Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
het materiaal van Print About is van uitstekende kwaliteit maar de verzendingen zouden een stuk veiliger en betrouwbaarder zijn, moest U met een andere transporteur werken. Ik heb al meerdere slechte ervaringen gehad met POST.NL zo ook nu weer krijg ik een mail dat mijn pakket op woensdag tussen 19 en 21 uur geleverd zou worden waardoor ik als een prostituee voor mijn venster zit en dan krijg ik later een mail van wij hebben U gemist waarop de vrijdag mijn pakket aankomt en omdat ik een opmerking maak wou de chauffeur mijn pakket niet overhandigen waarop ik het uit zijn handen heb moeten trekken. ik heb in de toekomst nog enkele bestellingen te doen bij U en zou dan wel willen aandringen op een andere pakjes diens
Met Beleefde Groeten
Janssens Karel
We hebben bij hen dit jaar al 3 hoog volume printers besteld inclusief wat cartridge orders. Bij de HP printer van +/- 1000 euro btw inclusief ging het mis.
De printer was slecht gebouwd de rolletjes waren niet op mekaar uitgelijnd, er ontbrak ook een roller, de voorklep viel er tijdens het bellen met hen gewoon af, Het HP logo was er zelfs niet volledig ingekleefd.
PRINTABOUT heeft ons vervolgens uitgebreid testen door ons laten doen, foto's laten sturen, enz... .
Omdat dit een DOA is.
Nadat we alle testen en foto's hadden doorgestuurd over deze mismaakte printer zegt men doodleuk dat we naar HP moeten bellen voor een retour authorisatie.
Na de HP retour authorisatie stuurde HP ons terug naar PRINTABOUT, om vervolgens ons opnieuw rondjes te laten draaien en uiteindelijk kregen we dan een retour sticker.
Wat aan zich ook al problematisch was aangezien dit een printer van vlot 20 kg is dat ik naar POSTNL punt mocht zeulen waar het pak gedrurende lange tijd is blijven staan omdat POSTNL het omvangrijke pak niet mee wou nemen uit die krantenwinkel.
Een georchestreerde uitputtingsslag.
Na lange tijd, maanden nadien, ontvang ik een mail van PRINTABOUT waar ze dus letterlijk ALLE testen ALLE foto's en alle mails negeren en doodleuk zeggen dat de printer dat we retour hebben gestuurd goed functioneert.
En dat er geen sprake is van de ontbrekende onderdelen. Men weigert dit ook de staven met foto's... en zorgt ervoor dat we geen toegang meer hebben tot de printer. Logisch .
Het hele opzet is zo min mogelijk terugbetalen bij problemen.
Er zijn foto's van. In het lang en het breed communicatie over, en inheb zelfs een VERVANGENDE Printer bij hen gekocht. Waar men ook adviseerde om toch eerder voor BROTHER te gaan.
Bovendien zorgt men er bij PRINTABOUT dat je grote bestellingen niet kan betalen met kredietkaart. Met als gevolg dat je dus je geld niet kan terugclaimen via de kredietkaartmaatschappij, en dat de enige manier is om juridische procedure te starten tegen PrintAbout.
Vandaag belofte gekregen dat men mij ging terugbellen... > niet gebeurd.
Wel opnieuw koud mailtje, dat er niks met die printer mis is... zeer en zeer vuil... met als enige doel ons euro's lichter maken.
Dus de printer van 1000 euro dat we geleverd kregen met onbekende logo plaat, ontbrekende inwendige rollers, fusers met niet uitgelijnde en geblokkeerde rolles, enz.. enz.. enz.. enz... waar wij maximaal 50 blz hebben op kunnen printen moeten we dan beschouwen als een goed werkende printer waar dit alles normaal is.
5 sterren kut bedrijf.
Zoals veel mensen gaan we op internet vergelijken. Wat ,denk ik, heel normaal is.
Bij PrintAbout vond ik dus de goedkoopste prijs voor mijn (originele) product.
Nadien belde men mij op of ik niet de "huismerken" wou, die nog voordeliger waren. Liever niet, HP is specialist in het herkennen van de gebruikte inkt (voor online gekoppelde printers). Met als gevolg dat ik reeds enkele printers heb zien stukgaan door verschillende "huismerken". Dan speel je op zeker met een printer van rond de €300.
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en zeer goed verpakt. Ben zeer tevreden. De aankoop voldeed aan alle verwachtingen.
Ik ben alles behalve opgezet met de reactie op een aanvankelijk vriendelijke dame die me een huismerk probeerde te laten kopen ipv een originele bestelde toner. Ik vertelde haar voor ze aan haar verkoopspraatje begon dat ik totaal niet geïnteresseerd was in de huismerk toners omdat ik hier reeds verschillende negatieve ervaringen mee gehad heb. Haar reactie was : “ heb je soms een glazen bol waarin je kan zien wat ik ga vertellen “ waarop ik positief antwoordde. Haar reactie was hierna niet echt professioneel te noemen en het gesprek werd snel beëindigd. Totaal verkeerde aanpak m.I. Klant is koning en jullie zijn keizer maar dan met klantenverlies.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
9 jun 2023
Beste Benny,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken en je erop te wijzen dat je voordeliger uit kunt zijn voor exact dezelfde kwaliteit. Goed dat je aangegeven hebt dit niet te willen en ook de reden ervan. We schrikken ervan dat de reactie welke je van ons gekregen hebt niet professioneel was. Dit mag zeker niet gebeuren. Uiteraard gaan we dit intern oppakken om onze service te verbeteren.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
Prima service, slechts één ding ontbreekt. Voor een eventuele retour-zending : het adres en / of een etiket met adres en vermelding "Franco" ! Dank bij voorbaat.
Beoordeling melden
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
aantal prints aan de lage kant
Beoordeling melden
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De poging om mij te overtuigen Uw huismerk te kopen vond ik ondermaats. Ik had al slechte ervaring met "namaak" van inkt 123 waardoor mijn printer volledig ontregeld was. Na het plaatsen van de juiste cassettes is nu alles terug normaal.
Het postpakket was zwaar beschadigd bij b.post en door hun hersteld. De inhoud was ok
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 mei 2023
Beste Coenraad,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen voor exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren! Veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een zonnig weekend gewenst! :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.