Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel vlot geleverd en goed verpakt - misschien een beetje té goed. Het was wel een verschrikkelijk grote doos voor een simpel deksel.
Nog een puntje, meer voor de bezorgdienst van voor de leverancier: door die onverwacht snelle levering was er niemand thuis op het moment van bezorging. Niet iedereen kan zomaar thuisblijven als er een bericht komt 'Wij komen straks uw bestelling bezorgen'. Het zou mooi zijn als dan op zijn minst de gelegenheid werd geboden om tot kort voor de bezorging nog te melden dat het op dat moment niet gelegen komt.
Ik bestelde op 02/02/2024 een lader voor een Black&Decker handstofzuiger Model PV1820L-QW onderdeel nummer 90602516. Ik ontving echter een verkeerde lader, i.e. 9059028706. Ik deze samen met het defect laadsysteem terug gestuurd zodat Directrepair kon zien welk het juiste wisselstuk was dat ik nodig had. Directrepair heeft mij correct terug betaald, daar niets van maar zij hebben niet het juiste onderdeel gestuurd en tegelijk hebben zij het defecte onderdeel gehouden zodat ik niet verder kan zoeken naar het stuk dat ik nodig heb. Wil u a.u.b. navragen of zij mij het juiste stuk willen bezorgen.
Waarvoor mijn dank.
Met vriendelijke groeten.
Gilbert van Gils
Sneller reageren- telefonisch niet bereikbaar (persoon altijd afwezig).
Duurde 14dagen eer ik via uiteindelijk correcte antwoord kreeg van Novy...dan werd ik weer aan mijn lot overgelaten. Wist eindelijk dat het terug beschikbaar was maar vond artikel niet...na veel en lang zoeken vond ik het. net toen het besteld was kreeg ik link naar bepaald artikel: te laat dus .
Aanmaak account lukt me niet. Helpdesk geeft onvoldoende support. Bestelling is 2dagen later geleverd dan afgesproken en GLS tracking nummer werkt niet.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveren naar de geselecteerde locatie.
mss best op thuisadres vermits er verzendkosten aangerekend worden.
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb bestelling nog altijd niet ontvangen, zou graag weten wanneer het zal geleverd worden.
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste,
Heb nog steeds mijn bestelling niet gekregen , volgens GLS nog altijd
in behandeling bij u diensten en er wordt mijn mening gevraagd over de afhandelijng van mijn bestelling?
ZOU LIEVER EEN BERICHT KRIJGEN WANNEER DIT WORDTGELEVERD
Met vriendelijke groet
Guido Moortgat
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Cilinderkop geretourneerd, nooit geld terug ontvangen
Cilinderkop Karcher besteld na overleg met helpdesk DirectRepair. Opgestuurde cilinderkop paste desondanks niet. Na melding hierover mail ontvangen waarin hetzelfde niet passende product werd aangeboden.
Product geretourneerd. Creditnota ontvangen. Geld niet teruggezien.
Bestelling van 29/04 tot op heden 11/05 nog niet verzonden en dus al zeker nog niet geleverd.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
nog niets ontvangen
Na het plaatsen van de bestelling nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na een week nog niet geleverd.
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ordered Part not available
The part I ordered was displayed as available. Unfortunatlly it was not.
I discovered this after 2 days and my attempt to see the status of the order.
I can understand the issue of the web site, but they could contact me directly and
not wait for 2 days and my mail to notify me.
Apart from that they were very friendly and quick on the refund process.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Schuifschakelaartje van NOVY dampkast
Heb schuifschakelaartje van NOVY dampkap besteld, prijs is stevig en dan nog extra erop verzendingskosten, toppunt was verpakt in kleine kartonnen doos zonder beschermingsfolie en het kon makkelijk in gewatteerde enveloppe dan was zelfs nog meer beschermd
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg geen adequaat antwoord op mijn vraag.
Eerst blender deed het maar een half jaar. Tweede verloor messenblok bij instaleren al onderdeel. Zie mijn vraag! Na aanschaf nieuw messenblok doet hij het wel maar lekt !!!
Nooit meer kopen dus bij jullie.
U vraagt mij om een behoordeling Ik heb een thermostaat voor een friteuse besteld op 23/03/ 2024 deze heb ik nog niet ontvangen
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niet geleverd , hopelijk komt het nog...
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde op 02/02/2024 een lader voor een Black&Decker handstofzuiger Model PV1820L-QW onderdeel nummer 90602516. Ik ontving echter een verkeerde lader, i.e. 9059028706. Ik deze samen met het defect laadsysteem terug gestuurd zodat Directrepair kon zien welk het juiste wisselstuk was dat ik nodig had. Directrepair heeft mij correct terug betaald, daar niets van maar zij hebben niet het juiste onderdeel gestuurd en tegelijk hebben zij het defecte onderdeel gehouden zodat ik niet verder kan zoeken naar het stuk dat ik nodig heb. Wil u a.u.b. navragen of zij mij het juiste stuk willen bezorgen.
Waarvoor mijn dank.
Met vriendelijke groeten.
Gilbert van Gils
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product gekocht, betaald en toen bleek het niet onvoorwaardelijk te zijn.
Geld wel terug gekregen maar het zou handiger geweest zijn als men vermeld dat het niet voorradig is
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog niet kunnen traceren , en ook nog niet ontvangen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.