BrandfieldBeoordelingen:
616 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden13.846 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Yeah I don't speak dutch, i wont remove a star just for that but not everyone in belgium speaks dutch either (we should but we dont), issue is the entire site is in dutch if you're belgian and if you pick another country, availability of the items change, so a bit of a pain in the butt.
Otherwise, delivery was ultra fast thanks to PostNL (ordered monday night, delivered tuesday noon), price was good i picked a seiko5 at 120 and the item came in perfect condition.
So yeah great service, thx
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nu 30-40 dagen geleden besteld en nog niets gezien terwijl er vermeld stond dat het pakketje de dag nadien nog zou aankomen. Heb na een week toch maar eens gebeld en daar vermeldde ze me dat ze een mail zullen sturen zodra ze iets weten. Terug een week later, nog eens gebeld en zeiden ze dat ze niet zeker zijn en me terug zouden bellen binnen een uur. Na nog een week, niets ontvangen. Inmiddels is de datum van ons jubileum al gepasseerd en moest ik nog ergens anders bestellen om toch een cadeau aan mijn partner te kunnen geven, na een paar dagen terug gebeld met de vraag hoe het nu echt verder gaat gaan, hebben ze me eindelijk een mail na 3 dagen gestuurd dat er een "case" begonnen is waar ze verder onderzoek zullen doen. Na nog een week een mail ontvangen waarin ze me verzoeken een formulier in te vullen voor PostNL. Ik antwoord hierop dat het voor mij niet meer hoeft en een cashback aangevraagd. Nu 5 dagen verder, nog altijd geen mail ontvangen alhoewel ze vermelden dat ze binnen de 5 werkdagen antwoorden. Slechte service met valse beloftes, dit wordt doorgegeven aan TA.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Brandfield
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
de foto's v d juwelen geven een foute indruk qua grote.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
9 nov 2023
Onze excuses als de foto's van de juwelen een verkeerde indruk hebben gewekt wat betreft de grootte. Voor toekomstige referentie, de exacte afmetingen van elk sieraad staan vermeld onder de productspecificaties op de productpagina. Dit kan helpen om een beter beeld te krijgen van de grootte van het product. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, staan we graag voor je klaar. Nogmaals onze excuses voor de verwarring. ^HJ
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
29 okt 2023
Dank je wel voor je beoordeling! We waarderen je feedback en zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als er nog iets is waar we aan kunnen werken om je volgende ervaring nog beter te maken, aarzel dan niet om ons dat te laten weten. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren. Bedankt voor je steun! ^HJ
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering deze maal.
Hoop niet te vlug schade zoals bij andere tas ook van Michel kors bij jullie aangekocht.
Buiten enkele mailen ,nooit een oplossing gekregen,wat ik betreur.
Kost toch genoeg.
Hopelijk bij deze niet
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
29 okt 2023
Dank voor je terugkoppeling. Fijn dat de levering deze keer soepel is verlopen. Echter, het betreurt ons te vernemen over de complicaties met de eerdere Michael Kors tas. Het is jammer dat er, ondanks meerdere pogingen vanuit jouw kant, geen geschikte oplossing is geboden. Opvallend genoeg kan ik geen bestelling van Michael Kors terugvinden bij jouw klantgegevens of via jouw emailadres. Mocht je hierover verdere vragen hebben, dan verzoeken wij je vriendelijk ons een nieuwe email te sturen. We hopen oprecht dat de recente aankoop aan je verwachtingen zal voldoen. Indien je in de toekomst ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te assisteren. ^HJ
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
niet de volgende dag geleverd zoals beloofd (wel 2 dagen later) en geen communicatie daarover, maar verder in lijn met de verwachtingen.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
24 okt 2023
Het spijt ons dat de levering niet zo snel ging als je had gehoopt. We bieden onze excuses aan voor de vertraging en het gebrek aan communicatie daarover. Fijn om te lezen dat het product wel aan je verwachtingen voldoet. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dank je wel voor je feedback! ^HJ
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
17 okt 2023
Dank je wel voor je beoordeling! We waarderen je feedback en zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als er nog iets is waar we aan kunnen werken om je volgende ervaring nog beter te maken, aarzel dan niet om ons dat te laten weten. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren. Bedankt voor je steun! ^HJ
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi assortiment, correcte prijzen. Klein min puntje was dat ik als leverdatum 'donderdag' heb kunnen aanduiden en dat het pas vrijdag wordt geleverd. Beter gewoon 1 tot 2 werkdagen aangeven, dat geeft een beter gevoel als het dan niet de volgende dag geleverd wordt 👍
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
9 okt 2023
Dank je wel voor je constructieve feedback en de positieve woorden over ons assortiment en prijzen! We waarderen je input enorm. Onze excuses voor de vertraging omtrent de leverdatum. We streven altijd naar een zo nauwkeurig mogelijke inschatting van de leveringstijd en het is jammer om te lezen dat dit in jouw geval niet is gelukt. Je suggestie om 1 tot 2 werkdagen aan te geven, nemen we zeker mee in onze overwegingen om onze service in de toekomst te verbeteren. Dank je wel voor het onder onze aandacht brengen en we hopen dat je desondanks geniet van je aankoop! 👍^HJ
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
2 okt 2023
Dank je wel voor je beoordeling! We waarderen je feedback en zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als er nog iets is waar we aan kunnen werken om je volgende ervaring nog beter te maken, aarzel dan niet om ons te laten weten. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren. Bedankt voor je steun! ^HJ
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
4 sep 2023
Bedankt voor je waardering van 4 sterren! We waarderen je feedback. Als je in de toekomst nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Veel plezier met je product! ^HJ
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
heb 4 sterren gegeven doordat het aangegeven levermoment niet werd nageleefd
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
4 sep 2023
Bedankt voor je feedback en begrip. We verontschuldigen ons voor het niet nakomen van het aangegeven levermoment. We werken er constant aan om onze service te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je steun en hopen dat je desondanks van je aankoop geniet. ^HJ
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel mooi materiaal
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
18 aug 2023
Bedankt voor je positieve opmerking! We zijn blij dat je tevreden bent met het materiaal van het item. Als je nog meer prachtige producten zoekt of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar. We streven ernaar om je keer op keer hoogwaardige producten te bieden. Nogmaals bedankt voor je waardering! ^HJ
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Stipte levering
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
15 aug 2023
We zijn verheugd te horen dat je tevreden was met onze stipte levering! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring. Mocht je in de toekomst nog meer hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn. ^HJ
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles wordt altijd goed behandeld en als je een vraag hebt beantwoorden ze die ook! Voor mij is dit héél belangrijk!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
3 aug 2023
Bedankt voor je review. Wij zijn erg blij te lezen dat jij tevreden bent met onze service! Wij zien jou graag terug bij Brandfield! ^HJ
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
2 aug 2023
Bedankt voor je 4 sterren! :) ^HJ
AD
Andre D.
SINT MARIA AALTER
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd een mooie levering, en goede servies
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
31 jul 2023
Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent met onze levering en service, daar doen we het voor! Veel plezier van je aankoop en we verwelkomen je graag weer in onze shop! ^HJ
PR
Patrick R.
Diepenbeek
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
31 jul 2023
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze webshop en service. Veel plezier van je style item! ^HJ
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer jammer dat je een mail ontvangt van PostNL met mededeling, “pakje kon niet geleverd worden” terwijl ze zelf bij ons niet hebben gepasseerd we hebben hele dag thuis gewerkt…..
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
31 jul 2023
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat dit niet goed is verlopen! We zien dat het bij een afhaal locatie is gebracht en je het nog hebt opgehaald. Wij wensen je veel plezier met je aankopen en onze excuses voor ongemak! ^HJ
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
31 jul 2023
Bedankt voor je 4 sterren! ^HJ
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering was minder snel dan verwacht
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
31 jul 2023
Bedankt voor je review. Onze excuses dat er vertraging is ontstaan, waardoor jij later pas kon genieten van je aankopen. Hopelijk kan je nu uitermate genieten van je aankopen. ^HJ
SH
Shari H.
Ekeren
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel goede klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
31 jul 2023
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent, daar worden wij blij van :-) We wensen je heel veel plezier van je style item! ^HJ
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede communicatie.
Beoordeling melden