Beoordeling overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid en stiptheid van de levering. De verpakking wordt meestal als verzorgd en mooi ervaren. Ook de kwaliteit van de producten en de prijs-kwaliteitverhouding worden gewaardeerd. Daarnaast ontvangt de website complimenten voor het gebruiksgemak en het overzicht. De klantenservice wordt over het algemeen als goed beoordeeld. Sommige klanten maken opmerkingen over te kleine of beschadigde verpakkingen. Er zijn enkele klachten over de afwerking of het materiaal van producten. Daarnaast zijn er negatieve ervaringen met de communicatie en probleemoplossing van de klantenservice, en wordt de communicatie op de website soms als minder goed ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsBrandfield BE
(14)
(6)
(8)
(35)
(150)
Geverifieerd
Bestelling werd verzonden, via Bpost, maar is nooit aangekomen. Ook geen melding gekregen van Bpost over de levering. Enkel melding dat het pakket wordt teruggezonden naar Brandfield. Hopelijk wordt mijn pakket (terug) opgestuurd en krijg ik toch nog mijn pakket. Zaak is nog lopende.
Mvg
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. We hebben je e-mail van maandag op dinsdag beantwoord. Volgens de trackinginformatie heeft het pakket klaargelegen bij een Bpost-afhaallocatie. De notificaties zijn verzonden naar hetzelfde e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst en waarmee je ook contact met ons hebt opgenomen. Het is mogelijk dat deze berichten in je spam- of ongewenste e-mailmap zijn terechtgekomen.
Omdat het pakket niet binnen de bewaartermijn is afgehaald, wordt het nu retour gestuurd naar ons magazijn. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag terug. Mocht je de bestelling daarna alsnog willen ontvangen, dan kun je uiteraard een nieuwe bestelling plaatsen.
Onze excuses voor het ongemak. ^HJ
Geverifieerd
Snelle en correcte levering
Zeer tevreden
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat de levering snel en correct is verlopen en dat je tevreden bent. Veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 5-sterrenreview! We waarderen je support. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 5-sterrenreview! We waarderen je support. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 5-sterrenreview! ⭐⭐⭐⭐⭐ ^HJ
Geverifieerd
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 5 sterren review! ^JM
Geverifieerd
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 5 sterren review! ^JM
Geverifieerd
Mooie stijlvolle horloge. Op tijd geleverd.
Bij inschrijving nieuwsbrief 10% korting.Helaas niet gelukt.
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 4-sterren review! ⭐️
Fijn dat je tevreden bent. We hopen je snel weer te zien! Veel plezier gewenst van het horloge.^LV
Geverifieerd
zeer schappelijke prijzen !
De levering heeft wel tamelijk lang geduurd.
Het ligt misschien aan de drukte van de feestadagen.
Toch zeer tevreden.
Bedankt.
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je review! We waarderen je begrip voor de langere levertijd tijdens de feestdagen en zijn blij dat je toch zeer tevreden bent. Veel plezier met je bestelling en tot snel. ^MB
Geverifieerd
Vlotte retour en nieuwe levering!
Ik had de verkeerde oorbellen besteld. Mooi teruggestuurd, geld terug en de juiste besteld! Vlekkeloos verlopen en heel tevreden over mijn nieuwe oorbellen. Groet, Hilde
Antwoord van Brandfield BE
Geweldig dat alles zo vlot is verlopen en dat je blij bent met je nieuwe oorbellen. Veel plezier ermee en tot de volgende keer! ^MB
Geverifieerd
Het geschenkzakje was veel te klein.Kan het niet gebruiken om het doosje van Swarovski in te pakken.
Antwoord van Brandfield BE
Dank je wel voor je beoordeling! We waarderen je feedback en zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als er nog iets is waar we aan kunnen werken om je volgende ervaring nog beter te maken, aarzel dan niet om ons dat te laten weten. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren. Bedankt voor je steun! ^LV
Geverifieerd
Un peu déçu, assez bien comme montre mais des finitions qui laisse à dessireé. Une bracelet d'une qualité douteuse qui à les côtés très coupante on risquant des blessures et aussi les aiguilles sont pas du tout bien alignées avec le marquage du cadran. On faisaient partie du groupe Seiko je suis un peu étonné. Désolé.....
Antwoord van Brandfield BE
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la montre n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Vous pouvez contacter notre service après-vente pour faire examiner votre montre ou pour obtenir de l'aide. Pour cela, envoyez-nous un e-mail avec des photos et une explication. Bien entendu, vous pouvez également nous retourner la montre conformément à notre politique de retour si vous le préférez.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous pourrez profiter pleinement de votre montre. ^MB
Geverifieerd
Bestelling snel geleverd , overzichtelijke en gemakkelijke website.
Antwoord van Brandfield BE
Dank je wel voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen ons best om onze klanten een mooie winkelervaring te bieden. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar. ^LV
Geverifieerd
In het verleden altijd tevreden geweest maar nu mijn bestelling nog altijd niet ontvangen van 19/12 op de tracking blijft staan nog niet ontvangen of gesorteerd.
Ik heb dus op kerstdag mijn kadotjes niet kunnen afgeven.
brandfield hieronder zeg je dat je onmiddellijk contact met mij hebt opgenomen maar dit klopt niet heb niets vernomen van jullie we zijn ondertussen 30 december en heb nog altijd niets ontvangen en de track en trace blijft staan op nog niet ontvangen of gesorteerd. al verschillende mails gestuurd en daar ook geen antwoord.
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je review. Dit is erg jammer om te lezen. We hebben inmiddels contact met je gehad en je meer duidelijkheid en updates gegeven over je bestelling, ^MB
Geverifieerd
perfect in alles ,zowel het produkt als de zending
Antwoord van Brandfield BE
Dank je wel voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen ons best om onze klanten een mooie winkelervaring te bieden. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar. ^LV
Geverifieerd
vlugge en vlotte levering
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 5-sterren review! ⭐️
Super om te horen dat je zo tevreden bent. Dank je wel voor je vertrouwen!^LV
Geverifieerd
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 5 sterren review. We waarderen je support! ^JM
Geverifieerd
Aanrader
Super mooi bedel
Antwoord van Brandfield BE
Bedankt voor je 5-sterren review! ⭐️
Super om te horen dat je zo tevreden bent. Dank je wel voor je vertrouwen!^LV
Geverifieerd
Het is zeer goede website om juwelen te kopen, de kwaliteit van de juwelen zijn top. Ik ben er super blij mee.
Antwoord van Brandfield BE
Geweldig om dit te lezen! Dankjewel voor je vertrouwen in ons en veel plezier van je bestelling. ^MB
Geverifieerd
Beschadigde verpakking
Ik bestelde een herenhorloge die toekwam in een beschadigde verpakking. Aan het horloge was gelukkig niets.
Antwoord van Brandfield BE
Wat fijn dat het horloge zelf in orde was, al is het jammer dat de verpakking beschadigd aankwam. Bedankt dat je dit aangeeft, we nemen dit mee om onze verzending waar mogelijk te verbeteren. ^MB