keurmerk
Gecertificeerd sinds: 16 okt 2023geldig
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering van bestellingen. Ze waarderen dat onderdelen meestal op voorraad zijn en prijzen de klantenservice als behulpzaam, responsief en oplossingsgericht. De geleverde producten voldoen doorgaans aan de verwachtingen en zijn correct. Ook wordt de communicatie vaak als duidelijk en informatief ervaren. De prijzen worden gezien als eerlijk en marktconform. Verder wordt de website als duidelijk, overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken omschreven. Sommige klanten ervaren teleurstelling wanneer producten niet beschikbaar zijn. Er zijn enkele negatieve ervaringen met de bereikbaarheid of respons van de klantenservice. Ook komen foutieve leveringen incidenteel voor. Daarnaast zijn er opmerkingen over gebrekkige terugkoppeling of onduidelijkheid bij retouren en merken sommigen op dat er goedkopere alternatieven elders beschikbaar zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsdirectrepair.be/nl
(57)
(25)
(37)
(132)
(454)
Geverifieerd
Wachttijd was niet lang, graag had ik bij de bestelling ongeveer een datum gekregen dat er zou geleverd worden. Bij de meesten bestellingen online krijg je dit direct.
De bestelde spuitstukken voor het gasfornuis waren jammer genoeg niet de oplossing van ons probleem maar dat is natuurlijk niet jullie fout.
Geverifieerd
Toen er een dag na de bestelling gebeld werd zeiden mijn vrouw en ik bijna gelijktijdig neen dat kan nog niet maar jullie wisten waarschijnlijk wel hoe dringend dit onderdeel is
Hartelijk bedankt voor snelle en vriendelijke levering
Geverifieerd
De snelle reacties.
Volgens hun informatie kan retourneren kosteloos.
Bij het aanvragen van 'n retourlabel blijkt dat toch verzendkosten worden berekend.
Ik heb verwezen naar hun informatie m.b.t. het kosteloos retourneren. Ik ben benieuwd hoe het afgewikkeld wordt.
Geverifieerd
Ik plaatse een bestelling op 18/09/2026 en de betaling werd ook op dezelfde dag via overschrijving geregeld. Ik moest hiervoor echter telefonisch contact opnemen van onze boekhouding omdat het geen Belgische bankgegevens waren. De man heeft me hierbij echter goed geholpen al was het jammer dat ik hiervoor mijn beste Frans moest bovenhalen.
Wanneer de bestelling op 28/09/2026 nog niet geleverd is neem ik opnieuw telefonisch contact op (op een herinneringsmail van 25/09 werd niet gereageerd). Opnieuw dezelfde behulpzame man aan de lijn gehad. Hij vond onze betaling niet terug. Hij vroeg me om het bewijs van de overschrijving te bezorgen wat ik ook deed. Jammer genoeg nog geen reactie op mijn mail gekregen. Ik vrees dat ik opnieuw telefonisch contact zal moeten opnemen.
Geverifieerd
Dat er toch nog een vervangkan ter beschikking was alhoewel het niet dezelfde was als de oorspronkelijke. Had liever een handvat in een ander materiaal (net als bij de oorspronkelijke).
Geverifieerd
snelle levering, maar briefpost zoals mijn bestelling zou niet door pakketdienst verstuurd moeten worden, maar door gewone post, is een stuk voordeliger voor client
Geverifieerd
Super geholpen met dit product.
Mijn lokale winkel kon mij niet helpen en moest de volledig pomp control aankopen t.w.v. 100€.
Na opzoekwerk dat bij jullie gekomen, membraan geïnstalleerd en pomp werkt zoals nieuw.
Bedankt.
Geverifieerd
pech en geluk
Op de offciële Philips site meldden ze me dat het bewuste onderdeel van mijn stofzuiger niet meer gemaakt werd. Had ik pech! Maar bij Direct Repair hadden ze er wél nog één. Dus toen had ik geluk :-D
Geverifieerd
zeer duidelijke informatie over het onderdeel.
zeer duidelijke informatie over het onderdeel en simpele handelingen om aan het juiste onderdeel te komen en bestellen. De levering was er zoals aangegeven op de website van de winkel.
Geverifieerd
Vanuit Novy kreeg ik het advies om onderdelen bij Directrepair te bestellen...vreemd maar werkte goed. Huiste materiaal en snel geleverd.
Geverifieerd
Vrijdag besteld, zaterdag thuis geleverd voor 6,99€ zoals beloofd. Goederen waren heel zorgvuldig verpakt. Dus 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Geverifieerd
Goed
Ik heb kleine vraagje me mandje verband
Ik heb bij jullie nieuwe mandje geko
Hoe kan ik het verbrand mandje schoon maken
Ik hoor wel van u het idee
Vriendelijke groet Richard
Geverifieerd
Zeer snel gevonden wat ik zocht en heel snel geleverd . Zeer goed dat ik hier nog onderdelen kan vinden van een diepvries die 17 jaar oud is en er iets aan afgebroken was .
Geverifieerd
Onmiddelijke levering va het product, en onmiddelijke terugname toe het bleek niet de juist aansluiting te hebben. Bravo
Geverifieerd
Goede product/prijs-verhouding
Snelle levering. Goede product/prijs-verhouding. Product was welluswaar naamloos maar pastte goed. Zeer tevreden.
Geverifieerd
Uitzonderlijk snelle bezorging en juiste onderdelen , enkel de transporteur deed zijn werk niet en dropte het pakketje, niet groter dan en enveloppe, niet in m’n bus . Hij vertikte het om aan te bellen en verkondigde dat er niemand thuis was en bracht mijn bestelling naar een afhaalpunt waar ik een 20 minuten verplaatsing voor moest uittrekken en van daaruit nog eens een half uur naar huis moest bijrekenen.
Geverifieerd
Heel snelle levering, onderdeel is precies wat ik nodig had. Werkt naar inbouw zonder problemen.
Geverifieerd
Een andere partner zoeken om te leveren.
Pakje was volgens Post NL afgeleverd in de brievenbus. En zat pas 3 dagen later in onze brievenbus.
Geverifieerd
moeilijke levering
De bestelling zelf op de site loopt makkelijk en duidelijk.
je krijgt een bestelbevestiging en dan stopt het.
Je moet zelf op zoek gaan hoe en wanneer je pakketje verzonden is. In mijn geval met Mondial relay. Eenmaal aan de automaat waar je pakketje zich bevindt, wordt er een code gevraagd, die je alleen telefonisch kan opvragen.
Een simpele email met bar- of qr code was veel makkelijker geweest.
Geverifieerd
Ondanks artikel niet tijdig te kunnen leveren, nette service
Helaas artikel niet tijdig te leveren, maar werd er duidelijk over geïnformeerd en kreeg gelijk ook de kans om te annuleren of te wachten. Top service
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.