easytoys.be

Beoordelingen:

Ik verander mijn vorige review van 4 sterren naar 5!! Dit omdat er een heel snel antwoord is gekomen vanuit Easytoys op die review. Ik was dit vergeten te vermelden bij de positieve punten, maar Easytoys beschikt over bijzonder vriendelijke en behulpzame medewerkers. Heb al meermaals contact gehad met hen en kan beamen dat ze steeds zo goed mogelijk helpen. Je kan ze ook op verschillende manieren bereiken, meer dan andere bedrijven die standaard met een chatbot werken, email en als laatste telefoon. Mss een klein beetje negatief over iets heel positief. Ze maken iets te weinig reclame over hun Youtube kanaal, als je bv iets meer uitleg wil over een bepaald onderwerp kan je daar altijd een kijkje nemen. Nog meer positief is dat ze ook verscheidene seksuologen hebben waar je ook altijd contact mee kan opnemen, iets wat ik persoonlijk wel belangrijk vind, dus mensen die net alles beginnen ontdekken en vragen hebben durf ze stellen en heb zeker geen angst deze mensen zijn heel discreet, medelevend en je kan ze alles vragen ivm seksuele opvoeding. Wel ik dacht niet nog zoveel te schrijven maar deze positieve punten kon ik toch niet achterwege laten. Topbedrijf, vele wegen om ze te bereiken, rechtstreeks of onrechtstreek, doe zo verder!!

Mijn bestelling werd door PostNL op de verkeerde plaats geleverd. Ik nam hiervoor contact op met de klantendienst van Easytoys en die zegt dat dit nu niet meer op het juiste adres kan geleverd worden. Ze weigeren dit op te lossen en zeggen: als het niet afgehaald wordt, wordt het naar hen teruggezonden. Ik kan dan (hopelijk) mijn geld terugkrijgen... Ik zou toch verwachten dat de verkoper dit probeert recht te trekken, maar zij doen helemaal geen moeite om de fout te herstellen! Dat is toch te gek: moet ik het dan opnieuw bestellen en hopen dat het de volgende keer wél juist geleverd wordt? Wat een service. Dit geeft echt geen vertrouwen. Hier bestel ik niks meer!