easytoys.be

Beoordelingen:

Allereerst willen we u hartelijk bedanken voor uw bestelling bij ons. We streven ernaar om elke bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. Normaal gesproken wordt uw pakket binnen 24 uur verzonden en zou het binnen maximaal 3 werkdagen in België moeten arriveren. Helaas hebben we vernomen dat er onverwachte vertragingen zijn opgetreden bij PostNL, wat heeft geresulteerd in een langere bezorgtijd voor uw bestelling. Dit is zeker niet gebruikelijk en wij begrijpen dat het wachten frustrerend kan zijn. Het weekend heeft hierbij ook een rol gespeeld, waardoor het proces extra is vertraagd. Wij hebben geen controle over deze vertragingen zodra de pakketten ons magazijn verlaten, maar wij willen u verzekeren dat wij uw situatie serieus nemen en alles in het werk stellen om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben of meer informatie wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd klaar om te helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Ellen Klanten Service Easytoys

Bedankt voor het delen van je ervaring Rik! Wat jammer dat je geen resultaat hebt ervaren met onze supplementen. Dit is niet wat we graag horen natuurlijk. Elk lichaam kan anders reageren op het supplement, we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Neem even contact met ons op met je bestelinfo, wellicht vinden we een andere oplossing die beter bij je past. Sorry voor de tegenvaller. We horen graag van je. Vriendelijke groet, Adriën

1 ster is niet wat we graag zien Martine! We lossen het graag op! Laat je ons weten wat er misging? Vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor je complimenten over onze producten en website! Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt. We zien inderdaad in de tracking dat je pakket vertraging heeft opgelopen, onze excuses daarvoor. We streven normaal naar een levertijd van 1 tot 2 werkdagen in België en het spijt ons dat dit doel niet is behaald. We nemen dit zeker serieus en werken continu aan het verbeteren van onze leveringsprocessen. Als je nog vragen of zorgen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Sorry voor het ongemak en bedankt voor je begrip. Groetjes, Adriën

Echt balen om te horen dat de supplementen niet de gewenste ondersteuning boden. We snappen dat dit teleurstellend kan zijn, vooral als je op zoek bent naar iets dat echt werkt voor jou. Omdat deze producten uiteraard niet teruggestuurd kunnen worden na gebruik, willen we graag samen met jou naar een oplossing zoeken. Ons team heeft veel kennis over wat we aanbieden en kan je misschien adviseren over alternatieven die beter bij je behoeften kunnen passen. Neem alsjeblieft contact met ons op om je opties te bespreken zodat we je kunnen helpen bij het vinden van het juiste product. Bedankt voor je begrip en we horen graag van je. Groetjes, Adriën

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat onze verdovende spray niet aan je verwachtingen voldeed, we zien verder geen bestellingen van je. We horen graag specifiek wat er mis was, zodat we kunnen verbeteren. Neem je contact met onze klantenservice? We zoeken graag samen naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Adriën

Thank you for sharing your experience. I am sorry to hear that products you ordered are not to your expectations. Please contact our customer service team so we can look for a solution together. The reviews on this platform relate to us as a shop. You can leave a product review on our website (shop), you will receive an invitation to do so by email after receiving your order. We hope you are satisfied with the delivery, the information and any contact you had with us. Kind regards, Adriën

Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak. De aflevering thuis is helaas niet gelukt, maar je pakket ligt nu klaar voor je bij de afhaallocatie. Alle details vind je in de tracking link. Mocht ophalen niet mogelijk zijn of heb je andere vragen, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, Adriën

Een rammelend pakketje? We wilden gewoon zeker weten dat het niet onopgemerkt bij je aan zou komen! ;-). Maar even serieus, als er iets in zit dat niet hoort te rammelen, duiken we er graag in. Laat het ons weten! Vriendelijke groet, Adriën

Wat vervelend! Ik zie inderdaad in de tracking dat er het een en anders is misgelopen tijdens het vervoer. Onze excuses hiervoor! Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan kunnen we je een kortingscode aanbieden voor het bedrag dat je nu teveel zou betalen. We lossen het graag met je op! Met vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je niet op tijd antwoord gekregen hebt, onze excuses daarvoor! Helaas kunnen we geen bericht van je terugvinden, we hebben je daarom alsnog een mail gestuurd zodat we het snel met je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor je begrip en het delen van deze informatie. Het spijt ons te horen dat de bezorger moeite had met het vinden van het juiste adres. We zullen dit met PostNL bespreken om te achterhalen wat er mis is gegaan en om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst kan worden voorkomen. Ik zie dat het pakket retour is gekomen en dat de terugbetaling al is geregeld. We hopen dat, ondanks de bezorgproblemen, het nu naar tevredenheid is opgelost. Mocht je de bestelling alsnog willen ontvangen of mocht er nog iets zijn waarbij we je kunnen helpen, laat het ons dan vooral weten. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend! Ik zie dat het pakket vanmorgen bij ons is teruggekomen. We zullen het direct opnieuw verzenden. De nieuwe tracking ontvangt u vandaag per mail. Onze oprechte excuses voor deze vertraging en het ongemak! Met vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor je bericht. Het spijt me te horen dat een artikel dat je hebt niet naar verwachting is. Deze review heeft echter betrekking op ons als winkel. We hopen dat je tevreden bent over de levering, informatie en het contact dat je eventueel met ons hebt gehad. Voor vragen en klachten over producten kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag met het vinden van een oplossing! Gelukkig zie ik dat het inmiddels al is opgelost. Excuses voor het ongemak! Je kunt de artikelen ook beoordelen op onze website, hiervoor ontvangt je per mail een uitnodiging na ontvangst van de bestelling. Met vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor je bericht. Wat super vervelend dat het zo lang duurt! Ik zie inderdaad wat ongebruikelijke dingen in de tracking. Vaak is het pakket al afgeleverd op de afhaallocatie maar niet goed gescand. Als je daar navraag zou willen doen? Mocht het daar toch niet liggen, laat het ons weten, dan lossen we het snel met je op! Excuses voor de vertraging en het ongemak! Met vriendelijke groet, Adriën

Merci pour votre message. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Le transporteur indique que le colis a été livré. Veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions résoudre le problème avec vous. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! (Ce message a été traduit avec Deepl) Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Adriën