Beoordeling overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering, de hulpvaardigheid van de klantenservice en de scherpe prijsstelling. De kwaliteit en juistheid van de ontvangen producten worden doorgaans gewaardeerd en terugbetalingen na annulering verlopen meestal vlot. Ook de gebruiksvriendelijkheid van de website wordt vaak genoemd als voordeel. Sommige klanten ervaren echter vertragingen bij de levering en hebben klachten over de bereikbaarheid en trage reacties van de klantenservice. Er komen klachten voor over verkeerde of beschadigde producten. De communicatie rond bestellingen, levering en retourprocessen is niet altijd duidelijk en updates ontbreken soms. Daarnaast vinden sommige klanten het lastig om producten te vinden of missen zij details op de website. Het retourproces kan onduidelijk zijn en terugbetalingen laten soms op zich wachten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsdirectrepair.be/nl
(51)
(19)
(33)
(123)
(377)
Geverifieerd
Uitzonderlijk snelle bezorging en juiste onderdelen , enkel de transporteur deed zijn werk niet en dropte het pakketje, niet groter dan en enveloppe, niet in m’n bus . Hij vertikte het om aan te bellen en verkondigde dat er niemand thuis was en bracht mijn bestelling naar een afhaalpunt waar ik een 20 minuten verplaatsing voor moest uittrekken en van daaruit nog eens een half uur naar huis moest bijrekenen.
Geverifieerd
Goede dienstverlening
Besteld product was niet voorradig doch stond niet vermeld op website. Twee dagen na bestelling contact genomen met de firma die me kort daarna de keuze liet om enige tijd af te wachten ofwel de bestelling te annuleren. Ik koos voor de tweede optie en kreeg binnen de kortste keren mijn geld teruggestort.
Geverifieerd
Het AEG-onderdeel die ik bestelde was niet opportuun, "een ontdooi waterafvoer tuitje" van een niet echt hedendaags diepvriezertje. Desondanks kon ik het probleemloos en bovendien vrij snel aankopen voor een normaal prijsje. Prima service. Dank daarvoor.
Geverifieerd
Het verzenden is niet goed gegaan. Het zou thuis geleverd worden, daar had ik ook voor betaald. Eerst zaterdag, toen maandag. Geen bezorger gezien. Pakket afgegeven bij pakketpunt. Woensdag pas. Jammer, want dat maakte dat de reparatie niet separaat kon verlopen met het renoveren van de keuken. Dit heeft geleid tot extra werk en herstelwerk.
Geverifieerd
Een nieuw verwarming element besteld , en twee dagen er na thuis bezorgd. Het was een origineel stuk. Reeds tweede maal een vervang stuk besteld en steeds op 2dagen terplaatse.
De oven werk terug prima een ATAG oven is steeds goed materiaal! Veel wisselstukken en zelf vervangen.Met dank aan DIRECT REPAIR
Geverifieerd
Communicatie
Onze bestelling was niet in stock. We hebben wat moeten wachten. Het was fijn als jullie ons hierover op de hoogte hadden gehouden
Geverifieerd
Onderdelen zijn makkelijk terug te vinden op de site. Snel verzonden. Correcte prijs!
Geverifieerd
Vlotte afhandeling online en snelle levering.
Makkelijk gevonden artikel.
Top
Geverifieerd
Super geholpen met het onderdeel, beter compleet vervangen dan alleen de motor, bij error23 ook gezien de prijs 80 euro voor een compleet binnenwerk of 60 euro voor alleen het motor
Geverifieerd
Bestelling niet voorradig
Had een bestelling geplaatst die op voorraad was volgens de site met levering de volgende dag maar na een week nog niks ontvangen. Mail gedaan en antwoord gekregen dat deze niet op voorraad was en ik nog 14 dagen moest wachten alvorens deze weer voorradig was. Bestelling mogen annuleren en geld terug gehad.
Geverifieerd
jammer genoeg waren de bestelde items niet wat ik moest hebben ( volgens een mailtje van Directrepair zouden deze WEL je juiste moeten geweest zijn) ik heb deze dan onmiddelijk terug gestuurd maar wacht nu al een week op de terugbetaling van het tegoed geld.
De bestelling werd wel snel geleverd.
Geverifieerd
Een snel en juiste levering!!!
Geverifieerd
Na lang zoeken toch gevonden wat ik nodig had
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Het was precies wat ik nodig had!
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snel geleverd
Geverifieerd
👍