden om het huismerk te kopen boven het A-merk. Een zeer onaangename ervaring en een gesprek met geen respect voor onze keuze.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
9 jun 2023
Beste Ian, Bedankt voor jouw beoordeling. We zijn blij dat je deze ervaring met ons deelt, want op deze manier kunnen we onze service juist verbeteren. Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken, maar het is niet netjes als dit bij jou pushend overkomt. Sorry daarvoor. We gaan dit intern oppakken om dit in de toekomst te voorkomen. Elma, Team Webcare | PrintAbout
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Contact met jullie verkoopster huismerktoner

Ik ben alles behalve opgezet met de reactie op een aanvankelijk vriendelijke dame die me een huismerk probeerde te laten kopen ipv een originele bestelde toner. Ik vertelde haar voor ze aan haar verkoopspraatje begon dat ik totaal niet geïnteresseerd was in de huismerk toners omdat ik hier reeds verschillende negatieve ervaringen mee gehad heb. Haar reactie was : “ heb je soms een glazen bol waarin je kan zien wat ik ga vertellen “ waarop ik positief antwoordde. Haar reactie was hierna niet echt professioneel te noemen en het gesprek werd snel beëindigd. Totaal verkeerde aanpak m.I. Klant is koning en jullie zijn keizer maar dan met klantenverlies.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
9 jun 2023
Beste Benny, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken en je erop te wijzen dat je voordeliger uit kunt zijn voor exact dezelfde kwaliteit. Goed dat je aangegeven hebt dit niet te willen en ook de reden ervan. We schrikken ervan dat de reactie welke je van ons gekregen hebt niet professioneel was. Dit mag zeker niet gebeuren. Uiteraard gaan we dit intern oppakken om onze service te verbeteren. Elma, Team Webcare | PrintAbout
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Inkt niet van top kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
25 mei 2023
Beste Eva, Wat goed dat je de keuze gemaakt hebt voor het huismerk! Uiteraard snappen we dat je baalt dat deze niet de kwaliteit geeft die je had gehoopt. We zien dat je hier inmiddels al contact over hebt met onze klantenservice; fijn! Zo kunnen we snel tot een oplossing komen. Een zonnige dag gewenst! Raquel, Team Webcare | PrintAbout
18 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De poging om mij te overtuigen Uw huismerk te kopen vond ik ondermaats. Ik had al slechte ervaring met "namaak" van inkt 123 waardoor mijn printer volledig ontregeld was. Na het plaatsen van de juiste cassettes is nu alles terug normaal. Het postpakket was zwaar beschadigd bij b.post en door hun hersteld. De inhoud was ok
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 mei 2023
Beste Coenraad, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen voor exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren! Veel klanten waarderen dit juist aan ons! Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring. Een zonnig weekend gewenst! :-) Kaylee, Team Webcare | PrintAbout
16 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

huismerk inktcartridges

de voorgestelde inktcartridges van hun huismerk (ipv HP) werken soms niet in mijn printer, alhoewel deze net uit de doos komen na bestelling. Nogal moeilijk te bewijzen nadien...
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 mei 2023
Beste Fabrice, Bedankt voor review! Goed dat aangeeft dat de huismerk cartridges soms niet in je printer werken, dit is natuurlijk niet de bedoeling! We willen dit dan ook graag met je oplossen. Omdat we je telefonisch niet konden bereiken hebben we je een e-mail gestuurd. Je kunt door middel van een foto aangeven dat de cartridge een foutmelding geeft. Zien we je reactie tegemoet? Mooie dag gewenst! Kaylee Team Webcare | PrintAbout
15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
verkeerde patronen gestuurd 2 maal foto's doorgestuurd tweede mail nog steeds geen reactie + vorige bestelling geen factuur
Beoordeling melden